Sourceworx är ett företag inom ICT-lösningar som hjälper organisationer att hantera komplexa affärs- och teknikutmaningar. Med mer än 16 års branscherfarenhet erbjuder företaget cybersäkerhet, hanterade IT-tjänster, programvaruutveckling, verktyg för projektledning och lärplattformar som anpassas efter olika verksamhetsbehov. Arbetet fokuserar på att hjälpa företag att förbättra produktivitet, säkerhet och effektivitet, medan statusen B-BBEE Level 1 återspeglar ett uttalat engagemang för mångfald och jämlikhet.
IT-fältservicetekniker på distans i Sydafrika
Reparera IT-utrustning, programvara och nätverk åt Network Managed Services i Eastern Cape. Res till kundernas arbetsplatser för att felsöka och lösa tekniska problem på plats.
Sydafrika15 000 R – 20 000 R / månad
DistansKontraktMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFältingenjörBeskrivning
- Samordna flera projekt samtidigt
- Resa till kundernas arbetsplatser för att utföra fältservice
- Reparera maskiner, elektronik, datorer, bärbara datorer, servrar och annan IT-utrustning
- Diagnostisera och lösa problem med maskinvara, programvara, nätverk och komplexa tekniska frågor
- Installera, konfigurera och uppdatera program och operativsystem
- Konfigurera och felsöka nätverk, inklusive IP-adressering, DNS, DHCP och kabeldragning
- Förklara tekniska frågor för kunder, ge instruktioner och besvara frågor och klagomål
- Prioritera platsbesök och uppfylla servicenivåavtal (SLA)
- Ge snabb och vänlig teknisk support
- Arbeta självständigt eller i team och följa företagets säkerhetspolicyer
Krav
- A+- och N+-certifieringar eller motsvarande kvalifikationer samt praktisk erfarenhet
- Minst tre års erfarenhet av fältservice
- CCNA- eller FortiGate NSE-certifiering, eller motsvarande, är meriterande
- Giltigt körkort är ett krav
- Goda kommunikations- och rapporteringsfärdigheter
- Goda tekniska färdigheter och felsökningsförmåga
- Villighet att följa företagets säkerhetspolicyer
- Goda kommunikationsfärdigheter och förmåga att arbeta självständigt eller tillsammans med andra
- Förmåga att arbeta utomhus i fält
- Relevanta leverantörs- och produktcertifieringar samt avslutad yrkesutbildning
- Goda kunskaper om datorhårdvara, programvara och nätverk
- Kunskap om operativsystem, felsökningsmetoder och grundläggande programmeringsbegrepp
- Förmåga att diagnostisera och reparera datorer, bärbara datorer, servrar och annan IT-utrustning
- Kunskap om komponentbyten och förebyggande underhåll
- Erfarenhet av att installera, konfigurera och uppdatera program och operativsystem
- Kännedom om nätverkskonfigurationer, protokoll och felsökning
- Förståelse för IP-adressering, DNS, DHCP och nätverkskablar
- Goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter
- Kundfokus och förmåga att hantera frågor och klagomål
- Förmåga att planera tiden, prioritera arbetet och uppfylla SLA:er
- Analytisk och kritisk förmåga att diagnostisera komplexa problem och ta fram lösningar