ANZ
ANZ
ANZ là một tập đoàn ngân hàng và dịch vụ tài chính lớn phục vụ khách hàng trên khắp Australia và New Zealand. Với hơn 50.000 nhân viên và trụ sở tại Melbourne, tổ chức này cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán lẻ, ngân hàng tư nhân, ngân hàng thương mại và ngân hàng định chế, cùng với dịch vụ quản lý tài sản và các dịch vụ liên quan đến công nghệ tài chính. Phát huy hơn 180 năm lịch sử, ANZ nỗ lực hỗ trợ cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng, đồng thời góp phần xây dựng một nền kinh tế cân bằng và bền vững hơn.

Tư vấn Ngân hàng Bán thời gian – ANZ, Bondi Junction

Hỗ trợ khách hàng Suncorp Bank bán thời gian với các dịch vụ ngân hàng hằng ngày, mở tài khoản và hướng dẫn sử dụng dịch vụ số. Hỗ trợ khách hàng trực tiếp, qua điện thoại và các kênh trực tuyến.

Mô tả

  • Cung cấp dịch vụ tận tâm nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng và khả năng giải quyết ngay từ lần liên hệ đầu tiên.
  • Cung cấp hướng dẫn chính xác, kịp thời về các thắc mắc ngân hàng hằng ngày, mở tài khoản và quy trình qua điện thoại cũng như các kênh trực tuyến.
  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng các nền tảng ngân hàng số cá nhân và xây dựng sự tự tin khi dùng các công cụ tự phục vụ.
  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quy trình hướng dẫn sử dụng dịch vụ số.
  • Lắng nghe cẩn thận, xây dựng niềm tin và đặt câu hỏi phù hợp để cải thiện kết quả cho khách hàng và hiệu suất NPS.
  • Góp phần xây dựng văn hóa đội ngũ cân bằng các ưu tiên về con người, khách hàng, rủi ro và hiệu suất.
  • Tuân thủ các chính sách, quy trình nội bộ và những yêu cầu pháp luật, quyền riêng tư, FSRA và Hướng dẫn Thẩm định áp dụng.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm cung cấp trải nghiệm khách hàng chất lượng cao.
  • Tự tin sử dụng các nền tảng dịch vụ khách hàng số để hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực.
  • Có khả năng điều hướng và xử lý các vấn đề thường gặp trên ứng dụng ngân hàng số và dịch vụ di động cùng khách hàng.
  • Hiểu biết về các hệ thống xác minh kỹ thuật số và xác thực danh tính được sử dụng trong quá trình hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
  • Có kiến thức thực tế về công nghệ thanh toán số, bao gồm ví di động và thanh toán trực tuyến.
  • Có khả năng giải đáp các câu hỏi về ngân hàng số và hỗ trợ khách hàng quản lý tài khoản trực tuyến.
  • Có khả năng tuân thủ các chính sách, quy trình nội bộ và yêu cầu bên ngoài, bao gồm các nghĩa vụ về quyền riêng tư, FSRA, pháp luật và Hướng dẫn Thẩm định.

Phúc lợi

  • Được tiếp cận các công cụ hỗ trợ hình thức làm việc linh hoạt và làm việc từ xa khi có thể.
  • Các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe được thiết kế nhằm duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong Suncorp Bank và Tập đoàn ANZ.
  • Môi trường làm việc hòa nhập với sự hỗ trợ điều chỉnh trong quá trình tuyển dụng hoặc khi làm việc.
  • Hỗ trợ bổ sung dành cho ứng viên khuyết tật hoặc có nhu cầu tiếp cận.

Việc làm liên quan

nbn® Australia

Chuyên viên cao cấp về phân tích thông tin

nbn® Australia
1.001 – 5.000 Nhân viên
Viễn thông

Biến những thách thức phức tạp về kinh doanh và dữ liệu thành thông tin rõ ràng, bảng điều khiển và khuôn khổ đánh giá hiệu suất tại nbn, đơn vị cung cấp hạ tầng cáp quang quốc gia của Úc. Phối hợp với các nhóm kinh doanh và kỹ thuật để củng cố việc ra quyết định dựa trên thông tin chuyên sâu.

