Sourceworx
Sourceworx
Sourceworx เป็นบริษัทโซลูชัน ICT ที่ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ รับมือกับความท้าทายด้านธุรกิจและเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมากกว่า 16 ปี บริษัทให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ บริการไอทีแบบมีผู้ดูแล การพัฒนาซอฟต์แวร์ เครื่องมือบริหารจัดการโครงการ และระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการด้านการดำเนินงานที่แตกต่างกัน งานของบริษัทมุ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มผลิตภาพ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ ขณะที่สถานะ B-BBEE ระดับ 1 สะท้อนถึงความมุ่งมั่นที่ประกาศไว้ต่อความหลากหลายและความเท่าเทียม

ช่างเทคนิคบริการไอทีภาคสนามทางไกลในแอฟริกาใต้

ซ่อมอุปกรณ์ไอที ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายให้แก่ Network Managed Services ใน Eastern Cape เดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ณ จุดให้บริการ

รายละเอียด

  • ประสานงานหลายโครงการพร้อมกัน
  • เดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าเพื่อให้บริการภาคสนาม
  • ซ่อมเครื่องจักร อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป เซิร์ฟเวอร์ และอุปกรณ์ไอทีอื่น ๆ
  • วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน
  • ติดตั้ง กำหนดค่า และอัปเดตแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการ
  • กำหนดค่าและแก้ไขปัญหาเครือข่าย รวมถึงการกำหนด IP, DNS, DHCP และการเดินสาย
  • อธิบายเรื่องทางเทคนิคแก่ลูกค้า ให้คำแนะนำ และตอบคำถามกับข้อร้องเรียน
  • จัดลำดับความสำคัญของการเข้าพื้นที่และปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)
  • ให้การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างรวดเร็วและสุภาพ
  • ทำงานอย่างอิสระหรือร่วมกับทีม โดยปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยของบริษัท

คุณสมบัติ

  • มีใบรับรอง A+ และ N+ หรือคุณวุฒิเทียบเท่า พร้อมประสบการณ์ภาคปฏิบัติ
  • มีประสบการณ์ด้านบริการภาคสนามอย่างน้อยสามปี
  • มีใบรับรอง CCNA หรือ FortiGate NSE หรือเทียบเท่า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • จำเป็นต้องมีใบอนุญาตขับขี่ที่ยังใช้ได้
  • มีทักษะการสื่อสารและการจัดทำรายงานที่ดี
  • มีความสามารถด้านเทคนิคและการแก้ไขปัญหาที่ดี
  • พร้อมปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยของบริษัท
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดีและทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมกับผู้อื่น
  • สามารถทำงานกลางแจ้งภาคสนามได้
  • มีใบรับรองจากผู้ผลิตและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และผ่านการฝึกอบรมสายอาชีพแล้ว
  • มีความชำนาญด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ และเครือข่าย
  • มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ วิธีแก้ไขปัญหา และแนวคิดพื้นฐานด้านการเขียนโปรแกรม
  • สามารถวินิจฉัยและซ่อมคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป เซิร์ฟเวอร์ และอุปกรณ์ไอทีอื่น ๆ
  • มีความรู้เรื่องการเปลี่ยนชิ้นส่วนและการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
  • มีประสบการณ์ติดตั้ง กำหนดค่า และอัปเดตแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการ
  • คุ้นเคยกับการกำหนดค่าเครือข่าย โปรโตคอล และการแก้ไขปัญหาเครือข่าย
  • เข้าใจการกำหนด IP, DNS, DHCP และการเดินสายเครือข่าย
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • ให้ความสำคัญกับลูกค้าและสามารถจัดการคำถามกับข้อร้องเรียนได้
  • มีทักษะการบริหารเวลาเพื่อจัดลำดับความสำคัญของงานและปฏิบัติตาม SLA
  • มีทักษะการคิดวิเคราะห์และคิดเชิงวิพากษ์เพื่อวินิจฉัยปัญหาซับซ้อนและพัฒนาแนวทางแก้ไข