CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 พนักงาน
การศึกษา
CB Talents Academy เป็นองค์กรด้านการศึกษาและการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศที่มุ่งช่วยให้คนรุ่นใหม่เปลี่ยนความรู้ด้านเทคนิคให้เป็นโอกาสในการทำงาน สถาบันก่อตั้งขึ้นในปี 2014 และพัฒนาทักษะในหลากหลายสาขาของเทคโนโลยีสารสนเทศและภาษาโปรแกรม รวมถึง Java และ Ruby on Rails พร้อมทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำงานจริงให้แก่นักเรียนที่ต้องการประกอบอาชีพในตลาดเทคโนโลยีระดับประเทศและนานาชาติที่มีการแข่งขันสูง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านการชำระเงินทั่วโลกที่ใช้ภาษาฝรั่งเศส

ช่วยลูกค้าที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสเกี่ยวกับบัตรและการชำระเงินผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล งานสัญญาจ้างในกรีซ พร้อมการฝึกอบรมเบื้องต้นที่สำนักงานในเอเธนส์

รายละเอียด

  • ตอบข้อซักถามของลูกค้าเป็นภาษาฝรั่งเศสให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลก ผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล
  • ช่วยเหลือเกี่ยวกับบัตรที่สูญหายหรือถูกขโมย สิทธิประโยชน์ของบัตร รายการซื้อที่ถูกปฏิเสธ และการตรวจสอบยอดเงิน
  • บันทึกการติดต่อกับลูกค้าแต่ละครั้งในระบบ CRM อย่างถูกต้อง
  • ดูแลเคสประมาณ 10–20 เคสต่อวัน
  • รับหน้าที่สนับสนุนทางอีเมลและโซเชียลมีเดียในระยะต่อไป
  • ผ่านช่วงฝึกปฏิบัติงานสองสัปดาห์ โดยสัปดาห์แรกทำงานที่สำนักงานในเอเธนส์

คุณสมบัติ

  • พำนักอยู่ในประเทศกรีซ
  • มีทักษะภาษาฝรั่งเศสระดับเจ้าของภาษาหรือระดับ C1
  • มีทักษะภาษาอังกฤษระดับ B1
  • มีประสบการณ์ทำงานในคอลเซ็นเตอร์อย่างน้อยสองปี
  • ประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
  • สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรได้ชัดเจน
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดี
  • สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
  • พร้อมทำงานเป็นกะหมุนเวียนสำหรับบัญชีที่ให้บริการตลอด 24/7 รวมถึงทำงานประมาณสองสุดสัปดาห์ต่อเดือนและกะกลางคืนเป็นครั้งคราว
  • ส่งประวัติย่อภาษาอังกฤษฉบับล่าสุด

สวัสดิการ

  • ทำงานจากที่บ้าน
  • อาจมีความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐานสำหรับผู้สมัครที่อาศัยอยู่นอกประเทศกรีซ
  • รับโบนัสตามผลงานสูงสุด €200 เพิ่มจากเงินเดือนพื้นฐาน โดยขึ้นอยู่กับการทำได้ตามเป้าหมาย
  • ได้รับการปรับเงินเดือนตามกำหนดเป็น €1,100 ก่อนหักภาษีหลังทำงาน 12 เดือน และ €1,150 ก่อนหักภาษีหลังทำงานสามปี
  • เข้าร่วมช่วงฝึกปฏิบัติงานสองสัปดาห์
  • มีโอกาสเปลี่ยนจากงานบริการลูกค้าด่านหน้าไปทำงานสนับสนุนเบื้องหลัง
  • ได้รับประสบการณ์ด้านบริการทางการเงิน
  • ทำงานร่วมกับทีมระดับโลกและได้สัมผัสกับแบรนด์นานาชาติ