Sourceworx è un’azienda di soluzioni ICT che aiuta le organizzazioni ad affrontare complesse sfide aziendali e tecnologiche. Grazie a oltre 16 anni di esperienza nel settore, offre servizi di cybersicurezza, servizi IT gestiti, sviluppo software, strumenti per la gestione dei progetti e sistemi di gestione dell’apprendimento, adattati alle diverse esigenze operative. Il suo lavoro è incentrato sull’aiutare le aziende a migliorare produttività, sicurezza ed efficienza, mentre il suo status B-BBEE di Livello 1 riflette un impegno dichiarato a favore della diversità e dell’uguaglianza.
Tecnico informatico sul campo da remoto in Sudafrica
Ripara apparecchiature, software e reti IT per Network Managed Services nell’Eastern Cape. Raggiungi le sedi dei clienti per diagnosticare e risolvere i problemi tecnici sul posto.
Sudafrica15.000 R – 20.000 R / mese
Da remotoContrattoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campoDescrizione
- Coordinare più progetti contemporaneamente
- Recarsi presso i clienti per fornire servizi sul campo
- Riparare macchinari, dispositivi elettronici, computer, laptop, server e altre apparecchiature IT
- Diagnosticare e risolvere problemi complessi di hardware, software, rete e natura tecnica
- Installare, configurare e aggiornare applicazioni software e sistemi operativi
- Configurare le reti e risolvere i problemi, inclusi indirizzamento IP, DNS, DHCP e cablaggio
- Spiegare questioni tecniche ai clienti, fornire istruzioni e rispondere a domande e reclami
- Dare priorità alle visite in sede e rispettare gli accordi sul livello di servizio (SLA)
- Fornire assistenza tecnica tempestiva e cortese
- Lavorare in autonomia o in team, rispettando le politiche di sicurezza aziendali
Requisiti
- Certificazioni A+ e N+, o qualifiche equivalenti, oltre a esperienza pratica
- Almeno tre anni di esperienza nell’assistenza sul campo
- La certificazione CCNA o FortiGate NSE, o equivalente, costituisce un vantaggio
- È indispensabile una patente di guida valida
- Ottime capacità di comunicazione e redazione di rapporti
- Solide competenze tecniche e capacità di risoluzione dei problemi
- Disponibilità a rispettare le politiche di sicurezza aziendali
- Ottime capacità comunicative e attitudine a lavorare in autonomia o in collaborazione
- Capacità di lavorare all’aperto sul campo
- Certificazioni pertinenti di fornitori e prodotti e formazione professionale completata
- Padronanza di hardware, software e reti informatiche
- Conoscenza dei sistemi operativi, dei metodi di risoluzione dei problemi e dei concetti base di programmazione
- Capacità di diagnosticare e riparare computer, laptop, server e altre apparecchiature IT
- Conoscenza della sostituzione dei componenti e della manutenzione preventiva
- Esperienza nell’installazione, configurazione e aggiornamento di applicazioni software e sistemi operativi
- Familiarità con configurazioni di rete, protocolli e risoluzione dei problemi
- Conoscenza dell’indirizzamento IP, del DNS, del DHCP e del cablaggio di rete
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
- Orientamento al cliente e capacità di gestire domande e reclami
- Capacità di gestione del tempo per stabilire le priorità e rispettare gli SLA
- Capacità analitiche e pensiero critico per diagnosticare problemi complessi e sviluppare soluzioni