ANZ
ANZ
ANZ adalah grup perbankan dan layanan keuangan utama yang melayani nasabah di seluruh Australia dan Selandia Baru. Dengan lebih dari 50.000 karyawan dan kantor pusat di Melbourne, organisasi ini menyediakan layanan perbankan ritel, privat, komersial, dan institusional, serta pengelolaan kekayaan dan layanan terkait fintech. Berbekal sejarah lebih dari 180 tahun, ANZ berupaya mendukung individu, bisnis, dan komunitas sekaligus berkontribusi pada perekonomian yang lebih seimbang dan berkelanjutan.

Konsultan Perbankan Paruh Waktu – ANZ, Bondi Junction

Melayani nasabah Suncorp Bank secara paruh waktu melalui dukungan perbankan sehari-hari, pembukaan rekening, dan orientasi digital. Membantu nasabah melalui kanal tatap muka, telepon, dan daring.

Deskripsi

  • Memberikan layanan penuh perhatian yang meningkatkan kepuasan nasabah dan penyelesaian pada kontak pertama.
  • Memberikan panduan yang akurat dan tepat waktu mengenai pertanyaan perbankan sehari-hari, pembukaan rekening, dan proses melalui kanal telepon dan daring.
  • Membantu nasabah menggunakan platform digital untuk perbankan pribadi serta membangun kepercayaan diri dalam menggunakan alat layanan mandiri.
  • Mendampingi nasabah sepanjang proses orientasi digital.
  • Mendengarkan dengan saksama, membangun kepercayaan, dan mengajukan pertanyaan yang relevan untuk meningkatkan hasil bagi nasabah dan kinerja NPS.
  • Mendukung budaya tim yang menyeimbangkan prioritas karyawan, nasabah, risiko, dan kinerja.
  • Mengikuti kebijakan dan prosedur internal serta persyaratan peraturan perundang-undangan, privasi, FSRA, dan Underwriting Guidelines yang berlaku.

Persyaratan

  • Pengalaman memberikan pengalaman nasabah berkualitas tinggi.
  • Percaya diri menggunakan platform layanan nasabah digital untuk mendukung nasabah secara langsung.
  • Mampu menavigasi dan memecahkan masalah umum pada aplikasi perbankan digital dan layanan seluler bersama nasabah.
  • Memahami sistem verifikasi digital dan validasi identitas yang digunakan selama proses orientasi nasabah.
  • Memiliki pengetahuan kerja tentang teknologi pembayaran digital, termasuk dompet seluler dan pembayaran daring.
  • Mampu menyelesaikan pertanyaan tentang perbankan digital dan membantu nasabah mengelola rekening mereka secara daring.
  • Mampu mengikuti kebijakan dan prosedur internal serta mematuhi persyaratan eksternal, termasuk kewajiban privasi, FSRA, peraturan perundang-undangan, dan Underwriting Guidelines.

Tunjangan

  • Akses ke perangkat yang mendukung pengaturan kerja fleksibel dan kerja jarak jauh jika memungkinkan.
  • Sumber daya kesejahteraan yang dirancang untuk mendukung keseimbangan kehidupan dan pekerjaan yang sehat.
  • Peluang pengembangan karier di Suncorp Bank dan ANZ Group.
  • Tempat kerja inklusif dengan dukungan untuk penyesuaian selama proses rekrutmen atau dalam pekerjaan.
  • Bantuan tambahan bagi kandidat penyandang disabilitas atau yang memiliki kebutuhan akses.

Lowongan Terkait

Provectus

Asosiasi Pengembangan Bisnis dan Kemitraan Jarak Jauh

Provectus

Mendorong penjualan layanan konsultasi AI produksi Provectus untuk perusahaan melalui kemitraan dengan AWS dan Anthropic. Menilai prospek dari mitra dan mengembangkan peluang di sektor layanan keuangan dan ilmu hayati.

Buka
Osmose

Direktur Pengembangan Bisnis, Kelistrikan Publik

Osmose

Pimpin penjualan konsultatif layanan ketahanan, penilaian, dan pemulihan jaringan utilitas Osmose kepada pelanggan kelistrikan publik. Kelola akun strategis, prakiraan, dan hubungan dengan perusahaan utilitas di wilayah yang ditugaskan, dengan perjalanan sekitar 50%.

Buka
Osmose

Direktur Pengembangan Bisnis, Tenaga Listrik Publik (Jarak Jauh)

Osmose

Memimpin penjualan regional layanan ketahanan, asesmen, dan pemulihan jaringan utilitas Osmose kepada pelanggan tenaga listrik publik. Mengelola pertumbuhan akun, prakiraan, dan hubungan di wilayah yang ditugaskan.

Buka