Sourceworx to firma z branży rozwiązań ICT, która pomaga organizacjom mierzyć się ze złożonymi wyzwaniami biznesowymi i technologicznymi. Korzystając z ponad 16 lat doświadczenia w branży, dostarcza rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa, zarządzanych usług IT, tworzenia oprogramowania, narzędzi do zarządzania projektami oraz systemów zarządzania nauczaniem, dopasowane do różnych potrzeb operacyjnych. Jej działalność koncentruje się na poprawie produktywności, bezpieczeństwa i efektywności firm, a status B-BBEE Level 1 odzwierciedla deklarowane zaangażowanie w różnorodność i równość.
Mobilny technik serwisu IT w Republice Południowej Afryki — praca zdalna
Naprawiaj sprzęt IT, oprogramowanie i sieci dla Network Managed Services we wschodniej części Prowincji Przylądkowej Wschodniej. Odwiedzaj klientów, aby diagnozować i usuwać usterki techniczne na miejscu.
Republika Południowej Afryki15 000 R – 20 000 R / miesiąc
ZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier terenowyOpis
- Koordynować kilka projektów jednocześnie
- Dojazd do klientów w celu świadczenia usług serwisowych w terenie
- Naprawiać urządzenia, elektronikę, komputery, laptopy, serwery i inny sprzęt IT
- Diagnozować i rozwiązywać złożone problemy ze sprzętem, oprogramowaniem i sieciami
- Instalować, konfigurować i aktualizować aplikacje oraz systemy operacyjne
- Konfigurować i diagnozować sieci, w tym adresację IP, DNS, DHCP i okablowanie
- Wyjaśniać klientom kwestie techniczne, udzielać instrukcji oraz odpowiadać na pytania i skargi
- Ustalać priorytety wizyt w terenie i dotrzymywać umów o poziomie usług (SLA)
- Zapewniać szybką i uprzejmą pomoc techniczną
- Pracować samodzielnie lub w zespole, przestrzegając firmowych zasad bezpieczeństwa
Wymagania
- Certyfikaty A+ i N+ lub równoważne kwalifikacje oraz praktyczne doświadczenie
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w serwisie terenowym
- Certyfikat CCNA lub FortiGate NSE albo równoważny będzie dodatkowym atutem
- Ważne prawo jazdy jest niezbędne
- Dobre umiejętności komunikacyjne i sporządzania raportów
- Dobre umiejętności techniczne i diagnostyczne
- Gotowość do przestrzegania firmowych zasad bezpieczeństwa
- Dobre umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do samodzielnej i zespołowej pracy
- Zdolność do pracy na zewnątrz w terenie
- Odpowiednie certyfikaty dostawców i produktów oraz ukończone szkolenie zawodowe
- Znajomość sprzętu komputerowego, oprogramowania i sieci
- Znajomość systemów operacyjnych, metod rozwiązywania problemów i podstaw programowania
- Umiejętność diagnozowania i naprawy komputerów, laptopów, serwerów i innego sprzętu IT
- Znajomość wymiany podzespołów i konserwacji zapobiegawczej
- Doświadczenie w instalowaniu, konfigurowaniu i aktualizowaniu aplikacji oraz systemów operacyjnych
- Znajomość konfiguracji sieci, protokołów i diagnostyki usterek sieciowych
- Rozumienie adresacji IP, DNS, DHCP i okablowania sieciowego
- Dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Podejście skoncentrowane na kliencie i umiejętność obsługi pytań oraz skarg
- Umiejętność zarządzania czasem, ustalania priorytetów i dotrzymywania SLA
- Analityczne i krytyczne myślenie przy diagnozowaniu złożonych problemów i opracowywaniu rozwiązań