HelpSquad
HelpSquad
HelpSquad là nhà cung cấp dịch vụ BPO trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe do Hoa Kỳ quản lý, cung cấp trợ lý y tế ảo và các đội ngũ hỗ trợ từ xa tuân thủ HIPAA. Dịch vụ của công ty bao gồm đặt lịch và tiếp nhận bệnh nhân, xác minh bảo hiểm, xin phê duyệt trước, thanh toán y tế và quản lý chu kỳ doanh thu, vận hành trung tâm cuộc gọi, ghi chép y khoa, cùng các hệ thống hỗ trợ bệnh nhân và quản lý tri thức ứng dụng AI. HelpSquad hợp tác với các bác sĩ hành nghề độc lập, nhóm y tế có nhiều cơ sở, bệnh viện, phòng khám nha khoa, tổ chức chăm sóc sức khỏe hành vi và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà. Công ty cũng cung cấp đội ngũ được quản lý và dịch vụ gắn thương hiệu riêng, chú trọng nhân sự được đào tạo và kiểm tra, thỏa thuận liên kết kinh doanh (BAA) ở cấp công ty, giám sát chất lượng và hỗ trợ cả hoạt động tiêu chuẩn lẫn ngoài giờ. Bối cảnh đội ngũ và tuyển dụng của công ty tập trung vào vận hành chăm sóc sức khỏe từ xa, hỗ trợ hành chính, dịch vụ khách hàng và chăm sóc bệnh nhân được hỗ trợ bởi công nghệ.

Trợ lý ảo chăm sóc sức khỏe hành vi từ xa

Hỗ trợ từ xa cho các cơ sở chăm sóc sức khỏe hành vi, sức khỏe tâm thần, tâm thần học và trị liệu tại Hoa Kỳ. Điều phối bệnh nhân và xử lý bảo hiểm, thanh toán, hồ sơ, tài liệu và lịch hẹn.

Mô tả

  • Trả lời các cuộc gọi đến
  • Lên lịch và đổi lịch hẹn
  • Giải đáp thắc mắc của bệnh nhân
  • Điều phối quy trình tiếp nhận và theo dõi bệnh nhân
  • Xác minh điều kiện tham gia bảo hiểm và quyền lợi
  • Gửi yêu cầu phê duyệt trước và theo dõi các yêu cầu đang chờ
  • Nộp hồ sơ yêu cầu thanh toán bảo hiểm
  • Theo dõi hồ sơ yêu cầu thanh toán và liên hệ về các khoản chưa thanh toán hoặc bị từ chối
  • Hỗ trợ quản lý các khoản phải thu
  • Đảm bảo hồ sơ bệnh nhân chính xác
  • Hỗ trợ ghi chép lâm sàng và ghi chép y khoa
  • Quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử
  • Liên hệ với bệnh nhân cũ và bệnh nhân tiềm năng
  • Hỗ trợ kết nối lại với bệnh nhân
  • Sắp xếp lịch hẹn và theo dõi

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, sức khỏe hành vi, sức khỏe tâm thần, tâm thần học hoặc môi trường y tế liên quan
  • Có kinh nghiệm với các quy trình làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe phù hợp với yêu cầu của vị trí
  • Quen thuộc với hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và quản lý phòng khám như SimplePractice, ICANotes, TherapyNotes, Tebra hoặc công cụ tương tự
  • Có kinh nghiệm sử dụng cổng thông tin bảo hiểm, hệ thống điện thoại và các công cụ hành chính y tế khác là một lợi thế
  • Kỹ năng tiếng Anh nói và viết tốt
  • Giao tiếp với bệnh nhân một cách niềm nở và chuyên nghiệp
  • Khả năng tổ chức xuất sắc và chú ý đến chi tiết
  • Có khả năng tuân thủ các quy trình làm việc đã thiết lập
  • Có khả năng xử lý thông tin bảo mật của bệnh nhân một cách có trách nhiệm và tuân thủ các yêu cầu về quyền riêng tư
  • Làm việc đáng tin cậy và chủ động
  • Thoải mái làm việc độc lập trong môi trường từ xa

