regiocom SE ialah syarikat perkhidmatan perniagaan ke perniagaan dari Jerman yang menyokong organisasi dalam sektor tenaga melalui penyelesaian IT, perisian, kawal selia dan khidmat pelanggan bersepadu. Kerjanya merangkumi penyumberan luar proses perniagaan untuk pengendali grid dan pembekal tenaga, perkhidmatan ketelusan pasaran serta kawal selia seperti pengebilan suapan masuk MaStR dan IDA, operasi awan dan IT, pengurusan pusat perkhidmatan, serta perisian tersuai untuk piawaian dokumen tenaga. Pasukan syarikat yang berfokus pada perusahaan menggabungkan pelaksanaan teknikal, kepakaran sektor dan khidmat pelanggan untuk membantu utiliti mengurus proses operasi yang kompleks.
Ejen Jualan dan Sokongan Teknikal Vodafone Berbahasa Jerman
Bantu pelanggan Vodafone di Jerman menyelesaikan masalah TV, telefon dan internet, sambil memberikan nasihat tentang produk dan pilihan kontrak. Jawatan ini sepenuhnya jarak jauh dan menggabungkan khidmat pelanggan melalui panggilan masuk dengan jualan.
Penerangan
- Mengendalikan sokongan peringkat pertama melalui panggilan masuk daripada pelanggan sedia ada.
- Mengenal pasti dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan perkhidmatan TV, telefon dan internet.
- Mengesyorkan produk berdasarkan keperluan pelanggan dan mengoptimumkan kontrak.
- Mempromosikan produk dan perkhidmatan yang berkaitan dalam setiap panggilan.
- Mengikuti latihan berbayar selama tiga minggu dengan jadual syif awal yang tetap.
- Selepas latihan, bekerja mengikut jadual dua syif antara pukul 7.00 pagi hingga 11.00 malam, Isnin hingga Ahad.
- Bekerja setiap dua hujung minggu sekali dan mendapat cuti ganti pada hari bekerja.
Keperluan
- Mempunyai sekurang-kurangnya setahun pengalaman di pusat panggilan, sebaik-baiknya dalam perkhidmatan teknikal telekomunikasi.
- Mempunyai sekurang-kurangnya setahun pengalaman jualan.
- Mencapai sasaran jualan secara konsisten.
- Sanggup bekerja dengan boleh dipercayai mengikut waktu yang dinyatakan.
- Tidak mempunyai pekerjaan sampingan.
- Bertutur dalam bahasa Jerman pada tahap C1 atau lebih tinggi.
- Menetap di Jerman.
- Mempunyai pengalaman terdahulu dalam sokongan dan jualan; pemohon yang bertukar kerjaya tidak diterima.
Faedah
- Potensi komisen tanpa had.
- Bonus kualiti, dengan pendapatan sehingga €28 sejam.
- Kontrak pekerjaan tetap.
- Bekerja sepenuhnya dari rumah tanpa perlu berulang-alik ke lokasi syarikat.
- Pakej teknologi premium.
- Program pengurusan kesihatan dan diskaun gim.
- Peluang latihan dan pembangunan kerjaya.
- Orientasi berbayar selama tiga minggu.