
1 – 10 พนักงาน
การศึกษาCB Talents Academy เป็นองค์กรด้านการศึกษาและการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศที่มุ่งช่วยให้คนรุ่นใหม่เปลี่ยนความรู้ด้านเทคนิคให้เป็นโอกาสในการทำงาน สถาบันก่อตั้งขึ้นในปี 2014 และพัฒนาทักษะในหลากหลายสาขาของเทคโนโลยีสารสนเทศและภาษาโปรแกรม รวมถึง Java และ Ruby on Rails พร้อมทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำงานจริงให้แก่นักเรียนที่ต้องการประกอบอาชีพในตลาดเทคโนโลยีระดับประเทศและนานาชาติที่มีการแข่งขันสูง
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านการชำระเงินทั่วโลกที่ใช้ภาษาฝรั่งเศส
ช่วยลูกค้าที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสเกี่ยวกับบัตรและการชำระเงินผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล งานสัญญาจ้างในกรีซ พร้อมการฝึกอบรมเบื้องต้นที่สำนักงานในเอเธนส์
รายละเอียด
- ตอบข้อซักถามของลูกค้าเป็นภาษาฝรั่งเศสให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลก ผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล
- ช่วยเหลือเกี่ยวกับบัตรที่สูญหายหรือถูกขโมย สิทธิประโยชน์ของบัตร รายการซื้อที่ถูกปฏิเสธ และการตรวจสอบยอดเงิน
- บันทึกการติดต่อกับลูกค้าแต่ละครั้งในระบบ CRM อย่างถูกต้อง
- ดูแลเคสประมาณ 10–20 เคสต่อวัน
- รับหน้าที่สนับสนุนทางอีเมลและโซเชียลมีเดียในระยะต่อไป
- ผ่านช่วงฝึกปฏิบัติงานสองสัปดาห์ โดยสัปดาห์แรกทำงานที่สำนักงานในเอเธนส์
คุณสมบัติ
- พำนักอยู่ในประเทศกรีซ
- มีทักษะภาษาฝรั่งเศสระดับเจ้าของภาษาหรือระดับ C1
- มีทักษะภาษาอังกฤษระดับ B1
- มีประสบการณ์ทำงานในคอลเซ็นเตอร์อย่างน้อยสองปี
- ประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
- สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรได้ชัดเจน
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดี
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- พร้อมทำงานเป็นกะหมุนเวียนสำหรับบัญชีที่ให้บริการตลอด 24/7 รวมถึงทำงานประมาณสองสุดสัปดาห์ต่อเดือนและกะกลางคืนเป็นครั้งคราว
- ส่งประวัติย่อภาษาอังกฤษฉบับล่าสุด
สวัสดิการ
- ทำงานจากที่บ้าน
- อาจมีความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐานสำหรับผู้สมัครที่อาศัยอยู่นอกประเทศกรีซ
- รับโบนัสตามผลงานสูงสุด €200 เพิ่มจากเงินเดือนพื้นฐาน โดยขึ้นอยู่กับการทำได้ตามเป้าหมาย
- ได้รับการปรับเงินเดือนตามกำหนดเป็น €1,100 ก่อนหักภาษีหลังทำงาน 12 เดือน และ €1,150 ก่อนหักภาษีหลังทำงานสามปี
- เข้าร่วมช่วงฝึกปฏิบัติงานสองสัปดาห์
- มีโอกาสเปลี่ยนจากงานบริการลูกค้าด่านหน้าไปทำงานสนับสนุนเบื้องหลัง
- ได้รับประสบการณ์ด้านบริการทางการเงิน
- ทำงานร่วมกับทีมระดับโลกและได้สัมผัสกับแบรนด์นานาชาติ