1 – 10 Çalışanlar
EğitimCB Talents Academy, gençlerin teknik eğitimlerini istihdam fırsatlarına dönüştürmelerine yardımcı olmaya odaklanan bir eğitim ve BT eğitim kuruluşudur. 2014 yılında kurulan akademi, Java ve Ruby on Rails dâhil olmak üzere çeşitli BT alanlarında ve programlama dillerinde beceriler geliştirir. Öğrencilerin rekabetçi ulusal ve uluslararası teknoloji pazarlarında kariyer yapabilmeleri için uygulamalı istihdam edilebilirliklerini güçlendirmek amacıyla önde gelen şirketlerle iş birliği yapar.
Fransızca Konuşan Global Ödemeler Müşteri Destek Temsilcisi
Fransızca konuşan müşterilere telefon, sohbet ve e-posta üzerinden kart ve ödeme konularında yardımcı olun. Yunanistan merkezli sözleşmeli pozisyon; başlangıç eğitimi Atina’da yüz yüze verilir.
Açıklama
- Global bir ödeme sağlayıcısının Fransızca müşteri sorularını telefon, sohbet ve e-posta üzerinden yanıtlayın.
- Kayıp veya çalıntı kartlar, kart avantajları, reddedilen alışverişler ve bakiye sorgulamaları konusunda yardımcı olun.
- Her müşteri görüşmesini CRM sistemine doğru şekilde kaydedin.
- Günde yaklaşık 10–20 vakayı yönetin.
- Daha sonraki bir aşamada e-posta ve sosyal medya desteği de verin.
- İki haftalık işe uyum dönemini tamamlayın; ilk hafta Atina’da yüz yüze eğitim alın.
Gereksinimler
- Yunanistan’da ikamet edin.
- Ana dil düzeyinde veya C1 seviyesinde Fransızca bilin.
- B1 seviyesinde İngilizce bilin.
- Çağrı merkezinde en az iki yıllık deneyiminiz olsun.
- Finansal hizmetler deneyimi önemli bir avantajdır.
- Yazılı iletişiminiz açık ve anlaşılır olsun.
- Bilgisayar kullanım becerileriniz iyi olsun.
- Aynı anda birden fazla işi yürütebilin.
- Ayda yaklaşık iki hafta sonu ve ara sıra gece vardiyaları dâhil, 7/24 hizmet veren bir hesap için dönüşümlü vardiyalarda çalışmaya uygun olun.
- Güncel İngilizce özgeçmişinizi sunun.
Yan Haklar
- Evden çalışın.
- Yunanistan dışında yaşayan adaylara taşınma desteği sunulabilir.
- Hedeflere bağlı olarak taban maaşa ek, 200 €’ya kadar verimlilik primi kazanın.
- 12 ayın sonunda brüt 1.100 €’ya, üç yılın sonunda brüt 1.150 €’ya ulaşan kademeli maaş artışlarından yararlanın.
- İki haftalık işe uyum dönemini tamamlayın.
- İlk kademe müşteri desteğinden arka ofis görevlerine geçme fırsatını değerlendirin.
- Finansal hizmetler alanında deneyim kazanın.
- Küresel bir ekiple çalışın ve uluslararası bir markayı tanıma fırsatı edinin.