regiocom SE জার্মানির একটি ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা জ্বালানি খাতে কর্মরত সংস্থাগুলোকে সমন্বিত আইটি, সফটওয়্যার, নিয়ন্ত্রক এবং গ্রাহকসেবা সমাধান দেয়। এর কাজের মধ্যে গ্রিড অপারেটর ও জ্বালানি সরবরাহকারীদের জন্য ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং, MaStR ও IDA ফিড-ইন বিলিংয়ের মতো বাজার-স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রক পরিষেবা, ক্লাউড ও আইটি পরিচালনা, পরিষেবা-কেন্দ্র ব্যবস্থাপনা এবং জ্বালানি-সংক্রান্ত নথির মানদণ্ডের জন্য কাস্টম সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিষ্ঠানটির এন্টারপ্রাইজ-কেন্দ্রিক দলগুলো প্রযুক্তিগত বাস্তবায়ন, খাতভিত্তিক দক্ষতা ও গ্রাহকসেবাকে একত্র করে ইউটিলিটি প্রতিষ্ঠানগুলোকে জটিল পরিচালনাগত প্রক্রিয়া সামলাতে সহায়তা করে।
জার্মান-ভাষী ভোডাফোন বিক্রয় ও প্রযুক্তিগত সহায়তা এজেন্ট
জার্মানিতে ভোডাফোন গ্রাহকদের টিভি, ফোন ও ইন্টারনেটের সমস্যায় সহায়তা করুন এবং পণ্য ও চুক্তির বিকল্প সম্পর্কে পরামর্শ দিন। এই পদটি সম্পূর্ণ দূরবর্তী এবং এতে আগত গ্রাহকসেবা ও বিক্রয়—দুই ধরনের কাজ রয়েছে।
বিবরণ
- বিদ্যমান গ্রাহকদের আগত কলের প্রাথমিক পর্যায়ের সহায়তা দিন।
- টিভি, ফোন ও ইন্টারনেট পরিষেবা নিয়ে গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করুন।
- গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্যের সুপারিশ করুন এবং চুক্তি আরও উপযোগী করুন।
- প্রতিটি কলে প্রাসঙ্গিক পণ্য ও পরিষেবার প্রচার করুন।
- নির্দিষ্ট প্রারম্ভিক-শিফটের সময়সূচিতে তিন সপ্তাহের বেতনসহ প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করুন।
- প্রশিক্ষণের পর সোমবার থেকে রবিবার, সকাল ৭টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে দুই-শিফটের সময়সূচিতে কাজ করুন।
- প্রতি দুই সপ্তাহে একবার সপ্তাহান্তে কাজ করুন এবং এর বদলে কর্মদিবসে এক দিন ছুটি পান।
প্রয়োজনীয়তা
- কল সেন্টারে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; টেলিযোগাযোগের প্রযুক্তিগত পরিষেবায় অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- বিক্রয়ে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- নিয়মিতভাবে বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করতে হবে।
- উল্লিখিত সময়সূচিতে নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ করতে সম্মত হতে হবে।
- অন্য কোনো চাকরি থাকা যাবে না।
- জার্মান ভাষায় C1 বা তার চেয়ে উচ্চ স্তরের দক্ষতা থাকতে হবে।
- জার্মানিতে বসবাস করতে হবে।
- সহায়তা ও বিক্রয়ে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; পেশা পরিবর্তনকারীদের আবেদন গ্রহণ করা হবে না।
সুবিধাসমূহ
- সীমাহীন কমিশন আয়ের সুযোগ।
- মানের ভিত্তিতে বোনাস; ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ২৮ ইউরো পর্যন্ত আয় সম্ভব।
- স্থায়ী চাকরির চুক্তি।
- কোম্পানির কোনো কর্মস্থলে যাতায়াত ছাড়াই বাড়ি থেকে সম্পূর্ণ দূরবর্তীভাবে কাজ।
- উন্নত প্রযুক্তির প্যাকেজ।
- স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা কর্মসূচি এবং জিমে ছাড়।
- প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ।
- তিন সপ্তাহের বেতনসহ কাজ শুরুর প্রশিক্ষণ।