regiocom SE — энергетика саласындағы ұйымдарға біріктірілген IT, бағдарламалық қамтамасыз ету, реттеуші және клиенттерге қызмет көрсету шешімдерін ұсынатын немістің бизнеске арналған қызметтер компаниясы. Оның қызметтеріне электр желісі операторлары мен энергия жеткізушілеріне арналған бизнес-процестерді аутсорсингке беру, MaStR және IDA бойынша берілімдерді есептеу сияқты нарықтың ашықтығы мен реттеуші қызметтер, бұлттық және IT операциялары, қызмет көрсету орталығын басқару, сондай-ақ энергетикалық құжаттар стандарттарына арналған арнайы бағдарламалық қамтамасыз ету кіреді. Кәсіпорындарға бағытталған командалары техникалық іске асыруды, салалық сараптаманы және клиенттерге қызмет көрсетуді біріктіріп, коммуналдық қызмет көрсетушілерге күрделі операциялық процестерді басқаруға көмектеседі.
German-Speaking Vodafone Sales and Technical Support Agent
Support Vodafone customers in Germany with TV, phone, and internet issues while advising them on products and contract options. The role is fully remote and combines inbound customer service with sales.
Сипаттама
- Handle inbound first-level support for existing customers.
- Troubleshoot customer issues with TV, phone, and internet services.
- Recommend products based on customer needs and optimize contracts.
- Promote relevant products and services during each call.
- Complete three weeks of paid training on a fixed early-shift schedule.
- After training, work a two-shift schedule between 7:00 a.m. and 11:00 p.m., Monday through Sunday.
- Work every other weekend and receive a weekday off in lieu.
Талаптар
- Have at least one year of call center experience, preferably in technical service in telecommunications.
- Have at least one year of sales experience.
- Meet sales targets consistently.
- Be willing to reliably work the stated hours.
- Have no secondary employment.
- Speak German at C1 level or higher.
- Reside in Germany.
- Have prior support and sales experience; career changers are not accepted.
Артықшылықтар
- Unlimited commission potential.
- Quality bonus, with earnings of up to €28 per hour possible.
- Permanent employment contract.
- Work fully remotely from home, without commuting to a company location.
- Premium technology package.
- Health management program and gym discount.
- Training and career development opportunities.
- Three weeks of paid onboarding.