ANZ
ANZ
Η ANZ είναι ένας σημαντικός όμιλος τραπεζικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί πελάτες σε όλη την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Με περισσότερους από 50.000 εργαζομένους και έδρα στη Μελβούρνη, ο οργανισμός παρέχει λιανική, ιδιωτική, εμπορική και θεσμική τραπεζική, καθώς και υπηρεσίες διαχείρισης περιουσίας και χρηματοοικονομικής τεχνολογίας. Αξιοποιώντας ιστορία άνω των 180 ετών, η ANZ εργάζεται για να στηρίζει ιδιώτες, επιχειρήσεις και κοινότητες, συμβάλλοντας σε μια πιο ισορροπημένη και βιώσιμη οικονομία.

Σύμβουλος Τραπεζικής Μερικής Απασχόλησης – ANZ, Bondi Junction

Εξυπηρέτηση πελατών της Suncorp Bank με μερική απασχόληση, παρέχοντας υποστήριξη για καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές, άνοιγμα λογαριασμών και ψηφιακή εγγραφή. Υποστήριξη πελατών μέσω δια ζώσης, τηλεφωνικών και διαδικτυακών καναλιών.

Περιγραφή

  • Παροχή προσεκτικής εξυπηρέτησης που βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών και την επίλυση από την πρώτη επικοινωνία.
  • Παροχή ακριβούς και έγκαιρης καθοδήγησης για καθημερινά τραπεζικά ερωτήματα, ανοίγματα λογαριασμών και διαδικασίες μέσω τηλεφωνικών και διαδικτυακών καναλιών.
  • Βοήθεια στους πελάτες να χρησιμοποιούν ψηφιακές πλατφόρμες για την προσωπική τους τραπεζική και να αποκτούν αυτοπεποίθηση με τα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης.
  • Υποστήριξη των πελατών σε όλη τη διάρκεια των διαδικασιών ψηφιακής εγγραφής.
  • Προσεκτική ακρόαση, οικοδόμηση εμπιστοσύνης και υποβολή σχετικών ερωτήσεων για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων των πελατών και της απόδοσης NPS.
  • Υποστήριξη μιας ομαδικής κουλτούρας που εξισορροπεί τις προτεραιότητες των ανθρώπων, των πελατών, του κινδύνου και της απόδοσης.
  • Τήρηση εσωτερικών πολιτικών και διαδικασιών, καθώς και των ισχυουσών νομοθετικών απαιτήσεων, απαιτήσεων απορρήτου, FSRA και κατευθυντήριων γραμμών ανάληψης κινδύνου.

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία στην παροχή υψηλής ποιότητας εμπειρίας πελάτη.
  • Αυτοπεποίθηση στη χρήση ψηφιακών πλατφορμών εξυπηρέτησης πελατών για υποστήριξη πελατών σε πραγματικό χρόνο.
  • Ικανότητα πλοήγησης και αντιμετώπισης συνηθισμένων προβλημάτων σε εφαρμογές ψηφιακής τραπεζικής και υπηρεσίες κινητών συσκευών μαζί με τους πελάτες.
  • Κατανόηση των συστημάτων ψηφιακής επαλήθευσης και επικύρωσης ταυτότητας που χρησιμοποιούνται κατά την εγγραφή πελατών.
  • Πρακτική γνώση των τεχνολογιών ψηφιακών πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών πορτοφολιών και των διαδικτυακών πληρωμών.
  • Ικανότητα επίλυσης ερωτημάτων ψηφιακής τραπεζικής και βοήθειας των πελατών στη διαδικτυακή διαχείριση των λογαριασμών τους.
  • Ικανότητα τήρησης εσωτερικών πολιτικών και διαδικασιών και συμμόρφωσης με εξωτερικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων απορρήτου, FSRA, νομοθεσίας και κατευθυντήριων γραμμών ανάληψης κινδύνου.

Παροχές

  • Πρόσβαση σε εργαλεία που υποστηρίζουν ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας και απομακρυσμένη εργασία όπου είναι εφικτό.
  • Πόροι ευεξίας σχεδιασμένοι για την υποστήριξη μιας υγιούς ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης στη Suncorp Bank και στον όμιλο ANZ.
  • Συμπεριληπτικός χώρος εργασίας με υποστήριξη για προσαρμογές κατά την πρόσληψη ή στον ρόλο.
  • Πρόσθετη βοήθεια για υποψηφίους με αναπηρίες ή ανάγκες προσβασιμότητας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

ICON plc

Συνεργάτης Κλινικής Έρευνας (Όλα τα επίπεδα) – Εξ αποστάσεως στην Κίνα

ICON plc

Παρακολουθήστε κλινικές δοκιμές σε όλη την Κίνα για την ICON, υποστηρίζοντας τη συμμόρφωση με τα πρωτόκολλα, την αξιοπιστία των δεδομένων και την ασφάλεια των ασθενών. Συνεργαστείτε με ερευνητές και ομάδες των κέντρων καθ’ όλη τη διάρκεια κάθε μελέτης.

