TransUnion là một công ty toàn cầu có trụ sở tại Hoa Kỳ, chuyên cung cấp thông tin và phân tích tín dụng, giúp người tiêu dùng và doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu. Các sản phẩm dành cho người tiêu dùng bao gồm giám sát tín dụng, truy cập báo cáo tín dụng, cảnh báo gian lận, bảo vệ khỏi hành vi đánh cắp danh tính và các công cụ quản lý tình trạng tín dụng. Trong khi đó, các giải pháp dành cho doanh nghiệp hỗ trợ quản lý danh mục tín dụng, thu hút khách hàng, thu hồi nợ và phòng chống gian lận. TransUnion phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, ô tô và truyền thông, tập trung vào hòa nhập tài chính, bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người tiêu dùng. Hoạt động của công ty kết hợp công nghệ, phân tích và dịch vụ nhằm hỗ trợ cá nhân và tổ chức trong việc quản lý tín dụng và rủi ro.
Quản lý Tài khoản Kinh doanh Tăng trưởng – Bảo hiểm An ninh mạng (Làm việc từ xa tại Vương quốc Anh)
Quản lý hoạt động phát triển khách hàng mới và mở rộng khách hàng cho các dịch vụ bảo hiểm an ninh mạng của TransUnion. Xây dựng nguồn cơ hội bán hàng, phát triển tài khoản hiện hữu và phối hợp triển khai tại Vương quốc Anh cùng các thị trường quốc tế.
Mô tả
- Nghiên cứu các tổ chức mục tiêu và những người ra quyết định chủ chốt trong lĩnh vực bảo hiểm an ninh mạng, tập trung vào khai thác bảo hiểm và giải quyết bồi thường.
- Sử dụng phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng có cấu trúc và đa kênh để phát hiện cơ hội, đồng thời sắp xếp các cuộc gặp đủ điều kiện với khách hàng mới cho các Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao.
- Xây dựng và phát triển nguồn cơ hội bán hàng bền vững trong các chu kỳ bán hàng phức tạp và kéo dài.
- Mở rộng mạng lưới chuyên môn thông qua LinkedIn, các sự kiện trong ngành và những kênh phù hợp khác.
- Phân tích các tổ chức khách hàng hiện hữu, kết nối với các bên liên quan bổ sung và xác định cơ hội bán chéo, bán gia tăng và mở rộng từ khách hàng hiện tại.
- Xây dựng quan hệ đối tác đáng tin cậy với khách hàng nhằm thúc đẩy sự hài lòng, gắn kết, duy trì, gia hạn và tăng trưởng doanh thu bền vững.
- Quản lý việc triển khai cho khách hàng bằng cách duy trì kế hoạch, tổ chức các cuộc họp cập nhật tiến độ và thống nhất các bên liên quan nội bộ lẫn bên ngoài.
- Giám sát các tài khoản sau khi ra mắt, xử lý hoặc chuyển cấp các vấn đề, duy trì tài liệu quy trình và hỗ trợ báo cáo, hợp đồng, lập hóa đơn, quản trị Salesforce và đánh giá hàng quý.
- Xây dựng và trình bày tài liệu khách hàng cũng như nội dung đào tạo cho các đối tượng thuộc bộ phận bán hàng, bồi thường và khai thác bảo hiểm.
- Phối hợp với bộ phận Tiếp thị, Vận hành và các chuyên gia nội bộ khác trong từng lĩnh vực.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm bán hàng trực tiếp cho doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp đến người tiêu dùng, bao gồm công việc Đại diện Phát triển Kinh doanh hoặc phát triển kinh doanh.
- Có kinh nghiệm thực tế trong nghiên cứu khách hàng tiềm năng, tiếp cận đa kênh và tạo cơ hội với khách hàng mới.
- Có thành tích đưa khách hàng tiềm năng tiến qua các chu kỳ bán hàng phức tạp hoặc kéo dài mà không liên hệ không cần thiết.
- Có kinh nghiệm tìm kiếm cơ hội mở rộng trong các tài khoản hiện hữu thông qua lập bản đồ tài khoản, kết nối với các bên liên quan, bán chéo và bán gia tăng.
- Có khả năng được chứng minh trong việc điều phối các nhóm bên liên quan nội bộ và bên ngoài phức tạp, mang lại kết quả cho khách hàng và giải quyết vấn đề.
- Có năng lực mạnh về tìm kiếm khách hàng tiềm năng và xây dựng nguồn cơ hội, bao quát nghiên cứu tài khoản mục tiêu, xác định chân dung khách hàng, lập kế hoạch tiếp cận và tạo cuộc gặp.
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời, bằng văn bản và trực tuyến xuất sắc, bao gồm khả năng chủ trì các cuộc họp video chuyên nghiệp và thuyết trình cuốn hút.
- Khả năng lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi tư vấn và phát triển quan hệ tốt, cùng sự nhạy bén để hiểu nhu cầu khách hàng và xây dựng lòng tin.
- Có hiệu quả trong quản lý dự án và các bên liên quan, bao gồm điều phối triển khai, duy trì tài liệu và cân đối các ưu tiên cạnh tranh.
- Có khả năng làm việc với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và dữ liệu vận hành để duy trì hồ sơ tài khoản, báo cáo thông tin chuyên sâu và phân tích xu hướng.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, đặc biệt là bảo hiểm an ninh mạng, khai thác bảo hiểm hoặc giải quyết bồi thường. (Ưu tiên)
- Có kiến thức về ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu, bảo vệ an ninh mạng cá nhân hoặc dịch vụ bảo vệ danh tính. (Ưu tiên)
- Có kinh nghiệm với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng Salesforce. (Ưu tiên)
- Biết thêm ngôn ngữ phù hợp với các thị trường Vương quốc Anh, châu Âu hoặc các khu vực khác trên thế giới. (Ưu tiên)
- Sẵn sàng thích ứng với thời gian họp quốc tế và đi công tác tối đa 25%. (Ưu tiên)
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh cùng cơ chế thưởng hoặc hoa hồng dành cho các vị trí thuộc đội ngũ bán hàng
- 26 ngày nghỉ phép hằng năm cộng với các ngày nghỉ lễ, tăng theo thời gian làm việc
- Các ngày nghỉ chăm sóc sức khỏe có hưởng lương trên toàn cầu
- Thêm một ngày nghỉ có hưởng lương vào ngày sinh nhật
- Chương trình hưu trí đóng góp hấp dẫn
- Đủ điều kiện tham gia Chương trình Mua cổ phiếu dành cho Nhân viên TransUnion
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tư nhân
- Các chương trình hỗ trợ sức khỏe thể chất, tinh thần và tài chính
- Được tiếp cận các nguồn tài nguyên về chánh niệm
- Các diễn đàn và cộng đồng về đa dạng
- Cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn
- Chính sách và thực tiễn làm việc linh hoạt
- Điều chỉnh hợp lý trong quá trình tuyển dụng và phỏng vấn