Phúc lợi

  • Mức lương theo giờ cạnh tranh
  • Thanh toán đúng hạn
  • Thanh toán được xử lý qua Wise
  • Được khách hàng đào tạo
  • Có Quản lý Tài khoản riêng làm đầu mối liên hệ
  • Vị trí ổn định, lâu dài tại công ty có trụ sở ở Hoa Kỳ đang phát triển
  • Có kinh nghiệm với nhiều nền tảng SaaS hiện đại
  • Cơ hội đảm nhận thêm trách nhiệm khi công ty phát triển
  • Ghi nhận thâm niên dành cho thành viên gắn bó lâu năm
  • Có các kênh chuyển cấp rõ ràng
  • Làm việc hoàn toàn từ xa tại nhà
  • Văn hóa đội ngũ hỗ trợ lẫn nhau giữa các tài khoản
  • Có thể có thêm giờ làm hoặc tài khoản tùy theo hiệu quả công việc
  • Cơ hội tích lũy kinh nghiệm trong ngành tại Hoa Kỳ
  • Tiếp xúc với nhiều loại hình cơ sở và nền tảng
  • Kinh nghiệm làm việc với khách hàng Hoa Kỳ đã được xác minh để bổ sung vào sơ yếu lý lịch
  • Ghi nhận sự gắn bó và phát triển lâu dài

Việc làm liên quan

Baker Tilly US

Đối tác nhân sự cấp cao, khối Công nghệ

Baker Tilly US

Tại Baker Tilly, định hướng quản lý nhân tài, quan hệ nhân viên và chiến lược nhân sự cho bộ phận Công nghệ. Lãnh đạo các chương trình, công tác tuân thủ, phân tích lực lượng lao động và phát triển đội ngũ.

Mở
Cushman & Wakefield

Kỹ sư vận hành lưu động, làm việc tại Orlando — Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield

Bảo trì hệ thống HVAC, cơ khí, điện và cấp thoát nước tại các bất động sản của Cushman & Wakefield. Thực hiện bảo trì phòng ngừa, sửa chữa, kiểm tra và xử lý cuộc gọi khẩn cấp tại các địa điểm được phân công.

Mở
Smart Working

Lập trình viên di động .NET MAUI và C#

Smart Working

Xây dựng và duy trì các tính năng di động đa nền tảng cho Smart Working, cân bằng giữa phát triển frontend và backend. Công việc bao gồm cập nhật API, cải thiện giao diện, kiểm thử và phối hợp với các lập trình viên di động.

Mở
Trellix

Kỹ sư phân tích ngược Android

Trellix

Phân tích ứng dụng và SDK Android cho Trellix, công ty an ninh mạng toàn cầu. Điều tra phần mềm độc hại, lỗ hổng, rò rỉ dữ liệu và việc thực thi mã độc.

Mở
Qualysoft

Lập trình viên Android, lĩnh vực ngân hàng

Qualysoft
501 – 1.000 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTiếp thị

Phát triển ứng dụng ngân hàng native tại Qualysoft, công ty tư vấn CNTT doanh nghiệp chuyên về kỹ thuật phần mềm và chuyển đổi số. Định hình kiến trúc di động, kiểm thử và các tính năng có khả năng mở rộng.

Mở
Peraton

Nhà phát triển giao diện người dùng Front-End

Peraton

Chuyển thiết kế Figma thành giao diện dễ tiếp cận, thích ứng cho các dự án an ninh quốc gia và CNTT doanh nghiệp của Peraton. Kết nối UX với kỹ thuật trên nền tảng web, di động và các nền tảng mới nổi.

Mở
ELEKS

Lập trình viên iOS cấp độ Junior, làm việc từ xa tại Ukraine — ELEKS

ELEKS

Phát triển công cụ đặt hàng iOS cho các sản phẩm cung ứng cửa hàng tiện lợi và hậu cần bán buôn. Triển khai, kiểm thử, gỡ lỗi và bảo trì mã theo kiến trúc ứng dụng hiện có.

Mở
SQUAD

Kỹ sư Frontend (Svelte, làm việc từ xa tại Ukraine)

SQUAD

Xây dựng giao diện Svelte tốc độ cao cho nền tảng gán nhãn dữ liệu học máy của SQUAD. Phụ trách tích hợp API, trạng thái ứng dụng, tương tác canvas và kiến trúc frontend.

Mở