Sourceworx er en virksomhed inden for ICT-løsninger, som hjælper organisationer med at håndtere komplekse forretnings- og teknologiudfordringer. Med mere end 16 års brancheerfaring leverer virksomheden cybersikkerhed, administrerede IT-tjenester, softwareudvikling, værktøjer til projektstyring og læringsstyringssystemer, der er tilpasset forskellige driftsbehov. Arbejdet fokuserer på at hjælpe virksomheder med at forbedre produktivitet, sikkerhed og effektivitet, mens status som B-BBEE Level 1 afspejler et erklæret engagement i mangfoldighed og lighed.
IT-feltservicetekniker på afstand i Sydafrika
Reparer IT-udstyr, software og netværk for Network Managed Services i Eastern Cape. Kør ud til kunder for at diagnosticere og løse tekniske problemer på stedet.
Sydafrika15.000 R – 20.000 R / måned
FjernarbejdeKontraktMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskFeltingeniørBeskrivelse
- Koordinere flere projekter på én gang
- Køre ud til kunder for at levere feltservice
- Reparere maskiner, elektronik, computere, bærbare computere, servere og andet IT-udstyr
- Diagnosticere og løse problemer med hardware, software, netværk og komplekse tekniske udfordringer
- Installere, konfigurere og opdatere softwareprogrammer og operativsystemer
- Konfigurere og fejlfinde netværk, herunder IP-adressering, DNS, DHCP og kabling
- Forklare tekniske forhold for kunder, give instruktioner og besvare spørgsmål og klager
- Prioritere kundebesøg og overholde serviceaftaler (SLA'er)
- Yde hurtig og høflig teknisk support
- Arbejde selvstændigt eller i et team og følge virksomhedens sikkerhedspolitikker
Krav
- A+- og N+-certificeringer eller tilsvarende kvalifikationer samt praktisk erfaring
- Mindst tre års erfaring med feltservice
- CCNA- eller FortiGate NSE-certificering eller tilsvarende er en fordel
- Gyldigt kørekort er et krav
- Gode kommunikations- og rapporteringsfærdigheder
- Stærke tekniske færdigheder og gode evner inden for fejlfinding
- Villighed til at følge virksomhedens sikkerhedspolitikker
- Gode kommunikationsevner og evne til at arbejde selvstændigt eller sammen med andre
- Evne til at arbejde udendørs i felten
- Relevante leverandør- og produktcertificeringer samt gennemført erhvervsuddannelse
- Gode kundskaber inden for computerhardware, software og netværk
- Kendskab til operativsystemer, fejlfindingsmetoder og grundlæggende programmeringsbegreber
- Evne til at diagnosticere og reparere computere, bærbare computere, servere og andet IT-udstyr
- Kendskab til udskiftning af komponenter og forebyggende vedligeholdelse
- Erfaring med at installere, konfigurere og opdatere softwareprogrammer og operativsystemer
- Kendskab til netværkskonfigurationer, protokoller og fejlfinding
- Forståelse for IP-adressering, DNS, DHCP og netværkskabler
- Gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Kundefokuseret tilgang og evne til at håndtere spørgsmål og klager
- Tidsstyringsevner til at prioritere arbejdet og overholde SLA'er
- Analytiske evner og kritisk sans til at diagnosticere komplekse problemer og udvikle løsninger