TD ir nozīmīga Ziemeļamerikas banka, kas apkalpo privātpersonas, uzņēmumus un institucionālos klientus, piedāvājot privātpersonu un uzņēmumu bankas pakalpojumus, apdrošināšanu, līdzekļu pārvaldību un vērtspapīru pakalpojumus. Tās plašais darbības modelis nodrošina karjeras iespējas banku un finanšu jomā dažādos reģionos un specializācijas jomās. TD uzsver arī ilgtspēju, daudzveidību, vienlīdzību, iekļaušanu un ieguldījumu kopienas attīstībā, veidojot darba kultūru, kuras centrā ir rūpes, cieņa un darbinieku izaugsme.
Mācību arhitektūras un stratēģijas vadītājs – TD Toronto
Vadiet mācību stratēģiju TD Kanādas banku pakalpojumu kontaktu centrā, veidojot mērogojamas attīstības programmas. Pārraugiet vajadzību analīzi, mācību dizainu, satura izstrādi, ceļvežus un ieinteresēto personu koordinēšanu.
Apraksts
- Atskaitīties biznesa vadības vecākajam vadītājam
- Izstrādāt un nepārtraukti pilnveidot mācību risinājumus Kanādas banku pakalpojumu kontaktu centram
- Būt galvenajam mācību vadītājam Kanādas banku pakalpojumu kontaktu centrā
- Pārvērst biznesa prioritātes praktiskos, mērogojamos mācību risinājumos, kas uzlabo kolēģu prasmes un darba rezultātus
- Vadīt vajadzību analīzi, satura stratēģiju un mācību materiālu izstrādi ievadapmācībām, 2. dienai un spēju pilnveidei
- Izveidot un uzturēt mācību ceļvedi, kas saskaņots ar biznesa mērķiem un darbaspēka prioritātēm
- Konsultēt vadītājus par mācību tvērumu, īstenošanas metodēm un secību
- Izveidot un īstenot ilgtermiņa mācību stratēģijas, plānus un ceļvežus
- Novērtēt mācību vajadzības un darba rezultātu nepilnības
- Noteikt pamatcēloņus un ieteikt ar mācībām saistītus vai citus risinājumus
- Izmantot mācību dizaina metodes un pieaugušo mācīšanās principus mācību risinājumu izveidē
- Definēt mācību dizaina standartus, rīkus un praksi
- Pārvērst sarežģītus biznesa procesus uz izglītojamo orientētā pieredzē dažādos īstenošanas formātos
- Pārvaldīt mācību satura uzskaiti un noteikt satura modernizēšanas vai vienkāršošanas iespējas
- Izstrādāt biznesa pamatojumus mācību iniciatīvām un izveidot ieviešanas plānus
- Sadarboties ar personāla biznesa partneriem, mācību un attīstības izcilības centriem, mācību operāciju un mācību tehnoloģiju komandām, kā arī ārējiem pakalpojumu sniedzējiem
- Risināt ar mācību stratēģiju saistītas problēmas un eskalācijas
- Koordinēt mācību iniciatīvas vairākās vienlaicīgās darba plūsmās un grafikos
- Uzraudzīt progresu, riskus un atkarības, vajadzības gadījumā eskalējot problēmas
- Izmantot atsauksmes un darba rezultātu atziņas mācību risinājumu uzlabošanai
- Atbalstīt vadības jaunumu un komunikācijas sagatavošanu par mācību iniciatīvām
Prasības
- Vismaz piecu gadu pieredze mācību un attīstības, mācību dizaina, pieaugušo izglītības vai saistītā jomā
- Lieliskas zināšanas par mācību dizaina pieejām, piemēram, ADDIE, SAM un dizaina domāšanu, kā arī pieaugušo mācīšanās principiem
- Pieredze mācību risinājumu veidošanā sarežģītā biznesa vidē
- Pieredze mācību iniciatīvu pārvaldībā no sākuma līdz beigām — no vajadzību novērtēšanas līdz dizainam, izstrādei, ieviešanai un novērtēšanai
- Labas zināšanas par mācību novērtēšanu, izglītojamā pieredzi un spēju attīstības praksi
- Izcila prezentēšanas, komunikācijas un stāstniecības prasme
- Spēja efektīvi strādāt neskaidrības un mainīgu prioritāšu apstākļos
- Spēja veikt detalizētu vajadzību novērtēšanu organizācijas, komandas un projekta līmenī
- Spēcīgas plānošanas un prioritāšu noteikšanas prasmes, kā arī spēja precīzi pārvaldīt vairākus termiņus
- Spēja veidot un uzturēt attiecības ar dažādām ieinteresētajām personām, tostarp vadītājiem, programmu atbalsta komandām, ārējiem partneriem un pakalpojumu sniedzējiem
- Universitātes grāds vai līdzvērtīga pieredze
- Nepieciešama pēcvidusskolas izglītība pieaugušo izglītībā, mācību dizainā, mācībās un attīstībā vai saistītā jomā
- Zināšanas un pieredze kontaktu centra darbā tiks uzskatītas par priekšrocību
- Pierādīta apņemšanās nepārtraukti mācīties
- Kvebekas amatiem nepieciešama citas valodas, nevis franču valodas, pārvaldīšana, lai atbalstītu vai apkalpotu darbiniekus vai kolēģus, kuriem nepieciešami pakalpojumi un atbalsts citā valodā
Priekšrocības
- Pamata alga
- Mainīgais atalgojums
- Veselības un labbūtības pabalsti
- Uzkrājumu un pensijas programmas
- Apmaksāts brīvais laiks
- Banku pakalpojumu priekšrocības un atlaides
- Karjeras attīstība
- Atalgojuma un atzinības programmas
- Regulāras attīstības pārrunas, mācību programmas un konkurētspējīgs pabalstu plāns
- Piekļuve tiešsaistes mācību platformai
- Mentoringa programmas
- Mācību un ievadīšanas sesijas
- Pieejamības pielāgojumi visā intervijas procesā