HelpSquad
HelpSquad
HelpSquad är en USA-styrd BPO-leverantör inom hälso- och sjukvård som tillhandahåller HIPAA-kompatibla virtuella medicinska assistenter och team för distanssupport. Tjänsterna omfattar patientbokning och patientintagning, försäkringsverifiering, förhandstillstånd, medicinsk fakturering och hantering av intäktscykeln, callcenterverksamhet, medicinsk journalföring samt AI-baserade system för patientstöd och kunskapshantering. HelpSquad samarbetar med enskilda kliniker, vårdgrupper på flera platser, sjukhus, tandläkarmottagningar, organisationer inom beteendehälsa och leverantörer av vård i hemmet. Företaget erbjuder även bemannade team och white label-tjänster, med fokus på utbildad och kvalitetssäkrad personal, BAA-täckning på företagsnivå, kvalitetsuppföljning samt stöd för både ordinarie verksamhet och verksamhet utanför ordinarie öppettider. Teamet och rekryteringssammanhanget är inriktade på distansbaserad vårdverksamhet, administrativ support, kundservice och teknikbaserad patientvård.

Distansbaserad virtuell assistent inom beteendehälsa

Stötta amerikanska verksamheter inom beteendehälsa, mental hälsa, psykiatri och terapi på distans. Samordna patienter och hantera försäkringar, fakturering, journaler, dokumentation och schemaläggning.

Beskrivning

  • Besvara inkommande samtal
  • Boka och boka om tider
  • Besvara patienters frågor
  • Samordna patientinskrivning och uppföljning
  • Kontrollera försäkringsbehörighet och förmåner
  • Skicka in ansökningar om förhandstillstånd och följa upp väntande godkännanden
  • Skicka in försäkringsanspråk
  • Följa upp anspråk och obetalda eller avslagna anspråk
  • Stödja hantering av kundfordringar
  • Hålla patientjournaler korrekta
  • Hjälpa till med klinisk dokumentation och medicinsk diktering
  • Hantera elektroniska patientjournaler
  • Kontakta tidigare och potentiella patienter
  • Hjälpa till att återengagera patienter
  • Boka tider och följa upp

Krav

  • Praktisk erfarenhet inom vård, beteendehälsa, mental hälsa, psykiatri eller en närliggande medicinsk verksamhet
  • Erfarenhet av relevanta arbetsflöden inom vården, enligt tjänstens krav
  • Kännedom om system för elektroniska patientjournaler och verksamhetsadministration, till exempel SimplePractice, ICANotes, TherapyNotes, Tebra eller liknande verktyg
  • Erfarenhet av försäkringsportaler, telefonsystem och andra verktyg för vårdadministration är meriterande
  • Goda kunskaper i talad och skriven engelska
  • Varm och professionell kommunikation med patienter
  • Mycket god organisationsförmåga och noggrannhet
  • Förmåga att följa etablerade arbetsflöden
  • Förmåga att hantera konfidentiell patientinformation ansvarsfullt och följa integritetskrav
  • Pålitligt och självgående arbetssätt
  • Bekväm med att arbeta självständigt på distans

Förmåner

  • Konkurrenskraftig timlön
  • Punktliga utbetalningar
  • Utbetalningar hanteras via Wise
  • Utbildning från klienten
  • En dedikerad Account Manager som kontaktperson
  • Stabilt, långsiktigt uppdrag hos ett växande USA-baserat företag
  • Erfarenhet av en rad moderna SaaS-plattformar
  • Möjlighet att ta större ansvar i takt med att företaget växer
  • Uppskattning av lång anställning för teammedlemmar med lång tjänstgöring
  • Tydliga vägar för eskalering
  • Helt distansbaserat arbete hemifrån
  • Stöttande teamkultur mellan olika kundkonton
  • Möjlighet till fler arbetstimmar eller kundkonton utifrån prestation
  • Möjlighet att bygga branscherfarenhet från USA
  • Erfarenhet av olika typer av verksamheter och plattformar
  • Verifierad erfarenhet av amerikanska klienter som stärker ditt CV
  • Uppskattning av lojalitet och långsiktig utveckling

Relaterade jobb

Walmart

Principal Software Engineer, moln och distribuerade system

Walmart

Led Walmart:s molnbaserade, AI-stödda mGPS/Compass-plattform och forma distribuerade tjänster och inomhusnavigering. Förbättra butiksdriften med robust arkitektur och tekniskt ledarskap.

Öppna
Marigold

Senior mjukvaruutvecklare, distans i Australien

Marigold

Bygg och modernisera Marigolds infrastruktur för meddelanden, molntjänster och marknadsföringsteknik. Arbeta med Java, Kafka, AWS, DevOps och AI-stött utvecklingsarbete.

Öppna
Cartonplast Group

Senior teamledare för ERP-programvaruutveckling – Cartonplast, hybridarbete i Tyskland

Cartonplast Group

Led Cartonplasts ERP-utvecklingsteam och forma arbetsflöden inom kommersiell verksamhet, logistik och produktion. Rollen kombinerar teamledning, samordning med verksamheten och praktiskt tekniskt arbete i en hybridroll i Tyskland.

Öppna
Walmart

Staff Software Engineer, moln- och AI-plattformar – Walmart

Walmart

Led utvecklingen av molnbaserad infrastruktur, utvecklingsverktyg och AI/ML-plattformar för Walmart-kritiska detaljhandelssystem. Vägled arkitektur och leverans genom hela mjukvarans livscykel, utveckla ingenjörspraxis och handled ingenjörer.

Öppna
Ambush

Senior Pythonutvecklare, agentisk AI — distans i Brasilien

Ambush

Bygg LLM-tjänster med flera agenter hos Ambush, ett företag inom teknik, design och strategi. Arbetet omfattar strömmande API:er, Kubernetes-driftsättningar och säkra AI-integrationer.

Öppna
sifamo GmbH

Mjukvaruutvecklare inom Angular, Spring Boot och AI – hybrid i Tyskland

sifamo GmbH

Bygg Angular- och Spring Boot-applikationer hos sifamo, inklusive AI-drivna lösningar. Arbeta med molnplattformar, Kubernetes och kognitiv teknik.

Öppna