Sourceworx je společnost poskytující ICT řešení, která organizacím pomáhá zvládat složité obchodní a technologické výzvy. Díky více než 16 letům zkušeností v oboru poskytuje řešení v oblasti kybernetické bezpečnosti, řízených IT služeb, vývoje softwaru, nástrojů pro řízení projektů a systémů pro řízení vzdělávání, přizpůsobená různým provozním potřebám. Zaměřuje se na zvyšování produktivity, bezpečnosti a efektivity podniků, přičemž její status B-BBEE Level 1 odráží deklarovaný závazek k rozmanitosti a rovnosti.
Terénní technik IT servisu v Jihoafrické republice — práce na dálku
Opravujte IT zařízení, software a sítě pro Network Managed Services ve Východním Kapsku. Vyrážejte za zákazníky, diagnostikujte technické problémy a řešte je na místě.
Jihoafrická republika15 000 R – 20 000 R / měsíc
Na dálkuSmlouvaStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaTerénní inženýrPopis
- Koordinovat několik projektů současně
- Dojíždět k zákazníkům a poskytovat služby v terénu
- Opravovat stroje, elektroniku, počítače, notebooky, servery a další IT zařízení
- Diagnostikovat a řešit složité problémy s hardwarem, softwarem a sítěmi
- Instalovat, konfigurovat a aktualizovat aplikace a operační systémy
- Konfigurovat a řešit potíže se sítěmi včetně IP adresace, DNS, DHCP a kabeláže
- Vysvětlovat zákazníkům technické záležitosti, poskytovat pokyny a odpovídat na dotazy a stížnosti
- Stanovovat priority výjezdů a dodržovat dohody o úrovni služeb (SLA)
- Poskytovat rychlou a zdvořilou technickou podporu
- Pracovat samostatně nebo v týmu a dodržovat bezpečnostní zásady společnosti
Požadavky
- Certifikace A+ a N+ nebo rovnocenná kvalifikace a praktické zkušenosti
- Nejméně tři roky zkušeností s terénním servisem
- Certifikace CCNA nebo FortiGate NSE či rovnocenná certifikace je výhodou
- Platný řidičský průkaz je nezbytný
- Dobré komunikační a reportovací dovednosti
- Dobré technické schopnosti a schopnost řešit problémy
- Ochota dodržovat bezpečnostní zásady společnosti
- Dobré komunikační dovednosti a schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Schopnost pracovat venku v terénu
- Příslušné certifikace dodavatelů a produktů a dokončené odborné vzdělání
- Znalost počítačového hardwaru, softwaru a sítí
- Znalost operačních systémů, metod řešení problémů a základních konceptů programování
- Schopnost diagnostikovat a opravovat počítače, notebooky, servery a další IT zařízení
- Znalost výměny komponent a preventivní údržby
- Zkušenosti s instalací, konfigurací a aktualizací aplikací a operačních systémů
- Znalost konfigurace sítí, protokolů a řešení síťových problémů
- Porozumění IP adresaci, DNS, DHCP a síťové kabeláži
- Dobré ústní a písemné komunikační dovednosti
- Zaměření na zákazníka a schopnost řešit dotazy a stížnosti
- Schopnost řídit čas, stanovovat priority a dodržovat SLA
- Analytické a kritické myšlení pro diagnostiku složitých problémů a návrh řešení