LogoFresh Jobs Ahead
HelpSquad
HelpSquad
51 – 200 Karyawan
B2BLayanan kesehatanPerusahaan
HelpSquad adalah penyedia BPO layanan kesehatan yang dikelola dari Amerika Serikat dan menyediakan asisten medis virtual yang mematuhi HIPAA serta tim dukungan jarak jauh. Layanannya mencakup penjadwalan dan penerimaan pasien, verifikasi asuransi, otorisasi sebelumnya, penagihan medis dan manajemen siklus pendapatan, operasional pusat panggilan, transkripsi medis, serta dukungan pasien dan sistem pengetahuan berbasis AI. HelpSquad bekerja sama dengan klinisi mandiri, grup medis di berbagai lokasi, rumah sakit, praktik dokter gigi, organisasi kesehatan perilaku, dan penyedia layanan perawatan di rumah. Perusahaan ini juga menawarkan tim terkelola dan layanan white-label, dengan penekanan pada staf yang terlatih dan telah melalui proses verifikasi, perlindungan BAA di tingkat perusahaan, pengawasan kualitas, serta dukungan untuk operasional standar dan di luar jam kerja. Konteks tim dan perekrutannya berfokus pada operasional layanan kesehatan jarak jauh, dukungan administratif, layanan pelanggan, dan perawatan pasien yang didukung teknologi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Asisten Virtual Kesehatan Perilaku Jarak Jauh

Mendukung praktik kesehatan perilaku, kesehatan mental, psikiatri, dan terapi di AS dari jarak jauh. Mengatur pasien serta menangani asuransi, penagihan, rekam medis, dokumentasi, dan jadwal.

USAmerika SerikatJarak jauhKontrakMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAsisten eksekutif

Deskripsi

  • Menjawab panggilan masuk
  • Menjadwalkan dan menjadwalkan ulang janji temu
  • Menanggapi pertanyaan pasien
  • Mengatur penerimaan pasien dan tindak lanjut
  • Memverifikasi kelayakan dan manfaat asuransi
  • Mengajukan permintaan otorisasi sebelumnya dan melacak persetujuan yang masih tertunda
  • Mengajukan klaim asuransi
  • Melacak klaim dan menindaklanjuti klaim yang belum dibayar atau ditolak
  • Memberikan dukungan piutang usaha
  • Menjaga keakuratan rekam medis pasien
  • Membantu dokumentasi klinis dan pencatatan medis
  • Mengelola rekam kesehatan elektronik
  • Menghubungi mantan pasien dan calon pasien
  • Membantu mengajak pasien kembali
  • Mengatur janji temu dan melakukan tindak lanjut

Persyaratan

  • Pengalaman langsung di bidang layanan kesehatan, kesehatan perilaku, kesehatan mental, psikiatri, atau lingkungan medis terkait
  • Pengalaman dengan alur kerja layanan kesehatan yang relevan, sesuai kebutuhan posisi
  • Mengenal EHR dan sistem manajemen praktik seperti SimplePractice, ICANotes, TherapyNotes, Tebra, atau perangkat serupa
  • Pengalaman menggunakan portal asuransi, sistem telepon, dan perangkat administrasi layanan kesehatan lainnya menjadi nilai tambah
  • Kemampuan berbahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat
  • Komunikasi yang ramah dan profesional dengan pasien
  • Organisasi yang sangat baik dan perhatian terhadap detail
  • Mampu mengikuti alur kerja yang telah ditetapkan
  • Mampu menangani informasi rahasia pasien secara bertanggung jawab dan mematuhi persyaratan privasi
  • Memiliki pendekatan kerja yang dapat diandalkan dan berinisiatif
  • Nyaman bekerja secara mandiri dalam lingkungan jarak jauh

Tunjangan

  • Upah per jam yang kompetitif
  • Pembayaran tepat waktu
  • Pembayaran diproses melalui Wise
  • Pelatihan disediakan oleh klien
  • Manajer Akun khusus sebagai narahubung Anda
  • Penempatan jangka panjang yang stabil di perusahaan AS yang sedang berkembang
  • Pengalaman menggunakan beragam platform SaaS modern
  • Kesempatan memikul tanggung jawab lebih besar seiring pertumbuhan perusahaan
  • Penghargaan masa kerja bagi anggota tim yang telah lama bergabung
  • Jalur eskalasi yang jelas
  • Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh dari rumah
  • Budaya tim yang suportif di berbagai akun
  • Kemungkinan memperoleh jam kerja atau akun tambahan berdasarkan kinerja
  • Kesempatan membangun pengalaman di industri AS
  • Paparan terhadap berbagai jenis praktik dan platform
  • Pengalaman kerja dengan klien AS yang terverifikasi untuk memperkuat resume Anda
  • Apresiasi atas loyalitas dan pengembangan jangka panjang

Lowongan Terkait