
TD là một ngân hàng lớn ở Bắc Mỹ, phục vụ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức thông qua các dịch vụ ngân hàng cá nhân và doanh nghiệp, bảo hiểm, quản lý tài sản và chứng khoán. Mô hình hoạt động đa dạng của TD tạo ra các cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính, với nhiều vị trí thuộc các khu vực và chuyên môn khác nhau. TD cũng chú trọng đến tính bền vững, sự đa dạng, công bằng, hòa nhập và đóng góp cho cộng đồng, góp phần xây dựng văn hóa nơi làm việc đề cao sự quan tâm, tôn trọng và phát triển của nhân viên.
Quản lý Kiến trúc và Chiến lược Học tập - TD Toronto
Dẫn dắt chiến lược học tập cho Trung tâm Liên hệ Ngân hàng Canada của TD bằng cách thiết kế các chương trình phát triển có khả năng mở rộng. Phụ trách phân tích nhu cầu, thiết kế giảng dạy, phát triển nội dung, lộ trình học tập và phối hợp với các bên liên quan.
Mô tả
- Báo cáo cho Quản lý cấp cao, Quản lý Kinh doanh
- Thiết kế và liên tục cải tiến các giải pháp học tập cho Trung tâm Liên hệ Ngân hàng Canada
- Đóng vai trò là đầu mối chính về học tập cho Trung tâm Liên hệ Ngân hàng Canada
- Chuyển hóa các ưu tiên kinh doanh thành những giải pháp học tập thiết thực, có khả năng mở rộng nhằm nâng cao năng lực và hiệu suất của đồng nghiệp
- Dẫn dắt việc phân tích nhu cầu, chiến lược nội dung và phát triển tài liệu học tập cho hoạt động hội nhập, Ngày 2 và nâng cao năng lực
- Xây dựng và duy trì lộ trình học tập phù hợp với mục tiêu kinh doanh và ưu tiên về nhân lực
- Tư vấn cho lãnh đạo về phạm vi học tập, phương thức triển khai và trình tự thực hiện
- Xây dựng và triển khai các chiến lược, kế hoạch và lộ trình học tập dài hạn
- Đánh giá nhu cầu học tập và khoảng cách hiệu suất
- Xác định nguyên nhân gốc rễ và đề xuất các biện pháp can thiệp về học tập hoặc không liên quan đến học tập
- Sử dụng các phương pháp thiết kế giảng dạy và nguyên tắc học tập người lớn để tạo ra các giải pháp học tập
- Xác định các tiêu chuẩn, công cụ và thông lệ về thiết kế học tập
- Chuyển đổi các quy trình kinh doanh phức tạp thành trải nghiệm tập trung vào người học trên nhiều hình thức triển khai
- Quản lý danh mục học tập và xác định cơ hội hiện đại hóa hoặc tinh gọn nội dung
- Xây dựng luận cứ kinh doanh cho các sáng kiến học tập và thiết lập kế hoạch triển khai
- Phối hợp với các đối tác HRBP, trung tâm chuyên môn về Học tập và Phát triển, bộ phận vận hành học tập, các nhóm công nghệ học tập và nhà cung cấp bên ngoài
- Giải quyết các vấn đề và trường hợp cần escalations liên quan đến chiến lược học tập
- Điều phối các sáng kiến học tập trên nhiều luồng công việc và lịch trình diễn ra đồng thời
- Theo dõi tiến độ, rủi ro và sự phụ thuộc, đồng thời báo cáo các vấn đề khi cần
- Sử dụng phản hồi và thông tin chi tiết về hiệu suất để nâng cao các giải pháp học tập
- Hỗ trợ cập nhật và truyền thông của lãnh đạo về các sáng kiến học tập
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Học tập và Phát triển, thiết kế giảng dạy, giáo dục người lớn hoặc ngành liên quan
- Am hiểu chuyên sâu các phương pháp thiết kế giảng dạy như ADDIE, SAM, Design Thinking và các nguyên tắc học tập người lớn
- Có thành tích trong việc tạo ra các giải pháp học tập cho môi trường kinh doanh phức tạp
- Có kinh nghiệm quản lý các sáng kiến học tập từ đầu đến cuối, từ đánh giá nhu cầu đến thiết kế, phát triển, triển khai và đánh giá
- Có kiến thức vững về đo lường học tập, trải nghiệm người học và các phương pháp phát triển năng lực
- Có khả năng thuyết trình, giao tiếp và kể chuyện xuất sắc
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong bối cảnh chưa rõ ràng và các ưu tiên thay đổi
- Có khả năng thực hiện đánh giá nhu cầu chi tiết ở cấp tổ chức, đội nhóm và dự án
- Có kỹ năng lập kế hoạch và sắp xếp ưu tiên tốt, cùng khả năng quản lý chính xác nhiều thời hạn
- Có khả năng xây dựng và duy trì quan hệ với nhiều bên liên quan, bao gồm lãnh đạo cấp cao, các nhóm hỗ trợ chương trình, đối tác bên ngoài và nhà cung cấp
- Có bằng đại học hoặc kinh nghiệm tương đương
- Bắt buộc có trình độ sau trung học trong lĩnh vực Giáo dục người lớn, Thiết kế giảng dạy, Học tập và Phát triển hoặc ngành liên quan
- Kiến thức và kinh nghiệm trong trung tâm liên hệ là một lợi thế
- Thể hiện cam kết học tập liên tục
- Đối với các vị trí tại Quebec, thành thạo một ngôn ngữ khác ngoài tiếng Pháp để hỗ trợ hoặc tương tác với nhân viên hay đồng nghiệp cần dịch vụ và hỗ trợ bằng ngôn ngữ khác
Phúc lợi
- Lương cơ bản
- Thù lao biến đổi
- Phúc lợi về sức khỏe và bienestar
- Chương trình tiết kiệm và hưu trí
- Thời gian nghỉ có hưởng lương
- Phúc lợi và ưu đãi ngân hàng
- Phát triển nghề nghiệp
- Chương trình khen thưởng và ghi nhận
- Các buổi trao đổi phát triển định kỳ, chương trình đào tạo và gói phúc lợi cạnh tranh
- Quyền truy cập nền tảng học tập trực tuyến
- Chương trình cố vấn
- Các buổi đào tạo và hội nhập
- Hỗ trợ điều chỉnh khả năng tiếp cận trong suốt quá trình phỏng vấn