A TransUnion egy Egyesült Államokban működő, globális hitelinformációs és elemző vállalat, amely adatok felhasználásával segíti a fogyasztókat és a vállalkozásokat megalapozott döntések meghozatalában. Fogyasztói szolgáltatásai közé tartozik a hitelfigyelés, a hiteljelentésekhez való hozzáférés, a csalásra vonatkozó riasztások, a személyazonosság-lopás elleni védelem, valamint a hitelállapot kezelését segítő eszközök. Üzleti megoldásai támogatják a hitelportfólió-kezelést, az ügyfélszerzést, a követelésbehajtást és a csalások megelőzését. A TransUnion a pénzügyi szolgáltatások, az autóipar és a média területén működő szervezeteket szolgálja ki, miközben a pénzügyi inklúzióra, az adatbiztonságra és a fogyasztói adatvédelemre összpontosít. Tevékenysége technológiákat, elemzéseket és szolgáltatásokat foglal magában a hitel- és kockázati kérdésekben eligazodó emberek és szervezetek számára.
Növekedési értékesítési ügyfélmenedzser – Kiberbiztosítás (Egyesült Királyság, távmunka)
Irányítsa a TransUnion kiberbiztosítási szolgáltatásainak új üzletszerzését és ügyfélbővítését. Építsen értékesítési tölcséreket, növelje a meglévő ügyfélfiókokat, és koordinálja a bevezetéseket az Egyesült Királyságban és nemzetközi piacokon.
Leírás
- Vizsgálja meg a célba vett szervezeteket és a kiberbiztosítás kulcsfontosságú döntéshozóit, különös tekintettel a kockázatvállalásra és a kárrendezésre.
- Strukturált, többcsatornás kapcsolatfelvétellel tárja fel a lehetőségeket, és szervezzen minősített, új ügyfelekhez kapcsolódó találkozókat a vezető üzletfejlesztési igazgatók számára.
- Építsen ki és fejlesszen tartós értékesítési tölcsért összetett, hosszú értékesítési ciklusokon keresztül.
- Bővítse szakmai hálózatát a LinkedIn, iparági rendezvények és más megfelelő csatornák segítségével.
- Elemezze a meglévő ügyfélszervezeteket, vonjon be további érintetteket, és azonosítsa a keresztértékesítési, felülértékesítési, valamint a meglévő ügyfélkapcsolatok kiterjesztésére irányuló lehetőségeket.
- Építsen bizalmon alapuló ügyfélpartnerségeket, amelyek elősegítik az elégedettséget, az elköteleződést, a megtartást, a megújításokat és a fenntartható bevételnövekedést.
- Irányítsa az ügyfélbevezetéseket a tervek naprakészen tartásával, előrehaladási megbeszélések vezetésével, valamint a belső és külső érintettek összehangolásával.
- Felügyelje az indulás utáni ügyfélfiókokat, kezelje vagy továbbítsa a problémákat, tartsa karban a folyamatdokumentációt, és támogassa a jelentéskészítést, a szerződéskötést, a számlázást, a Salesforce-adminisztrációt és a negyedéves felülvizsgálatokat.
- Készítsen és mutasson be ügyfélanyagokat, valamint képzéseket az értékesítési, kárrendezési és kockázatvállalási területek számára.
- Működjön együtt a marketing-, operációs és más belső szakterületi szakértőkkel.
Követelmények
- Legalább két év közvetlen B2B vagy B2B2C értékesítési tapasztalat, beleértve az értékesítési fejlesztési képviselői vagy üzletfejlesztési munkát.
- Gyakorlati tapasztalat érdeklődő ügyfelek kutatásában, többcsatornás kapcsolatfelvételben és új ügyfélszerzési lehetőségek létrehozásában.
- Bizonyított eredmény összetett vagy hosszú értékesítési ciklusok során az érdeklődők előrehaladásában, a szükségtelen kapcsolatfelvétel elkerülésével.
- Tapasztalat a meglévő ügyfélfiókok bővítési lehetőségeinek feltárásában ügyféltérképezés, érintetti együttműködés, keresztértékesítés és felülértékesítés révén.
- Bizonyított képesség összetett belső és külső érintetti csoportok koordinálására, ügyféleredmények elérésére és problémák megoldására.
- Erős érdeklődőkeresési és értékesítési tölcsérépítési készségek, beleértve a célfiókok kutatását, a perszónák azonosítását, a kapcsolatfelvétel megtervezését és a találkozók létrehozását.
- Kiváló szóbeli, írásbeli és virtuális kommunikációs készségek, beleértve a professzionális videomegbeszélések vezetését és a figyelemfelkeltő prezentációkat.
- Erős aktív hallgatási, konzultatív kérdezési és kapcsolatépítési képességek, valamint megfelelő ítélőképesség az ügyféligények megértéséhez és a bizalom kiépítéséhez.
- Hatékony projekt- és érintettkezelés, beleértve a bevezetések koordinálását, a dokumentáció karbantartását és az egymással versengő prioritások kiegyensúlyozását.
- Képesség ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerekkel és operatív adatokkal dolgozni a fiókadatok karbantartása, a felismerések jelentése és a trendek elemzése érdekében.
- Biztosítási tapasztalat, különösen kiberbiztosítás, kockázatvállalás vagy kárrendezés terén. (Előnyt jelent)
- Adatvédelmi incidensekre adott válasz, személyes kiberbiztonsági védelem vagy személyazonosság-védelmi szolgáltatások ismerete. (Előnyt jelent)
- Salesforce ügyfélkapcsolat-kezelési tapasztalat. (Előnyt jelent)
- Az Egyesült Királyság, Európa vagy a világ többi régiójának piacai szempontjából releváns további nyelvismeret. (Előnyt jelent)
- Hajlandóság a nemzetközi megbeszélési időpontokhoz alkalmazkodni és legfeljebb 25%-os utazást vállalni. (Előnyt jelent)
Juttatások
- Versenyképes fizetés, értékesítési munkakörökben bónusz- vagy jutalékrendszerrel
- 26 nap éves szabadság a munkaszüneti napokon felül, a szolgálati idővel növekedve
- Globális, fizetett jólléti napok
- Születésnapjára egy további fizetett szabadnap
- Bőkezű, munkáltatói hozzájárulással működő nyugdíjprogram
- Részvételi lehetőség a TransUnion munkavállalói részvényvásárlási programjában
- Magánegészségügyi ellátás
- A fizikai, mentális és pénzügyi jóllétet támogató programok
- Hozzáférés mindfulness-forrásokhoz
- Sokszínűségi fórumok és közösségek
- Képzési és szakmai fejlődési lehetőségek
- Rugalmas munkavégzési irányelvek és gyakorlatok
- Ésszerű alkalmazkodási lehetőségek a kiválasztás és az interjúk során