regiocom SE는 에너지 산업의 조직을 대상으로 통합 IT, 소프트웨어, 규제 및 고객 관리 솔루션을 제공하는 독일의 기업 간 서비스 회사입니다. 전력망 운영자와 에너지 공급업체를 위한 비즈니스 프로세스 아웃소싱을 비롯해 MaStR 및 IDA 발전차액 정산과 같은 시장 투명성·규제 서비스, 클라우드 및 IT 운영, 서비스 센터 관리, 에너지 문서 표준을 위한 맞춤형 소프트웨어를 제공합니다. 기업 고객 중심의 팀은 기술 제공, 업계 전문성, 고객 서비스를 결합해 유틸리티 기업이 복잡한 운영 프로세스를 관리하도록 지원합니다.
독일어 가능 Vodafone 영업 및 기술 지원 담당자
독일 Vodafone 고객의 TV, 전화, 인터넷 문제를 지원하고 제품 및 계약 옵션을 안내합니다. 완전 원격 근무이며 인바운드 고객 서비스와 영업을 함께 담당합니다.
설명
- 기존 고객에게 인바운드 1차 지원을 제공합니다.
- TV, 전화, 인터넷 서비스와 관련된 고객 문제를 해결합니다.
- 고객의 필요에 따라 제품을 추천하고 계약을 최적화합니다.
- 각 통화에서 관련 제품과 서비스를 홍보합니다.
- 고정된 이른 근무 일정에 따라 3주간 유급 교육을 이수합니다.
- 교육 후 월요일부터 일요일까지 오전 7시부터 오후 11시 사이에 2교대 근무를 합니다.
- 격주 주말에 근무하고 평일에 대체 휴무를 받습니다.
지원 자격
- 콜센터 경력이 1년 이상이어야 하며, 통신 분야 기술 서비스 경력이 있으면 우대합니다.
- 영업 경력이 1년 이상이어야 합니다.
- 영업 목표를 꾸준히 달성해야 합니다.
- 명시된 시간대에 성실하게 근무할 의사가 있어야 합니다.
- 다른 부업이 없어야 합니다.
- 독일어 C1 이상 수준이어야 합니다.
- 독일에 거주해야 합니다.
- 고객 지원 및 영업 경력이 있어야 합니다. 경력 전환 지원자는 받지 않습니다.
복리후생
- 커미션 상한 없음.
- 품질 보너스 제공. 시간당 최대 28유로까지 받을 수 있습니다.
- 무기 고용 계약.
- 회사로 출퇴근하지 않는 완전 재택 원격 근무.
- 프리미엄 기술 장비 패키지.
- 건강 관리 프로그램 및 헬스장 할인.
- 교육 및 경력 개발 기회.
- 3주간의 유급 입문 교육.