德语 Vodafone 销售与技术支持专员
为德国 Vodafone 客户处理电视、电话和互联网问题，并介绍产品与合同选项。该职位为全远程工作，结合来电客服与销售职责。
描述
- 为现有客户提供来电一级支持。
- 排查客户在电视、电话和互联网服务方面的问题。
- 根据客户需求推荐产品并优化合同。
- 在每次通话中推广相关产品和服务。
- 完成为期三周、按固定早班时间安排的带薪培训。
- 培训结束后，按照两班制工作，时间为周一至周日早上7:00至晚上11:00之间。
- 每隔一个周末上班，并在工作日补休一天。
任职要求
- 至少有一年呼叫中心工作经验，有电信行业技术服务经验者优先。
- 至少有一年销售经验。
- 能够持续完成销售目标。
- 愿意可靠地按照所述时间安排工作。
- 不得有其他兼职工作。
- 德语达到 C1 或更高水平。
- 居住在德国。
- 有客服支持和销售相关经验；不接受转行者。
福利待遇
- 佣金收入无上限。
- 提供质量奖金，时薪最高可达28欧元。
- 永久劳动合同。
- 完全居家远程办公，无需通勤至公司地点。
- 高端科技设备套装。
- 健康管理计划和健身房折扣。
- 培训与职业发展机会。
- 三周带薪入职培训。