ANZ
ANZ
ANZ ialah kumpulan perbankan dan perkhidmatan kewangan utama yang melayani pelanggan di seluruh Australia dan New Zealand. Dengan lebih 50,000 kakitangan dan ibu pejabat di Melbourne, organisasi ini menyediakan perbankan runcit, persendirian, komersial dan institusi, di samping pengurusan kekayaan serta perkhidmatan berkaitan fintech. Berbekalkan sejarah lebih 180 tahun, ANZ berusaha menyokong individu, perniagaan dan komuniti sambil menyumbang kepada ekonomi yang lebih seimbang dan mampan.

Perunding Perbankan Separuh Masa – ANZ, Bondi Junction

Berkhidmat kepada pelanggan Suncorp Bank secara separuh masa dengan memberikan sokongan perbankan harian, pembukaan akaun, dan orientasi digital. Membantu pelanggan melalui saluran bersemuka, telefon, dan dalam talian.

Penerangan

  • Menyediakan perkhidmatan penuh perhatian yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan penyelesaian pada hubungan pertama.
  • Memberikan panduan yang tepat dan tepat pada masanya tentang pertanyaan perbankan harian, pembukaan akaun, dan proses melalui saluran telefon dan dalam talian.
  • Membantu pelanggan menggunakan platform digital untuk perbankan peribadi serta membina keyakinan menggunakan alat layan diri.
  • Membantu pelanggan sepanjang proses orientasi digital.
  • Mendengar dengan teliti, membina kepercayaan, dan mengemukakan soalan yang relevan untuk meningkatkan hasil pelanggan dan prestasi NPS.
  • Menyokong budaya pasukan yang mengimbangi keutamaan orang, pelanggan, risiko, dan prestasi.
  • Mematuhi dasar dan prosedur dalaman serta keperluan perundangan, privasi, FSRA, dan Underwriting Guidelines yang berkenaan.

Keperluan

  • Pengalaman menyediakan pengalaman pelanggan yang berkualiti tinggi.
  • Yakin menggunakan platform khidmat pelanggan digital untuk menyokong pelanggan secara masa nyata.
  • Boleh menavigasi dan menyelesaikan masalah biasa dalam aplikasi perbankan digital dan perkhidmatan mudah alih bersama pelanggan.
  • Memahami sistem pengesahan digital dan pengesahan identiti yang digunakan semasa proses orientasi pelanggan.
  • Pengetahuan kerja tentang teknologi pembayaran digital, termasuk dompet mudah alih dan pembayaran dalam talian.
  • Boleh menyelesaikan pertanyaan perbankan digital dan membantu pelanggan mengurus akaun mereka dalam talian.
  • Boleh mematuhi dasar dan prosedur dalaman serta keperluan luaran, termasuk kewajipan privasi, FSRA, perundangan, dan Underwriting Guidelines.

Faedah

  • Akses kepada alat yang menyokong aturan kerja fleksibel dan kerja jarak jauh jika boleh.
  • Sumber kesejahteraan yang direka untuk menyokong keseimbangan kerja dan kehidupan yang sihat.
  • Peluang perkembangan kerjaya di Suncorp Bank dan ANZ Group.
  • Tempat kerja inklusif dengan sokongan untuk pelarasan semasa pengambilan pekerja atau dalam peranan.
  • Bantuan tambahan untuk calon kurang upaya atau yang mempunyai keperluan akses.

Pekerjaan Berkaitan

My Hero VA

Petugas Temu Janji Dwibahasa (Jarak Jauh, Colombia)

My Hero VA

Buat panggilan keluar dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol untuk mengatur lawatan ke sekolah bagi perniagaan pendidikan barber yang berpangkalan di Florida. Jawatan jarak jauh dari Colombia ini turut merangkumi susulan prospek dan tugas pentadbiran harian.

Buka