HelpSquad
HelpSquad
51 – 200 الموظفون
B2Bالرعاية الصحيةمؤسسة
HelpSquad هي شركة أمريكية مُدارة متخصصة في خدمات تعهيد العمليات التجارية للرعاية الصحية، وتوفر مساعدين طبيين افتراضيين وفرق دعم عن بُعد متوافقة مع متطلبات HIPAA. تشمل خدماتها جدولة المرضى واستقبالهم، والتحقق من التأمين، والحصول على الموافقات المسبقة، والفوترة الطبية وإدارة دورة الإيرادات، وعمليات مراكز الاتصال، والتوثيق الطبي، وأنظمة دعم المرضى وإدارة المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تعمل HelpSquad مع الأطباء المستقلين، والمجموعات الطبية متعددة المواقع، والمستشفيات، وعيادات طب الأسنان، ومؤسسات الصحة السلوكية، ومقدمي الرعاية المنزلية. كما تقدم الشركة فرقًا مُدارة وخدمات بعلامة تجارية بيضاء، مع التركيز على الموظفين المدرَّبين والخاضعين للتدقيق، وتغطية اتفاقيات شراكة الأعمال (BAA) على مستوى الشركة، والإشراف على الجودة، ودعم العمليات الاعتيادية وخارج ساعات العمل. يتركز فريق الشركة وسياق التوظيف فيها على العمليات الصحية عن بُعد، والدعم الإداري، وخدمة العملاء، ورعاية المرضى المدعومة بالتكنولوجيا.

مساعد افتراضي للرعاية الصحية السلوكية عن بُعد

ادعم عيادات الصحة السلوكية والصحة النفسية والطب النفسي والعلاج في الولايات المتحدة عن بُعد. نسّق شؤون المرضى وأدر التأمين والفوترة والسجلات والتوثيق والمواعيد.

الوصف

  • الرد على المكالمات الواردة
  • جدولة المواعيد وإعادة جدولتها
  • الرد على استفسارات المرضى
  • تنسيق استقبال المرضى ومتابعتهم
  • التحقق من أهلية التأمين والمزايا
  • تقديم طلبات الموافقة المسبقة ومتابعة الموافقات المعلّقة
  • تقديم مطالبات التأمين
  • متابعة المطالبات والتحقق من المطالبات غير المدفوعة أو المرفوضة
  • تقديم الدعم في الحسابات المدينة
  • الحفاظ على دقة سجلات المرضى
  • المساعدة في التوثيق السريري والتدوين الطبي
  • إدارة السجلات الصحية الإلكترونية
  • التواصل مع المرضى السابقين والمحتملين
  • المساعدة في إعادة إشراك المرضى
  • ترتيب المواعيد والمتابعة

المتطلبات

  • خبرة عملية في الرعاية الصحية أو الصحة السلوكية أو الصحة النفسية أو الطب النفسي أو مجال طبي ذي صلة
  • خبرة في سير العمل الصحي ذي الصلة، حسب متطلبات الوظيفة
  • الإلمام بأنظمة السجلات الصحية الإلكترونية وإدارة العيادات مثل SimplePractice أو ICANotes أو TherapyNotes أو Tebra أو أدوات مشابهة
  • تُعد الخبرة في بوابات التأمين وأنظمة الهاتف وأدوات إدارة الرعاية الصحية الأخرى ميزة إضافية
  • إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
  • التواصل مع المرضى بأسلوب ودود ومهني
  • مهارات تنظيم ممتازة واهتمام بالتفاصيل
  • القدرة على اتباع إجراءات العمل المعتمدة
  • القدرة على التعامل بمسؤولية مع معلومات المرضى السرية والامتثال لمتطلبات الخصوصية
  • الجدية والاعتماد على النفس في العمل
  • الارتياح للعمل باستقلالية عن بُعد

المزايا

  • أجر تنافسي بالساعة
  • دفع المستحقات في الوقت المحدد
  • معالجة المدفوعات عبر Wise
  • تدريب يقدمه العميل
  • مدير حساب مخصص ليكون جهة الاتصال الخاصة بك
  • تعيين مستقر وطويل الأمد لدى شركة أمريكية متنامية
  • اكتساب خبرة في مجموعة من منصات البرمجيات كخدمة الحديثة
  • فرصة لتولي مسؤوليات أكبر مع نمو الشركة
  • تقدير سنوات الخدمة لأعضاء الفريق ذوي الخدمة الطويلة
  • مسارات واضحة للتصعيد
  • ترتيب عمل عن بُعد بالكامل من المنزل
  • ثقافة فريق داعمة عبر الحسابات
  • إمكانية الحصول على ساعات أو حسابات إضافية بناءً على الأداء
  • فرصة لاكتساب خبرة في قطاع أمريكي
  • التعرّف إلى أنواع مختلفة من العيادات والمنصات
  • خبرة موثقة مع عميل أمريكي لتعزيز سيرتك الذاتية
  • تقدير الولاء والتطور على المدى الطويل