TransUnion je mezinárodní společnost se sídlem v USA, která poskytuje úvěrové informace a analytická řešení pomáhající spotřebitelům i firmám přijímat informovaná rozhodnutí na základě dat. Nabídka pro spotřebitele zahrnuje monitorování úvěrové historie, přístup k úvěrovému výpisu, upozornění na podvody, ochranu před krádeží identity a nástroje pro správu úvěrového profilu. Řešení pro firmy podporují správu úvěrových portfolií, získávání zákazníků, vymáhání pohledávek a prevenci podvodů. TransUnion poskytuje služby organizacím v oblasti finančních služeb, automobilového průmyslu a médií, přičemž se zaměřuje na finanční inkluzi, bezpečnost dat a ochranu soukromí spotřebitelů. Společnost propojuje technologie, analytiku a služby pro lidi a organizace, které se pohybují v oblasti úvěrů a rizik.
Manažer rozvoje prodeje a péče o zákazníky — kybernetické pojištění (práce na dálku ve Spojeném království)
Řiďte získávání nových obchodů a rozšiřování spolupráce se stávajícími klienty v oblasti kybernetického pojištění společnosti TransUnion. Budujte prodejní kanály, rozvíjejte stávající zákaznické účty a koordinujte implementace ve Spojeném království i na mezinárodních trzích.
Popis
- Zkoumat cílové organizace a klíčové osoby s rozhodovací pravomocí v oblasti kybernetického pojištění se zaměřením na upisování a likvidaci pojistných událostí.
- Využívat strukturovaný vícekanálový proaktivní kontakt k odhalování příležitostí a sjednávání kvalifikovaných schůzek s novými klienty pro seniorní ředitele rozvoje podnikání.
- Vytvářet a rozvíjet stabilní prodejní kanál v rámci složitých a dlouhých prodejních cyklů.
- Rozšiřovat profesní síť prostřednictvím LinkedIn, oborových akcí a dalších vhodných kanálů.
- Analyzovat stávající klientské organizace, zapojovat další zainteresované strany a identifikovat příležitosti ke křížovému prodeji, doplňkovému prodeji a rozšíření spolupráce.
- Budovat důvěryhodná partnerství s klienty, která podporují spokojenost, zapojení, udržení klientů, obnovování smluv a udržitelný růst výnosů.
- Řídit implementace u klientů prostřednictvím správy plánů, vedení schůzek o průběhu a slaďování interních a externích zainteresovaných stran.
- Dohlížet na účty po spuštění, řešit problémy nebo je eskalovat, udržovat procesní dokumentaci a podporovat reporting, uzavírání smluv, fakturaci, správu Salesforce a čtvrtletní hodnocení.
- Vytvářet a prezentovat klientské materiály a školení pro publikum z oblasti prodeje, likvidace pojistných událostí a upisování.
- Spolupracovat s marketingem, provozem a dalšími interními odborníky na danou problematiku.
Požadavky
- Nejméně dva roky přímé praxe v prodeji B2B nebo B2B2C, včetně práce na pozici Sales Development Representative nebo v oblasti rozvoje podnikání.
- Praktická zkušenost s průzkumem potenciálních klientů, vícekanálovým oslovováním a vytvářením příležitostí pro získání nových klientů.
- Prokazatelné zkušenosti s prováděním potenciálních klientů složitými nebo dlouhými prodejními cykly bez zbytečného kontaktování.
- Zkušenost s hledáním příležitostí k rozšíření spolupráce se stávajícími účty prostřednictvím mapování účtů, zapojování zainteresovaných stran, křížového a doplňkového prodeje.
- Prokázaná schopnost koordinovat složité skupiny interních a externích zainteresovaných stran, dosahovat výsledků pro klienty a řešit problémy.
- Silné schopnosti v oblasti proaktivního vyhledávání klientů a budování prodejního kanálu, včetně průzkumu cílových účtů, identifikace person, plánování oslovení a generování schůzek.
- Vynikající ústní, písemné a virtuální komunikační dovednosti včetně profesionálního vedení videokonferencí a poutavých prezentací.
- Silné dovednosti aktivního naslouchání, konzultativního kladení otázek a rozvoje vztahů spolu se schopností porozumět potřebám klientů a budovat důvěru.
- Efektivní řízení projektů a zainteresovaných stran včetně koordinace implementací, vedení dokumentace a vyvažování konkurenčních priorit.
- Schopnost pracovat se systémy řízení vztahů se zákazníky a provozními daty za účelem vedení záznamů o účtech, vykazování poznatků a analýzy trendů.
- Zkušenost v pojišťovnictví, zejména v oblasti kybernetického pojištění, upisování nebo likvidace pojistných událostí. (Výhodou)
- Znalost služeb reakce na úniky dat, osobní kybernetické ochrany nebo ochrany identity. (Výhodou)
- Zkušenost se systémem řízení vztahů se zákazníky Salesforce. (Výhodou)
- Další jazykové dovednosti relevantní pro trhy Spojeného království, Evropy nebo dalších regionů světa. (Výhodou)
- Ochota přizpůsobit se časům mezinárodních schůzek a cestovat až 25 % pracovní doby. (Výhodou)
Benefity
- Konkurenční mzda s bonusovým nebo provizním systémem pro pozice v prodejním týmu
- 26 dní dovolené za kalendářní rok plus státní svátky, s navyšováním podle délky pracovního poměru
- Globální placené dny zaměřené na podporu zdraví
- Další placený den volna k narozeninám
- Štědrý příspěvkový penzijní plán
- Možnost účasti v zaměstnaneckém programu nákupu akcií společnosti TransUnion
- Soukromá zdravotní péče
- Programy podporující fyzickou, duševní a finanční kondici
- Přístup ke zdrojům zaměřeným na mindfulness
- Fóra a komunity podporující rozmanitost
- Možnosti školení a profesního rozvoje
- Flexibilní pracovní pravidla a postupy
- Přiměřené úpravy během náboru a pracovních pohovorů