TD هو بنك رئيسي في أمريكا الشمالية يخدم الأفراد والشركات والعملاء من المؤسسات من خلال الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية، والتأمين، وإدارة الثروات، وخدمات الأوراق المالية. ويدعم نموذجها التشغيلي الواسع فرصًا مهنية في مجالي البنوك والتمويل، مع وظائف تمتد عبر مناطق مختلفة ومجالات متنوعة من الخبرة. كما تؤكد TD على الاستدامة والتنوع والإنصاف والشمول والأثر المجتمعي، بما يسهم في تشكيل ثقافة عمل تتمحور حول الاهتمام والاحترام ونمو الموظفين.
مدير، هندسة واستراتيجية التعلم - TD تورنتو
قيادة استراتيجية التعلم لمركز اتصال الخدمات المصرفية الكندية في TD من خلال تصميم برامج تطوير قابلة للتوسع. تولي تحليل الاحتياجات، والتصميم التعليمي، وتطوير المحتوى، وإعداد خرائط الطريق، والتنسيق مع أصحاب المصلحة.
كندا96,900 CA$ – 136,800 CA$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةمهندس معماريالوصف
- رفع التقارير إلى المدير الأول، إدارة الأعمال
- تصميم حلول التعلم لمركز اتصال الخدمات المصرفية الكندية وتحسينها باستمرار
- العمل كقائد التعلم الأساسي لمركز اتصال الخدمات المصرفية الكندية
- تحويل أولويات الأعمال إلى حلول تعلم عملية وقابلة للتوسع تحسن كفاءة الزملاء وأداءهم
- قيادة تحليل الاحتياجات واستراتيجية المحتوى وتطوير أصول التعلم لبرامج التهيئة والتعلم في اليوم الثاني ورفع القدرات
- إنشاء خارطة طريق للتعلم والحفاظ عليها بما يتوافق مع أهداف الأعمال وأولويات القوى العاملة
- تقديم المشورة للقادة بشأن نطاق التعلم وطرق تقديمه وتسلسله
- إنشاء استراتيجيات وخطط وخرائط طريق طويلة الأجل للتعلم وتنفيذها
- تقييم احتياجات التعلم وفجوات الأداء
- تحديد الأسباب الجذرية والتوصية بتدخلات تعليمية أو غير تعليمية
- استخدام أساليب التصميم التعليمي ومبادئ تعلم الكبار لإنشاء حلول التعلم
- تحديد معايير وأدوات وممارسات تصميم التعلم
- تحويل عمليات الأعمال المعقدة إلى تجارب تركز على المتعلم عبر صيغ متعددة للتقديم
- إدارة مخزون التعلم وتحديد فرص تحديث المحتوى أو تبسيطه
- تطوير مبررات الأعمال لمبادرات التعلم ووضع خطط الإطلاق
- التعاون مع شركاء الأعمال في الموارد البشرية ومراكز التميز في التعلم والتطوير وعمليات التعلم وفرق تكنولوجيا التعلم والموردين الخارجيين
- حل المشكلات والتصعيدات المرتبطة باستراتيجية التعلم
- تنسيق مبادرات التعلم عبر مسارات العمل والجداول الزمنية المتزامنة
- مراقبة التقدم والمخاطر والاعتماديات وتصعيد المشكلات عند الحاجة
- استخدام الملاحظات ورؤى الأداء لتحسين حلول التعلم
- دعم تحديثات القيادة والاتصالات الخاصة بمبادرات التعلم
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في التعلم والتطوير أو التصميم التعليمي أو تعليم الكبار أو مجال ذي صلة
- خبرة متقدمة في أساليب التصميم التعليمي مثل ADDIE وSAM والتفكير التصميمي ومبادئ تعلم الكبار
- سجل حافل بإنشاء حلول تعلم لبيئات أعمال معقدة
- خبرة في إدارة مبادرات التعلم من البداية إلى النهاية، بدءًا من تقييم الاحتياجات وصولًا إلى التصميم والتطوير والتنفيذ والتقييم
- معرفة قوية بقياس التعلم وتجربة المتعلم وممارسات تطوير القدرات
- مهارات ممتازة في العرض والتواصل وسرد القصص
- القدرة على العمل بفعالية في ظل الغموض وتغير الأولويات
- القدرة على إجراء تقييمات تفصيلية للاحتياجات على المستويات التنظيمية ومستويات الفرق والمشروعات
- مهارات قوية في التخطيط وتحديد الأولويات، مع القدرة على إدارة مواعيد نهائية متعددة بدقة
- القدرة على بناء علاقات مع أصحاب مصلحة متنوعين والحفاظ عليها، بما في ذلك التنفيذيون وفرق دعم البرامج والشركاء الخارجيون والموردون
- درجة جامعية أو خبرة معادلة
- تعليم ما بعد الثانوي مطلوب في تعليم الكبار أو التصميم التعليمي أو التعلم والتطوير أو مجال ذي صلة
- تُعد المعرفة بمراكز الاتصال والخبرة فيها ميزة إضافية
- الالتزام الواضح بالتعلم المستمر
- بالنسبة إلى الوظائف في كيبيك، إتقان لغة غير الفرنسية لدعم الموظفين أو الزملاء الذين يحتاجون إلى خدمات ودعم بلغة أخرى أو التفاعل معهم
المزايا
- راتب أساسي
- تعويض متغير
- مزايا الصحة والرفاهية
- برامج الادخار والتقاعد
- إجازة مدفوعة الأجر
- مزايا وخصومات مصرفية
- التطوير المهني
- برامج المكافآت والتقدير
- مناقشات تطوير منتظمة وبرامج تدريب وخطة مزايا تنافسية
- الوصول إلى منصة تعلم عبر الإنترنت
- برامج الإرشاد
- جلسات التدريب والتهيئة
- توفير تسهيلات تتعلق بإتاحة الوصول طوال عملية المقابلة