regiocom SE je nemecká spoločnosť poskytujúca služby medzi podnikmi, ktorá podporuje organizácie v energetike integrovanými riešeniami v oblasti IT, softvéru, regulácie a starostlivosti o zákazníkov. Jej činnosť zahŕňa outsourcing podnikových procesov pre prevádzkovateľov distribučných sietí a dodávateľov energie, služby v oblasti transparentnosti trhu a regulácie, ako sú MaStR a fakturácia výkupných dodávok prostredníctvom IDA, cloudové a IT operácie, riadenie servisných centier a vývoj softvéru na mieru pre štandardy energetickej dokumentácie. Tímy spoločnosti zamerané na podnikových zákazníkov spájajú technickú realizáciu, odborné znalosti z odvetvia a zákaznícky servis, aby energetickým spoločnostiam pomáhali riadiť zložité prevádzkové procesy.
Agent predaja a technickej podpory Vodafone s nemčinou
Pomáhajte zákazníkom Vodafone v Nemecku s televíziou, telefónom a internetom a radte im pri výbere produktov a zmluvných možností. Práca je plne vzdialená a spája prichádzajúcu zákaznícku podporu s predajom.
Popis
- Poskytujte prichádzajúcu podporu prvej úrovne existujúcim zákazníkom.
- Riešte problémy zákazníkov so službami televízie, telefónu a internetu.
- Odporúčajte produkty podľa potrieb zákazníkov a optimalizujte zmluvy.
- Počas každého hovoru predstavujte relevantné produkty a služby.
- Absolvujte tri týždne platenej prípravy s pevne stanoveným skorým pracovným časom.
- Po zaškolení pracujte v dvojzmennej prevádzke od 7:00 do 23:00, od pondelka do nedele.
- Pracujte každý druhý víkend a zaň získajte voľný deň počas pracovného týždňa.
Požiadavky
- Majte aspoň rok skúseností z call centra, ideálne v technickej podpore v telekomunikáciách.
- Majte aspoň rok skúseností s predajom.
- Dlhodobo plňte predajné ciele.
- Buďte pripravení spoľahlivo pracovať v uvedených hodinách.
- Nemajte ďalšie zamestnanie.
- Ovládajte nemčinu na úrovni C1 alebo vyššej.
- Majte bydlisko v Nemecku.
- Majte predchádzajúce skúsenosti s podporou a predajom; uchádzači meniací kariéru nie sú prijímaní.
Benefity
- Neobmedzený provízny potenciál.
- Kvalitatívny bonus; možný zárobok až 28 € za hodinu.
- Pracovná zmluva na dobu neurčitú.
- Práca výlučne na diaľku z domu bez dochádzania na pracovisko spoločnosti.
- Balík prémiových technológií.
- Program podpory zdravia a zľava na členstvo vo fitness centre.
- Možnosti školení a kariérneho rozvoja.
- Tri týždne plateného zaškolenia.