ANZ ni kundi kuu ya benki na huduma za kifedha inayohudumia wateja kote Australia na New Zealand. Ikiwa na zaidi ya wafanyakazi 50,000 na makao makuu mjini Melbourne, shirika hili hutoa huduma za benki za rejareja, binafsi, kibiashara na kitaasisi, pamoja na usimamizi wa mali na huduma zinazohusiana na fintech. Kwa kutegemea historia ya zaidi ya miaka 180, ANZ inalenga kusaidia watu binafsi, biashara na jamii huku ikichangia uchumi ulio na uwiano zaidi na endelevu.
Mshauri wa Benki wa Muda – ANZ, Bondi Junction
Hudumia wateja wa Suncorp Bank kwa muda kwa kutoa msaada wa huduma za kawaida za benki, kufungua akaunti, na uanzishaji wa kidijitali. Wasaidie wateja kupitia njia za ana kwa ana, simu, na mtandaoni.
Maelezo
- Toa huduma makini inayoboresha kuridhika kwa wateja na utatuzi katika mawasiliano ya kwanza.
- Toa mwongozo sahihi na wa wakati kuhusu maswali ya huduma za kawaida za benki, ufunguaji wa akaunti, na taratibu kupitia njia za simu na mtandaoni.
- Wasaidie wateja kutumia majukwaa ya kidijitali kwa huduma binafsi za benki na kujenga ujasiri wa kutumia zana za kujihudumia.
- Wasaidie wateja katika mchakato wote wa uanzishaji wa kidijitali.
- Sikiliza kwa makini, jenga uaminifu, na uliza maswali yanayofaa ili kuboresha matokeo ya wateja na utendaji wa NPS.
- Saidia utamaduni wa timu unaosawazisha vipaumbele vya watu, wateja, hatari, na utendaji.
- Fuata sera na taratibu za ndani pamoja na mahitaji yanayotumika ya kisheria, faragha, FSRA, na Underwriting Guidelines.
Mahitaji
- Uzoefu wa kutoa huduma bora kwa wateja.
- Ujasiri wa kutumia majukwaa ya kidijitali ya huduma kwa wateja ili kuwasaidia wateja kwa wakati halisi.
- Uwezo wa kuvinjari na kutatua matatizo ya kawaida katika programu za benki za kidijitali na huduma za simu pamoja na wateja.
- Uelewa wa mifumo ya uthibitishaji wa kidijitali na uhakiki wa utambulisho inayotumika wakati wa uanzishaji wa mteja.
- Ujuzi wa kufanya kazi na teknolojia za malipo ya kidijitali, zikiwemo pochi za simu na malipo ya mtandaoni.
- Uwezo wa kutatua maswali kuhusu huduma za benki za kidijitali na kuwasaidia wateja kudhibiti akaunti zao mtandaoni.
- Uwezo wa kufuata sera na taratibu za ndani na kutii mahitaji ya nje, yakiwemo wajibu wa faragha, FSRA, sheria, na Underwriting Guidelines.
Manufaa
- Ufikiaji wa zana zinazosaidia mipangilio ya kazi inayobadilika na kazi ya mbali inapowezekana.
- Rasilimali za ustawi zilizoundwa kusaidia usawa mzuri wa kazi na maisha.
- Fursa za ukuaji wa taaluma katika Suncorp Bank na ANZ Group.
- Mahali pa kazi panapojumuisha wote, pamoja na msaada wa marekebisho wakati wa kuajiriwa au katika jukumu.
- Msaada wa ziada kwa waombaji wenye ulemavu au mahitaji ya ufikivu.