Sourceworx er et selskap innen IKT-løsninger som hjelper organisasjoner med å håndtere komplekse forretnings- og teknologiutfordringer. Med mer enn 16 års bransjeerfaring leverer selskapet cybersikkerhet, administrerte IT-tjenester, programvareutvikling, verktøy for prosjektstyring og læringsstyringssystemer som er tilpasset ulike driftsbehov. Arbeidet fokuserer på å hjelpe virksomheter med å forbedre produktivitet, sikkerhet og effektivitet, mens statusen B-BBEE Level 1 gjenspeiler et uttalt engasjement for mangfold og likestilling.
IT-feltservicetekniker på avstand i Sør-Afrika
Reparer IT-utstyr, programvare og nettverk for Network Managed Services i Eastern Cape. Reis til kundesteder for å diagnostisere og løse tekniske problemer på stedet.
Sør-Afrika15 000 R – 20 000 R / måned
FjernarbeidKontraktMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFeltingeniørBeskrivelse
- Koordinere flere prosjekter samtidig
- Reise til kundesteder for å utføre feltservice
- Reparere maskiner, elektronikk, datamaskiner, bærbare datamaskiner, servere og annet IT-utstyr
- Diagnostisere og løse problemer med maskinvare, programvare, nettverk og komplekse tekniske utfordringer
- Installere, konfigurere og oppdatere programvare og operativsystemer
- Konfigurere og feilsøke nettverk, inkludert IP-adressering, DNS, DHCP og kabling
- Forklare tekniske forhold for kunder, gi instruksjoner og svare på spørsmål og klager
- Prioritere besøk på stedet og overholde tjenestenivåavtaler (SLA-er)
- Gi rask og høflig teknisk støtte
- Arbeide selvstendig eller i et team og følge selskapets sikkerhetspolicyer
Krav
- A+- og N+-sertifiseringer eller tilsvarende kvalifikasjoner samt praktisk erfaring
- Minst tre års erfaring med feltservice
- CCNA- eller FortiGate NSE-sertifisering eller tilsvarende er en fordel
- Gyldig førerkort er et krav
- Gode kommunikasjons- og rapporteringsferdigheter
- Gode tekniske ferdigheter og evne til feilsøking
- Vilje til å følge selskapets sikkerhetspolicyer
- Gode kommunikasjonsevner og evne til å arbeide selvstendig eller sammen med andre
- Evne til å arbeide utendørs i felt
- Relevante leverandør- og produktsertifiseringer samt fullført yrkesutdanning
- Gode kunnskaper om maskinvare, programvare og nettverk
- Kunnskap om operativsystemer, feilsøkingsmetoder og grunnleggende programmeringsbegreper
- Evne til å diagnostisere og reparere datamaskiner, bærbare datamaskiner, servere og annet IT-utstyr
- Kunnskap om utskifting av komponenter og forebyggende vedlikehold
- Erfaring med å installere, konfigurere og oppdatere programvare og operativsystemer
- Kjennskap til nettverkskonfigurasjoner, protokoller og feilsøking
- Forståelse av IP-adressering, DNS, DHCP og nettverkskabler
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Kundefokusert tilnærming og evne til å håndtere spørsmål og klager
- Evne til å styre tiden, prioritere arbeidet og overholde SLA-er
- Analytiske evner og kritisk tenkning for å diagnostisere komplekse problemer og utvikle løsninger