TransUnion, tüketicilerin ve işletmelerin verileri kullanarak bilinçli kararlar almasına yardımcı olan, ABD merkezli küresel bir kredi bilgileri ve içgörü şirketidir. Tüketicilere sunduğu hizmetler arasında kredi izleme, kredi raporuna erişim, dolandırıcılık uyarıları, kimlik hırsızlığına karşı koruma ve kredi sağlığını yönetmeye yönelik araçlar bulunur. İşletmelere yönelik çözümleri ise kredi portföyü yönetimi, müşteri kazanımı, borç tahsilatı ve dolandırıcılığın önlenmesini destekler. TransUnion; finansal hizmetler, otomotiv ve medya sektörlerindeki kuruluşlara hizmet verir ve finansal kapsayıcılık, veri güvenliği ile tüketici gizliliğine odaklanır. Şirketin çalışmaları, kredi ve risk süreçlerini yöneten kişi ve kuruluşlar için teknoloji, analitik ve hizmetleri kapsar.
Büyüme Satışları Müşteri Yöneticisi – Siber Sigorta (Birleşik Krallık Uzaktan)
TransUnion’ın siber sigorta hizmetleri için yeni iş geliştirme ve müşteri büyütme çalışmalarını yönetin. Satış hunileri oluşturun, mevcut hesapları büyütün ve Birleşik Krallık ile uluslararası pazarlardaki uygulamaları koordine edin.
Açıklama
- Siber sigortada hedef kuruluşları ve temel karar vericileri, özellikle sigortalama ve hasar süreçlerine odaklanarak araştırın.
- Fırsatları ortaya çıkarmak ve kıdemli İş Geliştirme Direktörleri için nitelikli yeni müşteri toplantıları ayarlamak üzere yapılandırılmış, çok kanallı müşteri adayı çalışmalarını kullanın.
- Karmaşık ve uzun satış döngüleri boyunca kalıcı bir satış hunisi oluşturun ve geliştirin.
- LinkedIn, sektör etkinlikleri ve diğer uygun kanallar aracılığıyla profesyonel ağınızı genişletin.
- Mevcut müşteri kuruluşlarını analiz edin, ek paydaşlarla iletişim kurun ve çapraz satış, üst satış ve mevcut müşteride yeni alanlara açılma fırsatlarını belirleyin.
- Memnuniyeti, etkileşimi, elde tutmayı, yenilemeleri ve sürdürülebilir gelir artışını destekleyen güvene dayalı müşteri ortaklıkları kurun.
- Planları güncel tutarak, ilerleme toplantıları yürüterek ve iç ve dış paydaşları aynı hedefte buluşturarak müşteri uygulamalarını yönetin.
- Lansman sonrası hesapları takip edin; sorunları çözün veya ilgili birimlere aktarın, süreç belgelerini güncel tutun ve raporlama, sözleşme, faturalandırma, Salesforce yönetimi ve üç aylık incelemeleri destekleyin.
- Satış, hasar ve sigortalama ekiplerine yönelik müşteri materyalleri ve eğitimler hazırlayıp sunun.
- Pazarlama, Operasyonlar ve şirket içindeki diğer konu uzmanlarıyla birlikte çalışın.
Gereksinimler
- Satış Geliştirme Temsilcisi veya iş geliştirme çalışmaları da dâhil olmak üzere, doğrudan B2B veya B2B2C satışında en az iki yıl deneyim.
- Müşteri adaylarını araştırma, çok kanallı iletişim yürütme ve yeni müşteri fırsatları oluşturma konusunda pratik deneyim.
- Gereksiz iletişimden kaçınarak müşteri adaylarını karmaşık veya uzun satış döngülerinde ilerletme konusunda kanıtlanmış başarı.
- Hesap haritalama, paydaşlarla etkileşim, çapraz satış ve üst satış yoluyla mevcut hesaplarda büyüme fırsatları bulma deneyimi.
- Karmaşık iç ve dış paydaş gruplarını koordine etme, müşteri sonuçları sağlama ve sorunları çözme konusunda kanıtlanmış yetkinlik.
- Hedef hesap araştırması, persona belirleme, iletişim planlaması ve toplantı oluşturmayı kapsayan güçlü müşteri adayı bulma ve satış hunisi oluşturma becerileri.
- Profesyonel video toplantılarına liderlik etme ve ilgi çekici sunumlar yapma dâhil, mükemmel sözlü, yazılı ve sanal iletişim becerileri.
- Güçlü aktif dinleme, danışmanlık odaklı soru sorma ve ilişki geliştirme becerileri; müşteri ihtiyaçlarını anlayıp güven oluşturabilecek sağduyu.
- Uygulamaları koordine etme, belgeleri güncel tutma ve birbiriyle yarışan öncelikleri dengeleme dâhil, etkili proje ve paydaş yönetimi.
- Müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri ve operasyonel verilerle çalışarak hesap kayıtlarını güncelleme, içgörüleri raporlama ve eğilimleri analiz etme becerisi.
- Sigorta deneyimi; özellikle siber sigorta, sigortalama veya hasar alanlarında. (Tercihen)
- Veri ihlali müdahalesi, kişisel siber koruma veya kimlik koruma hizmetleri bilgisi. (Tercihen)
- Salesforce Müşteri İlişkileri Yönetimi deneyimi. (Tercihen)
- Birleşik Krallık, Avrupa veya Dünyanın Geri Kalanı pazarlarıyla ilgili ek dil becerileri. (Tercihen)
- Uluslararası toplantı saatlerine uyum sağlama ve %25'e kadar seyahat etme isteği. (Tercihen)
Yan Haklar
- Satış ekibi pozisyonları için bonus veya komisyon planı içeren rekabetçi maaş
- Hizmet süresine bağlı olarak artan, resmî tatillere ek 26 gün yıllık izin
- Global ücretli iyi yaşam günleri
- Doğum gününüz için ek bir ücretli izin günü
- Cömert katkılı emeklilik planı
- TransUnion Çalışan Hisse Senedi Satın Alma Planı'na katılım hakkı
- Özel sağlık sigortası
- Fiziksel, zihinsel ve finansal zindeliği destekleyen iyi yaşam programları
- Farkındalık kaynaklarına erişim
- Çeşitlilik forumları ve toplulukları
- Eğitim ve mesleki gelişim fırsatları
- Esnek çalışma politikaları ve uygulamaları
- İşe alım ve mülakatlar sırasında makul düzenlemeler