Sourceworx je tvrtka za ICT rješenja koja pomaže organizacijama u rješavanju složenih poslovnih i tehnoloških izazova. Oslanjajući se na više od 16 godina iskustva u industriji, pruža kibernetičku sigurnost, upravljane IT usluge, razvoj softvera, alate za upravljanje projektima i sustave za upravljanje učenjem prilagođene različitim operativnim potrebama. Njezin je rad usmjeren na pomoć poduzećima u poboljšanju produktivnosti, sigurnosti i učinkovitosti, dok status B-BBEE Level 1 odražava deklariranu predanost raznolikosti i jednakosti.
Terenski IT servisni tehničar na daljinu u Južnoj Africi
Popravljajte IT opremu, softver i mreže za Network Managed Services u Istočnom Capeu. Putujte na lokacije klijenata kako biste dijagnosticirali i riješili tehničke probleme na licu mjesta.
Južnoafrička Republika15.000 R – 20.000 R / mjesec
UdaljenoUgovorSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiTerenski inženjerOpis
- Istodobno koordinirajte nekoliko projekata
- Putujte na lokacije klijenata i pružajte terenske usluge
- Popravljajte strojeve, elektroniku, računala, prijenosna računala, poslužitelje i drugu IT opremu
- Dijagnosticirajte i rješavajte probleme s hardverom, softverom i mrežama te složene tehničke probleme
- Instalirajte, konfigurirajte i ažurirajte softverske aplikacije i operacijske sustave
- Konfigurirajte mreže i otklanjajte poteškoće, uključujući IP adresiranje, DNS, DHCP i kabliranje
- Objašnjavajte klijentima tehnička pitanja, dajte upute te odgovarajte na pitanja i pritužbe
- Određujte prioritete posjeta lokacijama i ispunjavajte ugovore o razini usluge (SLA)
- Pružajte brzu i ljubaznu tehničku podršku
- Radite samostalno ili u timu uz poštivanje sigurnosnih pravila tvrtke
Zahtjevi
- Certifikati A+ i N+ ili jednakovrijedne kvalifikacije te praktično iskustvo
- Najmanje tri godine iskustva u terenskom servisu
- Certifikat CCNA ili FortiGate NSE, ili jednakovrijedan certifikat, prednost je
- Važeća vozačka dozvola obavezna je
- Dobre komunikacijske i izvještajne vještine
- Dobre tehničke i dijagnostičke sposobnosti
- Spremnost na poštivanje sigurnosnih pravila tvrtke
- Dobre komunikacijske vještine i sposobnost samostalnog i timskog rada
- Sposobnost rada na otvorenom, na terenu
- Relevantni certifikati dobavljača i proizvoda te završeno strukovno obrazovanje
- Poznavanje računalnog hardvera, softvera i umrežavanja
- Poznavanje operacijskih sustava, metoda otklanjanja poteškoća i osnovnih programerskih koncepata
- Sposobnost dijagnosticiranja i popravka računala, prijenosnih računala, poslužitelja i druge IT opreme
- Poznavanje zamjene komponenti i preventivnog održavanja
- Iskustvo u instaliranju, konfiguriranju i ažuriranju softverskih aplikacija i operacijskih sustava
- Poznavanje mrežnih konfiguracija, protokola i otklanjanja poteškoća
- Razumijevanje IP adresiranja, DNS-a, DHCP-a i mrežnog kabliranja
- Dobre usmene i pisane komunikacijske vještine
- Usmjerenost na klijente i sposobnost odgovaranja na pitanja i rješavanja pritužbi
- Vještine upravljanja vremenom za određivanje prioriteta i ispunjavanje SLA-ova
- Analitičko i kritičko razmišljanje za dijagnosticiranje složenih problema i pronalaženje rješenja