
regiocom SE เป็นบริษัทให้บริการระหว่างธุรกิจกับธุรกิจจากเยอรมนีที่สนับสนุนองค์กรในภาคพลังงานด้วยโซลูชันแบบบูรณาการด้านไอที ซอฟต์แวร์ กฎระเบียบ และการดูแลลูกค้า งานของบริษัทครอบคลุมการจ้างเหมาบริการกระบวนการทางธุรกิจสำหรับผู้ดำเนินงานระบบโครงข่ายไฟฟ้าและผู้จัดหาพลังงาน บริการด้านความโปร่งใสของตลาดและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น MaStR และการเรียกเก็บเงินไฟฟ้าที่ป้อนเข้าสู่ระบบผ่านฟีดข้อมูล IDA การดำเนินงานระบบคลาวด์และไอที การบริหารศูนย์บริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ที่พัฒนาตามความต้องการสำหรับมาตรฐานเอกสารด้านพลังงาน ทีมงานที่มุ่งเน้นลูกค้าองค์กรของบริษัทผสานความสามารถด้านการส่งมอบทางเทคนิค ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และการบริการลูกค้า เพื่อช่วยให้บริษัทสาธารณูปโภคจัดการกระบวนการดำเนินงานที่ซับซ้อนได้
เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและสนับสนุนด้านเทคนิค Vodafone ที่ใช้ภาษาเยอรมัน
ช่วยเหลือลูกค้า Vodafone ในเยอรมนีเกี่ยวกับปัญหาทีวี โทรศัพท์ และอินเทอร์เน็ต พร้อมให้คำแนะนำเรื่องผลิตภัณฑ์และตัวเลือกสัญญา ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ โดยผสานงานบริการลูกค้าจากสายเรียกเข้าเข้ากับงานขาย
รายละเอียด
- รับสายและให้การสนับสนุนระดับแรกแก่ลูกค้าปัจจุบัน
- แก้ไขปัญหาของลูกค้าเกี่ยวกับบริการทีวี โทรศัพท์ และอินเทอร์เน็ต
- แนะนำผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้าและปรับสัญญาให้เหมาะสม
- นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องระหว่างการโทรแต่ละครั้ง
- เข้ารับการฝึกอบรมแบบมีกำหนดกะเช้าคงที่เป็นเวลาสามสัปดาห์ โดยได้รับค่าจ้าง
- หลังจบการฝึกอบรม ทำงานเป็นสองกะในช่วงเวลา 7:00 ถึง 23:00 น. ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์
- ทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์เว้นสัปดาห์ และได้รับวันหยุดชดเชยในวันธรรมดา
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปี โดยหากมีประสบการณ์ด้านบริการทางเทคนิคในธุรกิจโทรคมนาคมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้านการขายอย่างน้อยหนึ่งปี
- ทำยอดขายได้ตามเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ
- พร้อมปฏิบัติงานตามเวลาที่ระบุได้อย่างสม่ำเสมอ
- ไม่มีงานอื่นควบคู่
- ใช้ภาษาเยอรมันได้ในระดับ C1 ขึ้นไป
- พำนักอยู่ในเยอรมนี
- มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้าและการขาย ไม่รับผู้ที่เปลี่ยนสายอาชีพ
สวัสดิการ
- รับค่าคอมมิชชันได้โดยไม่มีเพดาน
- โบนัสด้านคุณภาพ โดยมีโอกาสได้รับรายได้สูงสุด 28 ยูโรต่อชั่วโมง
- สัญญาจ้างงานแบบถาวร
- ทำงานจากที่บ้านได้เต็มรูปแบบ โดยไม่ต้องเดินทางไปสถานที่ทำงานของบริษัท
- ชุดอุปกรณ์เทคโนโลยีระดับพรีเมียม
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาพและส่วนลดค่าสมาชิกฟิตเนส
- โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาสายอาชีพ
- การฝึกอบรมเริ่มงานสามสัปดาห์โดยได้รับค่าจ้าง