regiocom SE là một công ty cung cấp dịch vụ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp của Đức, hỗ trợ các tổ chức trong lĩnh vực năng lượng bằng các giải pháp tích hợp về công nghệ thông tin, phần mềm, quy định và chăm sóc khách hàng. Hoạt động của công ty bao gồm thuê ngoài quy trình kinh doanh cho các đơn vị vận hành lưới điện và nhà cung cấp năng lượng; các dịch vụ về minh bạch thị trường và tuân thủ quy định như MaStR và thanh toán điện cấp vào lưới qua nguồn cấp dữ liệu IDA; vận hành đám mây và công nghệ thông tin; quản lý trung tâm dịch vụ; cùng phần mềm tùy chỉnh cho các tiêu chuẩn tài liệu năng lượng. Các đội ngũ tập trung phục vụ khách hàng doanh nghiệp của công ty kết hợp năng lực triển khai kỹ thuật, chuyên môn trong ngành và dịch vụ khách hàng để hỗ trợ các công ty tiện ích quản lý những quy trình vận hành phức tạp.
Nhân viên bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật Vodafone nói tiếng Đức
Hỗ trợ khách hàng Vodafone tại Đức xử lý sự cố TV, điện thoại và internet, đồng thời tư vấn sản phẩm và lựa chọn hợp đồng. Công việc hoàn toàn từ xa, kết hợp dịch vụ khách hàng qua cuộc gọi đến với hoạt động bán hàng.
Mô tả
- Tiếp nhận và hỗ trợ cấp độ một qua các cuộc gọi đến từ khách hàng hiện tại.
- Khắc phục sự cố của khách hàng với dịch vụ TV, điện thoại và internet.
- Đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng và tối ưu hóa hợp đồng.
- Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ phù hợp trong mỗi cuộc gọi.
- Hoàn thành ba tuần đào tạo có trả lương theo lịch ca sáng cố định.
- Sau đào tạo, làm việc theo lịch hai ca trong khung giờ từ 7:00 đến 23:00, từ thứ Hai đến Chủ nhật.
- Làm việc cách tuần vào cuối tuần và được nghỉ bù một ngày trong tuần.
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm tại trung tâm chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm dịch vụ kỹ thuật trong lĩnh vực viễn thông.
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm bán hàng.
- Liên tục đạt các chỉ tiêu bán hàng.
- Sẵn sàng làm việc đúng và ổn định theo khung giờ đã nêu.
- Không có công việc thứ hai.
- Trình độ tiếng Đức từ C1 trở lên.
- Cư trú tại Đức.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng và bán hàng; không tuyển người chuyển đổi nghề.
Phúc lợi
- Không giới hạn mức hoa hồng có thể nhận.
- Thưởng chất lượng; thu nhập có thể lên đến 28 euro mỗi giờ.
- Hợp đồng lao động dài hạn.
- Làm việc hoàn toàn từ xa tại nhà, không phải đi lại đến địa điểm công ty.
- Gói thiết bị công nghệ cao cấp.
- Chương trình chăm sóc sức khỏe và ưu đãi giảm giá phòng tập.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
- Ba tuần đào tạo hội nhập có trả lương.