Sourceworx là một công ty giải pháp ICT hỗ trợ các tổ chức giải quyết những thách thức phức tạp về kinh doanh và công nghệ. Với hơn 16 năm kinh nghiệm trong ngành, công ty cung cấp các giải pháp an ninh mạng, dịch vụ CNTT được quản lý, phát triển phần mềm, công cụ quản lý dự án và hệ thống quản lý học tập phù hợp với nhiều nhu cầu vận hành khác nhau. Hoạt động của công ty tập trung vào việc giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, an ninh và hiệu quả, trong khi vị thế B-BBEE Cấp độ 1 thể hiện cam kết được công bố đối với sự đa dạng và bình đẳng.
Kỹ thuật viên dịch vụ IT hiện trường từ xa tại Nam Phi
Sửa chữa thiết bị IT, phần mềm và mạng cho Network Managed Services tại Eastern Cape. Đến địa điểm khách hàng để chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật tại chỗ.
Nam Phi15.000 R – 20.000 R / tháng
Từ xaHợp đồngTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hiện trườngMô tả
- Điều phối nhiều dự án cùng lúc
- Di chuyển đến địa điểm khách hàng để cung cấp dịch vụ hiện trường
- Sửa chữa máy móc, thiết bị điện tử, máy tính, máy tính xách tay, máy chủ và thiết bị IT khác
- Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề kỹ thuật phức tạp
- Cài đặt, cấu hình và cập nhật ứng dụng phần mềm cùng hệ điều hành
- Cấu hình và xử lý sự cố mạng, bao gồm địa chỉ IP, DNS, DHCP và hệ thống cáp
- Giải thích các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng, hướng dẫn và trả lời câu hỏi cũng như khiếu nại
- Ưu tiên các chuyến thăm địa điểm và đáp ứng thỏa thuận mức dịch vụ (SLA)
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, lịch sự
- Làm việc độc lập hoặc cùng nhóm, đồng thời tuân thủ chính sách bảo mật của công ty
Yêu cầu
- Có chứng chỉ A+ và N+ hoặc bằng cấp tương đương, cùng kinh nghiệm thực tế
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm dịch vụ hiện trường
- Có chứng chỉ CCNA hoặc FortiGate NSE, hay chứng chỉ tương đương, là một lợi thế
- Bắt buộc có giấy phép lái xe hợp lệ
- Kỹ năng giao tiếp và lập báo cáo tốt
- Năng lực kỹ thuật và xử lý sự cố vững vàng
- Sẵn sàng tuân thủ chính sách bảo mật của công ty
- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc độc lập hoặc phối hợp
- Có khả năng làm việc ngoài trời tại hiện trường
- Có chứng chỉ phù hợp của nhà cung cấp và sản phẩm, cùng đào tạo nghề đã hoàn tất
- Thành thạo phần cứng, phần mềm máy tính và mạng
- Hiểu biết về hệ điều hành, phương pháp xử lý sự cố và các khái niệm lập trình cơ bản
- Có khả năng chẩn đoán và sửa chữa máy tính, máy tính xách tay, máy chủ và thiết bị IT khác
- Hiểu biết về thay thế linh kiện và bảo trì phòng ngừa
- Có kinh nghiệm cài đặt, cấu hình và cập nhật ứng dụng phần mềm cùng hệ điều hành
- Quen thuộc với cấu hình mạng, giao thức và cách xử lý sự cố mạng
- Hiểu về địa chỉ IP, DNS, DHCP và hệ thống cáp mạng
- Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt
- Có định hướng phục vụ khách hàng và khả năng xử lý câu hỏi, khiếu nại
- Có kỹ năng quản lý thời gian để ưu tiên công việc và đáp ứng SLA
- Có tư duy phân tích và phản biện để chẩn đoán vấn đề phức tạp và xây dựng giải pháp