A Sourceworx é uma empresa de soluções de TIC que ajuda organizações a enfrentar desafios empresariais e tecnológicos complexos. Com mais de 16 anos de experiência no setor, oferece cibersegurança, serviços gerenciados de TI, desenvolvimento de software, ferramentas de gerenciamento de projetos e sistemas de gestão da aprendizagem adaptados a diferentes necessidades operacionais. Seu trabalho se concentra em ajudar as empresas a melhorar a produtividade, a segurança e a eficiência, enquanto seu status B-BBEE de Nível 1 reflete um compromisso declarado com a diversidade e a igualdade.
Técnico de serviços de campo de TI remoto na África do Sul
Faça reparos em equipamentos, softwares e redes de TI para a Network Managed Services em Eastern Cape. Visite clientes para diagnosticar e resolver problemas técnicos no local.
África do SulR 15.000 – R 20.000 / mês
RemotoContratoPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de campoDescrição
- Coordenar vários projetos ao mesmo tempo
- Deslocar-se até os clientes para prestar serviços de campo
- Reparar máquinas, eletrônicos, computadores, notebooks, servidores e outros equipamentos de TI
- Diagnosticar e resolver problemas complexos de hardware, software, rede e outras questões técnicas
- Instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas operacionais
- Configurar redes e solucionar problemas, incluindo endereçamento IP, DNS, DHCP e cabeamento
- Explicar questões técnicas aos clientes, fornecer instruções e responder a dúvidas e reclamações
- Priorizar visitas aos locais e cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs)
- Prestar suporte técnico ágil e cordial
- Trabalhar de forma independente ou em equipe, seguindo as políticas de segurança da empresa
Requisitos
- Certificações A+ e N+, ou qualificações equivalentes, além de experiência prática
- Pelo menos três anos de experiência em serviços de campo
- Certificação CCNA ou FortiGate NSE, ou equivalente, é um diferencial
- É indispensável ter carteira de motorista válida
- Boas habilidades de comunicação e elaboração de relatórios
- Boa capacidade técnica e de resolução de problemas
- Disponibilidade para seguir as políticas de segurança da empresa
- Boas habilidades de comunicação e capacidade para trabalhar de forma independente ou colaborativa
- Capacidade para trabalhar ao ar livre em atividades de campo
- Certificações relevantes de fornecedores e produtos, além de formação profissional concluída
- Conhecimento de hardware, software e redes de computadores
- Conhecimento de sistemas operacionais, métodos de resolução de problemas e conceitos básicos de programação
- Capacidade para diagnosticar e reparar computadores, notebooks, servidores e outros equipamentos de TI
- Conhecimento de substituição de componentes e manutenção preventiva
- Experiência na instalação, configuração e atualização de aplicativos e sistemas operacionais
- Familiaridade com configurações, protocolos e resolução de problemas de rede
- Conhecimento de endereçamento IP, DNS, DHCP e cabeamento de rede
- Boas habilidades de comunicação verbal e escrita
- Foco no cliente e capacidade para lidar com dúvidas e reclamações
- Habilidades de gestão do tempo para priorizar o trabalho e cumprir SLAs
- Capacidade analítica e pensamento crítico para diagnosticar problemas complexos e desenvolver soluções