regiocom SE adalah perusahaan layanan bisnis-ke-bisnis asal Jerman yang mendukung organisasi di sektor energi melalui solusi TI, perangkat lunak, regulasi, dan layanan pelanggan terintegrasi. Kegiatannya mencakup alih daya proses bisnis untuk operator jaringan dan pemasok energi, layanan transparansi pasar dan regulasi seperti penagihan feed-in MaStR dan IDA, operasi cloud dan TI, pengelolaan pusat layanan, serta perangkat lunak khusus untuk standar dokumentasi energi. Tim perusahaan yang berfokus pada pelanggan korporat menggabungkan pelaksanaan teknis, keahlian sektor, dan layanan pelanggan untuk membantu perusahaan utilitas mengelola proses operasional yang kompleks.
Agen Penjualan dan Dukungan Teknis Vodafone Berbahasa Jerman
Bantu pelanggan Vodafone di Jerman mengatasi masalah TV, telepon, dan internet, sekaligus memberi saran tentang produk dan pilihan kontrak. Pekerjaan ini sepenuhnya jarak jauh dan memadukan layanan pelanggan masuk dengan penjualan.
Deskripsi
- Menangani dukungan tingkat pertama melalui panggilan masuk dari pelanggan yang sudah ada.
- Mendiagnosis dan membantu mengatasi masalah pelanggan pada layanan TV, telepon, dan internet.
- Merekomendasikan produk sesuai kebutuhan pelanggan dan mengoptimalkan kontrak.
- Mempromosikan produk dan layanan yang relevan selama setiap panggilan.
- Mengikuti pelatihan berbayar selama tiga minggu dengan jadwal giliran pagi tetap.
- Setelah pelatihan, bekerja dalam jadwal dua giliran antara pukul 07.00 dan 23.00, Senin hingga Minggu.
- Bekerja setiap dua akhir pekan sekali dan mendapat hari libur pengganti pada hari kerja.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman di pusat panggilan setidaknya satu tahun, terutama dalam layanan teknis di bidang telekomunikasi.
- Memiliki pengalaman penjualan setidaknya satu tahun.
- Mencapai target penjualan secara konsisten.
- Bersedia bekerja dengan andal pada jam yang telah ditentukan.
- Tidak memiliki pekerjaan sampingan.
- Menguasai bahasa Jerman pada tingkat C1 atau lebih tinggi.
- Bertempat tinggal di Jerman.
- Memiliki pengalaman sebelumnya dalam dukungan pelanggan dan penjualan; pelamar yang beralih karier tidak diterima.
Tunjangan
- Komisi tanpa batas maksimum.
- Bonus kualitas, dengan penghasilan yang dapat mencapai €28 per jam.
- Kontrak kerja permanen.
- Bekerja sepenuhnya dari rumah tanpa perlu bepergian ke lokasi perusahaan.
- Paket teknologi premium.
- Program pengelolaan kesehatan dan diskon keanggotaan pusat kebugaran.
- Kesempatan mengikuti pelatihan dan mengembangkan karier.
- Masa orientasi berbayar selama tiga minggu.