Sourceworx on ICT-ratkaisuihin keskittyvä yritys, joka auttaa organisaatioita ratkaisemaan monimutkaisia liiketoiminnan ja teknologian haasteita. Yli 16 vuoden toimialakokemukseen perustuen se tarjoaa kyberturvallisuusratkaisuja, hallinnoituja IT-palveluja, ohjelmistokehitystä, projektinhallintatyökaluja ja oppimisen hallintajärjestelmiä erilaisiin toiminnallisiin tarpeisiin. Sen tavoitteena on auttaa yrityksiä parantamaan tuottavuutta, turvallisuutta ja tehokkuutta, ja sen B-BBEE Level 1 -asema kuvastaa yrityksen ilmoitettua sitoutumista monimuotoisuuteen ja tasa-arvoon.
Etätyötä tekevä IT-alan kenttähuoltoteknikko Etelä-Afrikassa
Korjaa IT-laitteita, ohjelmistoja ja verkkoja Network Managed Servicesille Eastern Capessa. Matkustat asiakkaiden toimipisteisiin selvittämään ja ratkaisemaan teknisiä ongelmia paikan päällä.
Etelä-Afrikka15 000 ZAR – 20 000 ZAR / kuukausi
EtätyöSopimusKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiKenttäinsinööriKuvaus
- Koordinoi useita projekteja samanaikaisesti
- Matkusta asiakkaiden toimipisteisiin tekemään kenttähuoltotöitä
- Korjaa koneita, elektroniikkaa, tietokoneita, kannettavia, palvelimia ja muita IT-laitteita
- Selvitä ja ratkaise laitteistoihin, ohjelmistoihin, verkkoihin ja monimutkaisiin teknisiin ongelmiin liittyviä vikoja
- Asenna, määritä ja päivitä ohjelmistosovelluksia ja käyttöjärjestelmiä
- Määritä ja vianmäärity verkkoja, mukaan lukien IP-osoitteet, DNS, DHCP ja kaapelointi
- Selitä teknisiä asioita asiakkaille, anna ohjeita ja vastaa kysymyksiin ja valituksiin
- Aseta toimipaikkakäynnit tärkeysjärjestykseen ja noudata palvelutasosopimuksia (SLA)
- Tarjoa nopeaa ja kohteliasta teknistä tukea
- Työskentele itsenäisesti tai tiimin kanssa yrityksen tietoturvakäytäntöjä noudattaen
Vaatimukset
- A+ ja N+ -sertifikaatit tai vastaava pätevyys sekä käytännön kokemusta
- Vähintään kolme vuotta kenttähuollon kokemusta
- CCNA- tai FortiGate NSE -sertifikaatti tai vastaava on eduksi
- Voimassa oleva ajokortti on välttämätön
- Hyvät viestintä- ja raportointitaidot
- Vahva tekninen osaaminen ja vianmääritystaidot
- Valmius noudattaa yrityksen tietoturvakäytäntöjä
- Hyvät viestintätaidot sekä kyky työskennellä itsenäisesti tai yhteistyössä muiden kanssa
- Kyky työskennellä ulkona kenttäolosuhteissa
- Tehtävään liittyvät toimittaja- ja tuotesertifikaatit sekä suoritettu ammatillinen koulutus
- Tietokoneiden laitteistojen, ohjelmistojen ja verkkotekniikan hallinta
- Käyttöjärjestelmien, vianmääritysmenetelmien ja ohjelmoinnin perusteiden tuntemus
- Kyky selvittää ja korjata tietokoneita, kannettavia, palvelimia ja muita IT-laitteita
- Komponenttien vaihtamisen ja ennakoivan huollon tuntemus
- Kokemusta ohjelmistosovellusten ja käyttöjärjestelmien asentamisesta, määrittämisestä ja päivittämisestä
- Verkkoasetusten, protokollien ja vianmäärityksen tuntemus
- IP-osoitteiden, DNS:n, DHCP:n ja verkkokaapeloinnin ymmärtäminen
- Vahvat suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Asiakaslähtöinen työote sekä kyky käsitellä kysymyksiä ja valituksia
- Ajanhallintataidot töiden priorisointiin ja palvelutasosopimusten noudattamiseen
- Analyyttinen ja kriittinen ajattelu monimutkaisten ongelmien selvittämiseen ja ratkaisujen kehittämiseen