Άνοιγμα
General Dynamics Information Technology

Ανώτερος αναλυτής επιχειρησιακών διαδικασιών, Power BI και Power Platform

General Dynamics Information Technology

Ανάπτυξη λύσεων Power BI και Power Platform για ασφαλή κυβερνητικά και αμυντικά περιβάλλοντα. Ανάλυση απαιτήσεων, δημιουργία οπτικοποιήσεων και υποστήριξη εταιρικών εγκαταστάσεων.

Άνοιγμα
CVS Health

Ανώτερος αναλυτής επιχειρηματικής ανάλυσης — εξ αποστάσεως εργασία στο Τέξας

CVS Health

Αναλάβετε τις αναφορές πελατών, διερευνήστε ζητήματα SQL και δεδομένων και υποστηρίξτε την ανάλυση δεδομένων υγείας για τη Signify Health. Διασφαλίστε την ακριβή εισαγωγή δεδομένων και την ορθή αναφορά, βοηθώντας τους ενδιαφερόμενους να πετύχουν επιχειρησιακούς στόχους.

Άνοιγμα
Service Stream

Αναλυτής επιχειρησιακών συστημάτων – JAMS

Service Stream

Ρύθμιση και υποστήριξη του Συστήματος Διαχείρισης Παγίων Εργασιών (JAMS) της Service Stream για τα δίκτυα βασικών υπηρεσιών της Αυστραλίας. Βελτίωση των διαδικασιών διαχείρισης παγίων, της αναφοράς, της συμμόρφωσης και της επιχειρησιακής λήψης αποφάσεων.

Άνοιγμα
GXO Logistics, Inc.

Αναλυτής συστημάτων διαχείρισης αποθήκης

GXO Logistics, Inc.

Παραμετροποίηση και υποστήριξη των συστημάτων αποθήκης της GXO Logistics, με μετατροπή των αναγκών των χρηστών σε λειτουργικές απαιτήσεις. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης επίλυση προβλημάτων, δοκιμές αλλαγών, βελτίωση διαδικασιών και εκπαίδευση τελικών χρηστών.

Άνοιγμα
Portless

Ανώτερος/η Ελεγκτής/τρια

Portless

Αναλάβετε την ηγεσία της λογιστικής στις διασυνοριακές υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών της Portless, επιβλέποντας το κλείσιμο, τον έλεγχο, τη χρέωση και τη διαχείριση μετρητών. Δημιουργήστε επεκτάσιμες χρηματοοικονομικές δικλίδες και αναπτύξτε μια κατανεμημένη λογιστική ομάδα.

Άνοιγμα
Visa

Ανώτερος επιστήμονας δεδομένων, καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων και έλεγχος κυρώσεων

Visa

Ανάπτυξη και βελτίωση των μοντέλων της Visa για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων και τον έλεγχο κυρώσεων με μηχανική μάθηση και προσεγγιστική αντιστοίχιση. Βελτίωση της ποιότητας εντοπισμού και μείωση των ψευδώς θετικών αποτελεσμάτων στη συμμόρφωση των παγκόσμιων πληρωμών.

Άνοιγμα
NatWest Group

Κύριος Μηχανικός ΤΝ, Πλατφόρμα UCX (Αντιπρόεδρος)

NatWest Group

Ηγεσία στον σχεδιασμό ασφαλών και επεκτάσιμων πλατφορμών ΤΝ και λογισμικού για τραπεζικό οργανισμό. Καθοδήγηση της αρχιτεκτονικής, της αυτοματοποίησης, του DevOps και της μηχανικής ΤΝ με πράκτορες σε ομάδες πλατφορμών.

Άνοιγμα
WADE Group

Ανώτερος μηχανικός AI, Mabriq

WADE Group

Δημιουργήστε έξυπνες εφαρμογές, πράκτορες AI και λύσεις βασισμένες σε δεδομένα στη Mabriq, μια συμβουλευτική εταιρεία δεδομένων και AI. Ο ρόλος εστιάζει στα Azure, Microsoft Foundry, RAG, στην ανάπτυξη backend και στις πλατφόρμες cloud.

Άνοιγμα
AbbVie

Εθνικός διευθυντής ιατρικών υποθέσεων, γαστρεντερολογία στην AbbVie

AbbVie

Ηγεσία της στρατηγικής ιατρικών υποθέσεων πεδίου και των ομάδων ιατρικών επισκεπτών της AbbVie στον τομέα της ανοσολογίας στις ΗΠΑ. Εποπτεία της εκπαίδευσης, της συμμόρφωσης, των προϋπολογισμών και της ευθυγράμμισης με τα κλινικά προγράμματα.

Άνοιγμα