
regiocom SE är ett tyskt företag som tillhandahåller företagstjänster och hjälper organisationer inom energisektorn med integrerade lösningar för IT, programvara, regelverk och kundservice. Verksamheten omfattar bland annat outsourcing av affärsprocesser för nätoperatörer och energileverantörer, marknadstransparens och regulatoriska tjänster som MaStR samt inmatningsavräkning via IDA, moln- och IT-drift, hantering av servicecenter och skräddarsydd programvara för standarder inom energidokumentation. Företagets team, som fokuserar på företagskunder, kombinerar teknisk leverans, branschkunskap och kundservice för att hjälpa energibolag att hantera komplexa operativa processer.
Tyskspråkig sälj- och teknisk supportagent för Vodafone
Hjälp Vodafones kunder i Tyskland med problem med tv, telefoni och internet, och ge råd om produkter och avtalsalternativ. Tjänsten är helt på distans och kombinerar inkommande kundservice med försäljning.
Beskrivning
- Ta emot inkommande ärenden och ge support på första nivån till befintliga kunder.
- Felsök kundernas problem med tv-, telefon- och internettjänster.
- Rekommendera produkter utifrån kundernas behov och optimera avtal.
- Presentera relevanta produkter och tjänster under varje samtal.
- Genomför tre veckors betald utbildning med ett fast schema för tidiga arbetspass.
- Efter utbildningen arbetar du i två skift mellan kl. 07.00 och 23.00, måndag till söndag.
- Arbeta varannan helg och få en ledig vardag som kompensation.
Krav
- Ha minst ett års erfarenhet av callcenter, helst inom teknisk service i telekombranschen.
- Ha minst ett års erfarenhet av försäljning.
- Nå försäljningsmålen regelbundet.
- Vara beredd att pålitligt arbeta de angivna tiderna.
- Inte ha någon sidoanställning.
- Tala tyska på C1-nivå eller högre.
- Bo i Tyskland.
- Ha tidigare erfarenhet av support och försäljning; karriärbytare accepteras inte.
Förmåner
- Obegränsad provisionspotential.
- Kvalitetsbonus, med möjlighet till en ersättning på upp till 28 euro per timme.
- Tillsvidareanställning.
- Arbeta helt på distans hemifrån, utan pendling till en arbetsplats.
- Teknikpaket av hög kvalitet.
- Hälsohanteringsprogram och gymrabatt.
- Möjligheter till utbildning och karriärutveckling.
- Tre veckors betald introduktion.