Mở
Welo Global

Chuyên viên siêu dữ liệu song ngữ (Ấn Độ, làm việc từ xa)

Welo Global
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BSaaSTrí tuệ nhân tạo

Rà soát và tạo siêu dữ liệu cho các ứng dụng âm nhạc, phim và truyền hình, đồng thời kiểm tra chất lượng ngôn ngữ. Góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và tích hợp dữ liệu đối tác cho khán giả trên toàn thế giới.

Mở
Nexans

Chuyên viên nhân sự tổng hợp

Nexans

Hỗ trợ hoạt động điện khí hóa toàn cầu của Nexans thông qua tuyển dụng, phát triển nhân tài, đào tạo và quan hệ lao động. Dẫn dắt các dự án chuyển đổi, cải tiến nhân sự và phân tích dữ liệu lực lượng lao động tại Charleroi.

Mở
ScaleupXQ

Chuyên viên kinh doanh SaaS y tế tại Thụy Điển

ScaleupXQ
11 – 50 Nhân viên
SaaSTiếp thịTư vấn

Dẫn dắt hoạt động bán hàng B2B và khu vực công cho nền tảng tập luyện và phục hồi chức năng của ExorLive tại các vùng, bệnh viện, phòng khám và chuỗi tư nhân ở Thụy Điển. Quản lý chu kỳ bán hàng phức tạp từ lần liên hệ đầu tiên đến khi ký hợp đồng.

Mở
Computershare UK

Chuyên viên kinh doanh cấp cao, dịch vụ ủy thác doanh nghiệp

Computershare UK
1.001 – 5.000 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Phát triển hoạt động Dịch vụ Ủy thác Doanh nghiệp của Computershare bằng cách xây dựng quan hệ với tổ chức phát hành, luật sư, công ty luật và các nguồn giới thiệu trong phạm vi thị trường vốn tại Hoa Kỳ. Vai trò này tập trung vào dịch vụ ủy thác trái phiếu và ký quỹ.

Mở
BD

Đại diện kinh doanh thiết bị y tế, phẫu thuật vú và phẫu thuật tạo hình

BD

Phát triển hoạt động kinh doanh sản phẩm GalaFLEX của BD trong lĩnh vực phẫu thuật vú tại miền Nam nước Đức bằng cách xây dựng quan hệ với bác sĩ phẫu thuật và mở rộng ứng dụng lâm sàng. Phát triển khách hàng chiến lược, củng cố doanh số trong khu vực và hỗ trợ tăng trưởng bền vững.

Mở
Nokia

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Cấp cao, Mạng viễn thông — Nokia

Nokia

Hỗ trợ khách hàng Nokia về các mạng viễn thông phức tạp và giải pháp kết nối, bao gồm hệ thống IMS, cập nhật phần mềm, tích hợp mạng và ứng phó khẩn cấp.

Mở
3M

Đại diện kinh doanh hiện trường ngành ô tô tại Hungary

3M

Phát triển hoạt động kinh doanh ngành ô tô của 3M trên khắp Hungary thông qua phát triển khách hàng, hoạch định địa bàn và bán danh mục sản phẩm. Vai trò kết hợp bán chéo, tìm hiểu khách hàng và phối hợp chặt chẽ với các nhóm kỹ thuật cùng chuỗi cung ứng ô tô.

Mở
Inizio Engage

Đại diện bán hàng dược phẩm tại địa bàn

Inizio Engage

Quảng bá các phương pháp điều trị COVID-19 của Pfizer tới nhân viên y tế, trung tâm chăm sóc khẩn cấp và nhà thuốc. Xây dựng quan hệ với khách hàng tại địa phương và triển khai kế hoạch bán hàng trong khu vực được giao.

Mở