Sourceworx ist ein Unternehmen für ICT-Lösungen, das Organisationen dabei unterstützt, komplexe geschäftliche und technologische Herausforderungen zu bewältigen. Auf Grundlage von mehr als 16 Jahren Branchenerfahrung bietet das Unternehmen Cybersicherheit, verwaltete IT-Services, Softwareentwicklung, Tools für das Projektmanagement und Lernmanagementsysteme, die auf unterschiedliche betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Die Leistungen zielen darauf ab, Produktivität, Sicherheit und Effizienz von Unternehmen zu steigern. Der Status B-BBEE Level 1 spiegelt das erklärte Engagement für Vielfalt und Gleichberechtigung wider.
Remote-IT-Außendiensttechniker in Südafrika
Reparieren Sie IT-Geräte, Software und Netzwerke für Network Managed Services in der Eastern Cape. Reisen Sie zu Kundenstandorten, um technische Probleme vor Ort zu diagnostizieren und zu beheben.
Südafrika15.000 R – 20.000 R / Monat
RemoteVertragMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieurBeschreibung
- Mehrere Projekte gleichzeitig koordinieren
- Zu Kundenstandorten fahren, um Außendienstleistungen zu erbringen
- Maschinen, Elektronik, Computer, Laptops, Server und weitere IT-Geräte reparieren
- Hardware-, Software-, Netzwerk- und komplexe technische Probleme diagnostizieren und beheben
- Softwareanwendungen und Betriebssysteme installieren, konfigurieren und aktualisieren
- Netzwerke konfigurieren und Fehler beheben, einschließlich IP-Adressierung, DNS, DHCP und Verkabelung
- Kunden technische Sachverhalte erklären, Anleitungen geben und Fragen sowie Beschwerden beantworten
- Vor-Ort-Termine priorisieren und Service-Level-Agreements (SLAs) einhalten
- Zeitnahen und höflichen technischen Support leisten
- Selbstständig oder im Team arbeiten und dabei die Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens befolgen
Anforderungen
- A+- und N+-Zertifizierungen oder gleichwertige Qualifikationen sowie praktische Erfahrung
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Außendienst
- CCNA- oder FortiGate-NSE-Zertifizierung oder eine gleichwertige Qualifikation ist von Vorteil
- Ein gültiger Führerschein ist erforderlich
- Ausgeprägte Kommunikations- und Berichtsfähigkeiten
- Fundierte technische Fähigkeiten und Fähigkeiten zur Fehlerbehebung
- Bereitschaft, die Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens zu befolgen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, selbstständig oder im Team zu arbeiten
- Bereitschaft, im Außendienst im Freien zu arbeiten
- Einschlägige Anbieter- und Produktzertifizierungen sowie abgeschlossene Berufsausbildung
- Sicherer Umgang mit Computerhardware, Software und Netzwerken
- Kenntnisse von Betriebssystemen, Methoden zur Fehlerbehebung und grundlegenden Programmierkonzepten
- Fähigkeit, Computer, Laptops, Server und weitere IT-Geräte zu diagnostizieren und zu reparieren
- Kenntnisse im Austausch von Komponenten und in der vorbeugenden Wartung
- Erfahrung mit der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen
- Vertrautheit mit Netzwerkkonfigurationen, Protokollen und Fehlerbehebung
- Verständnis von IP-Adressierung, DNS, DHCP und Netzwerkverkabelung
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Kundenorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, Fragen und Beschwerden zu bearbeiten
- Zeitmanagementfähigkeiten, um Aufgaben zu priorisieren und SLAs einzuhalten
- Analytisches und kritisches Denkvermögen, um komplexe Probleme zu diagnostizieren und Lösungen zu entwickeln