HelpSquad
HelpSquad
Ang HelpSquad ay isang healthcare BPO provider na pinamamahalaan mula sa Estados Unidos at naghahatid ng mga virtual medical assistant na sumusunod sa HIPAA, kasama ang mga remote support team. Saklaw ng mga serbisyo nito ang pag-iiskedyul at pagtanggap ng pasyente, beripikasyon ng insurance, prior authorization, medical billing at pamamahala ng revenue cycle, mga operasyon ng call center, medical scribing, at suportang pinapagana ng AI para sa mga pasyente at mga sistema ng kaalaman. Nakikipagtulungan ang HelpSquad sa mga solo clinician, multi-location medical group, ospital, dental practice, organisasyon para sa behavioral health, at mga provider ng in-home care. Nag-aalok din ang kumpanya ng mga managed team at white-label service, na may diin sa mga kawani na sinanay at nasuri, saklaw ng BAA sa antas ng kumpanya, pangangasiwa sa kalidad, at suporta para sa karaniwang operasyon at mga operasyon pagkatapos ng regular na oras. Nakatuon ang team at hiring context nito sa remote healthcare operations, administrative support, customer service, at technology-enabled patient care.

Remote na Virtual Assistant sa Kalusugang Pang-asal

Malayuang sumusuporta sa mga klinika sa U.S. para sa kalusugang pang-asal, kalusugang pangkaisipan, saykayatrya, at terapiya. Nakikipag-ugnayan sa mga pasyente at namamahala ng insurance, pagsingil, mga rekord, dokumentasyon, at iskedyul.

Paglalarawan

  • Sumagot sa mga papasok na tawag
  • Mag-iskedyul at mag-iskedyul muli ng mga appointment
  • Tumugon sa mga tanong ng pasyente
  • Iugnay ang pagtanggap sa pasyente at pagsubaybay pagkatapos nito
  • Tiyakin ang pagiging kuwalipikado sa insurance at mga benepisyo nito
  • Magsumite ng mga kahilingan para sa paunang awtorisasyon at subaybayan ang mga nakabinbing pag-apruba
  • Magsumite ng mga claim sa insurance
  • Subaybayan ang mga claim at mag-follow up sa mga hindi pa nababayaran o tinanggihan
  • Magbigay ng suporta sa accounts receivable
  • Panatilihing tumpak ang mga rekord ng pasyente
  • Tumulong sa klinikal na dokumentasyon at medical scribing
  • Pamahalaan ang mga elektronikong rekord pangkalusugan
  • Makipag-ugnayan sa mga dating pasyente at posibleng maging pasyente
  • Tumulong na muling makipag-ugnayan sa mga pasyente
  • Mag-ayos ng mga appointment at mag-follow up

Mga Kinakailangan

  • Aktuwal na karanasan sa pangangalagang pangkalusugan, kalusugang pang-asal, kalusugang pangkaisipan, saykayatrya, o kaugnay na medikal na lugar ng trabaho
  • Karanasan sa mga kaugnay na proseso sa pangangalagang pangkalusugan, ayon sa kailangan sa posisyon
  • Pamilyar sa EHR at mga sistema ng pamamahala ng klinika gaya ng SimplePractice, ICANotes, TherapyNotes, Tebra, o mga katulad na kasangkapan
  • Bentahe ang karanasan sa mga portal ng insurance, sistema ng telepono, at iba pang kasangkapang pang-administrasyon sa pangangalagang pangkalusugan
  • Mahusay magsalita at sumulat sa Ingles
  • Mainit at propesyonal na pakikipag-usap sa mga pasyente
  • Napakahusay na pag-oorganisa at matinding atensyon sa detalye
  • Kayang sumunod sa mga itinakdang proseso
  • Kayang pangasiwaan nang responsable ang kumpidensiyal na impormasyon ng pasyente at sundin ang mga kinakailangan sa pagkapribado
  • Maaasahan at may sariling pagkukusa sa trabaho
  • Komportableng magtrabaho nang mag-isa sa malayuang setup

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang bayad kada oras
  • Napapanahong mga bayad
  • Pinoproseso ang mga bayad sa pamamagitan ng Wise
  • Magbibigay ng pagsasanay ang kliyente
  • May itatalagang Account Manager na maaari mong kontakin
  • Matatag at pangmatagalang pagkakalagay sa isang lumalagong kumpanyang nakabase sa U.S.
  • Karanasan sa iba’t ibang makabagong platform ng SaaS
  • Pagkakataong humawak ng mas maraming responsibilidad habang lumalago ang kumpanya
  • Pagkilala sa tagal ng serbisyo para sa mga matagal nang miyembro ng koponan
  • Malinaw na mga hakbang para sa pag-escalate ng mga usapin
  • Ganap na malayuang kaayusan sa trabaho mula sa bahay
  • Suportadong kultura ng koponan sa iba’t ibang account
  • Posibilidad ng dagdag na oras o mga account batay sa performance
  • Pagkakataong bumuo ng karanasan sa industriya ng U.S.
  • Pagkakalantad sa iba’t ibang uri ng klinika at platform
  • Beripikadong karanasan sa kliyente sa U.S. para patibayin ang iyong resume
  • Pagkilala sa katapatan at pangmatagalang pag-unlad