1 – 10 Alkalmazottak
OktatásA CB Talents Academy oktatási és informatikai képzéssel foglalkozó szervezet, amelynek célja, hogy segítsen a fiataloknak a műszaki tanulmányaikat elhelyezkedési lehetőségekké alakítani. A 2014-ben alapított akadémia különböző informatikai területeken és programozási nyelvekben, köztük a Javában és a Ruby on Railsben fejleszti a készségeket. Vezető vállalatokkal együttműködve erősíti a versenyképes hazai és nemzetközi technológiai piacokon karriert építő hallgatók gyakorlati elhelyezkedési esélyeit.
Francia nyelvű globális fizetési ügyfélszolgálati munkatárs
Francia nyelvű ügyfeleknek segít bankkártyákkal és fizetésekkel kapcsolatos kérdésekben telefonon, chaten és e-mailben. Görögországi szerződéses munkakör, kezdeti, személyes betanítással Athénban.
Leírás
- Válaszoljon egy globális fizetési szolgáltató ügyfeleinek francia nyelvű megkereséseire telefonon, chaten és e-mailben.
- Segítsen elveszett vagy ellopott kártyákkal, kártyaelőnyökkel, elutasított vásárlásokkal és egyenleglekérdezésekkel kapcsolatban.
- Rögzítsen pontosan minden ügyfélkapcsolatot a CRM-rendszerben.
- Naponta körülbelül 10–20 ügyet kezeljen.
- Később e-mailes és közösségimédia-ügyfélszolgálati feladatokat is vállaljon.
- Végezzen el egy kéthetes betanulási időszakot; az első héten személyesen, Athénban.
Követelmények
- Görögországban éljen.
- Anyanyelvi vagy C1 szintű francia nyelvtudással rendelkezzen.
- B1 szintű angol nyelvtudással rendelkezzen.
- Legalább két év call centeres tapasztalattal rendelkezzen.
- A pénzügyi szolgáltatások területén szerzett tapasztalat komoly előnyt jelent.
- Írásban világosan kommunikáljon.
- Jó számítógépes ismeretekkel rendelkezzen.
- Tudjon egyszerre több feladatot ellátni.
- Vállalja a 0–24 órás ügyfélfiók váltott műszakjait, beleértve havonta körülbelül két hétvégét és alkalmanként éjszakai műszakot.
- Nyújtson be naprakész, angol nyelvű önéletrajzot.
Juttatások
- Dolgozzon otthonról.
- A Görögországon kívül élő jelöltek számára költözési támogatás is elérhető lehet.
- A célok teljesítésétől függően az alapbéren felül akár 200 € teljesítménybónuszt is kaphat.
- Beépített béremelés keretében 12 hónap után bruttó 1100 €, három év után pedig bruttó 1150 € lehet a fizetése.
- Vegyen részt egy kéthetes betanulási időszakban.
- Lehetősége nyílhat az ügyfélkapcsolati munkakörből háttérirodai feladatkörbe kerülni.
- Szerezzen tapasztalatot a pénzügyi szolgáltatások területén.
- Dolgozzon nemzetközi csapattal, és ismerjen meg egy nemzetközi márkát.