ANZ
ANZ
ANZ is een toonaangevende bank- en financiële dienstverleningsgroep die klanten in Australië en Nieuw-Zeeland bedient. Met meer dan 50.000 medewerkers en het hoofdkantoor in Melbourne biedt de organisatie particuliere, private, zakelijke en institutionele bankdiensten, naast vermogensbeheer en fintechgerelateerde diensten. Voortbouwend op meer dan 180 jaar geschiedenis ondersteunt ANZ particulieren, bedrijven en gemeenschappen en draagt de organisatie bij aan een evenwichtigere en duurzamere economie.

Parttime bankadviseur – ANZ, Bondi Junction

Help Suncorp Bank-klanten parttime met dagelijkse bankzaken, het openen van rekeningen en digitale onboarding. Ondersteun klanten via persoonlijke gesprekken, telefoon en online kanalen.

Beschrijving

  • Bied attente service die de klanttevredenheid en de oplossing bij het eerste contact verbetert.
  • Geef via telefonische en online kanalen nauwkeurige en tijdige begeleiding bij dagelijkse bankvragen, het openen van rekeningen en procedures.
  • Help klanten digitale platforms voor persoonlijk bankieren te gebruiken en vertrouwen op te bouwen in selfservicetools.
  • Begeleid klanten tijdens digitale onboardingprocessen.
  • Luister aandachtig, bouw vertrouwen op en stel relevante vragen om klantresultaten en NPS-prestaties te verbeteren.
  • Ondersteun een teamcultuur waarin de prioriteiten van mensen, klanten, risico en prestaties in balans zijn.
  • Volg interne beleidsregels en procedures en voldoe aan toepasselijke wettelijke, privacy-, FSRA- en Underwriting Guidelines-vereisten.

Vereisten

  • Ervaring met het bieden van een hoogwaardige klantervaring.
  • Zelfvertrouwen bij het gebruik van digitale klantenserviceplatforms om klanten in realtime te ondersteunen.
  • Vermogen om samen met klanten veelgebruikte digitale banktoepassingen en mobiele diensten te gebruiken en problemen op te lossen.
  • Inzicht in de digitale verificatie- en identiteitsvalidatiesystemen die tijdens onboarding van klanten worden gebruikt.
  • Praktische kennis van digitale betaaltechnologieën, waaronder mobiele wallets en online betalingen.
  • Vermogen om vragen over digitaal bankieren op te lossen en klanten te helpen hun rekeningen online te beheren.
  • Vermogen om interne beleidsregels en procedures te volgen en te voldoen aan externe vereisten, waaronder privacy-, FSRA-, wettelijke en Underwriting Guidelines-verplichtingen.

Voordelen

  • Toegang tot hulpmiddelen die flexibele werkregelingen en waar mogelijk werken op afstand ondersteunen.
  • Welzijnsvoorzieningen die een gezonde werk-privébalans ondersteunen.
  • Mogelijkheden voor loopbaangroei binnen Suncorp Bank en de ANZ Group.
  • Een inclusieve werkomgeving met ondersteuning voor aanpassingen tijdens de werving of in de functie.
  • Aanvullende ondersteuning voor kandidaten met een handicap of toegangsbehoeften.

Gerelateerde vacatures

Bloomlife Inc

Account Sales Executive (Healthcare) voor remote verkoop

Bloomlife Inc

Bouw Bloomlifes activiteiten op het gebied van monitoring op afstand van moeder en foetus uit door oplossingen voor patiëntmonitoring op afstand te verkopen aan verloskundige en gynaecologische praktijken en zorgsystemen. Beheer het volledige verkooptraject: van prospectie en klinische presentaties tot contractonderhandelingen en overdracht voor implementatie.

Openen
Illumina

Clinical Sales Specialist Genomica – Thailand, Indonesië en Vietnam

Illumina

Ondersteun de verkoop van klinische genomica van Illumina in Thailand, Indonesië en Vietnam en adviseer klanten over toepassingen, werkprocessen en producten. De functie omvat reproductieve en genetische gezondheid, oncologie, klantontwikkeling en regionale marktgroei.

Openen
Trane Technologies

Senior Executive Assistant voor Digital Leadership

Trane Technologies

Ondersteun het digitale leiderschapsteam van Trane Technologies bij het coördineren van agenda’s, reizen, vergaderingen, communicatie en inkoop. De functie ondersteunt leidinggevenden in de Verenigde Staten en vereist aanwezigheid op kantoor in White Bear Lake, Minnesota, van maandag tot en met donderdag.

Openen
GlobeLife

Medewerker klantbehoud (op afstand)

GlobeLife

Help polishouders van Globe Life hun dekking te behouden en vervallen levensverzekeringen te herstellen. In deze functie op afstand behandel je inkomende en uitgaande gesprekken, bespreek je dekking en betalingsmogelijkheden, leg je uitkomsten vast en werk je aan klantbehoudsdoelen.

Openen