LogoFresh Jobs Ahead
Vatica Health
Vatica Health
201 – 500 Nhân viên
Bảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏeSaaS
Vatica Health là một công ty công nghệ y tế cung cấp giải pháp cho các chương trình bảo hiểm y tế và đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong lĩnh vực điều chỉnh rủi ro và chất lượng chăm sóc. Nền tảng không phụ thuộc vào hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử của Vatica Health kết hợp chuyên môn lâm sàng, công nghệ và đội ngũ tư vấn tại cơ sở nhằm hỗ trợ mã hóa chẩn đoán chính xác, tuân thủ quy định và tối ưu hóa quy trình làm việc của các đơn vị cung cấp dịch vụ. Bằng cách hỗ trợ đội ngũ chăm sóc cung cấp dịch vụ phòng ngừa, thực hiện các buổi khám sức khỏe định kỳ hằng năm và tương tác với bệnh nhân trong các buổi khám thường quy, Vatica Health góp phần củng cố các chương trình chất lượng, nâng cao hoạt động cung cấp dịch vụ chăm sóc và cải thiện kết quả sức khỏe tổng thể.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Giám đốc Thành công Khách hàng, SaaS Y tế

Dẫn dắt thành công, duy trì và phát triển các khách hàng chiến lược cho Vatica Health và Cozeva. Kết nối các giải pháp điều chỉnh rủi ro và chất lượng với ưu tiên của các tổ chức y tế lớn và kết quả có thể đo lường.

USHoa Kỳ
195.000 $ – 217.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Mô tả

  • Xây dựng chiến lược và thúc đẩy duy trì, phát triển một khách hàng y tế doanh nghiệp có quy mô và độ phức tạp cao.
  • Tư vấn khách hàng về cách các giải pháp điều chỉnh rủi ro và chất lượng hỗ trợ ưu tiên cũng như kết quả có thể đo lường của họ.
  • Dành khoảng 80% thời gian quản lý và triển khai công việc cho khách hàng, 20% cho hoạt động lãnh đạo nhân sự.
  • Quản lý một Customer Success Manager.
  • Xây dựng chiến lược và kế hoạch thành công cho khách hàng, gắn kết các ưu tiên, cam kết hợp đồng, nhu cầu của các bên liên quan và cơ hội tăng trưởng.
  • Xây dựng quan hệ với các bên liên quan cấp lãnh đạo, kinh doanh, lâm sàng và kỹ thuật.
  • Chủ trì các cuộc họp quản trị cấp lãnh đạo và đánh giá kinh doanh hàng quý.
  • Trình bày thông tin chuyên sâu, đề xuất và kế hoạch hành động để chứng minh giá trị và phát triển quan hệ hợp tác.
  • Dự đoán rủi ro của khách hàng và dẫn dắt quá trình xử lý vấn đề đến khi giải quyết xong.
  • Thúc đẩy doanh thu, duy trì khách hàng và mở rộng hợp tác.
  • Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Sản phẩm để xác định, phát triển và chốt cơ hội bán thêm, bán chéo.
  • Theo dõi kết quả điều chỉnh rủi ro và chất lượng, mức độ sử dụng giải pháp, tác động tài chính và tình trạng khách hàng.
  • Chuyển dữ liệu hiệu suất thành các đề xuất thiết thực cho khách hàng.
  • Dẫn dắt các kế hoạch cải thiện Điểm Promoter Ròng (NPS) và mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận Sản phẩm, Kỹ thuật, CNTT, Lâm sàng và Vận hành về triển khai, bàn giao và năng lực sản phẩm.
  • Chuyển vấn đề và yêu cầu của khách hàng thành các yêu cầu kinh doanh rõ ràng.
  • Điều phối việc phân loại và ưu tiên phiếu yêu cầu dựa trên tác động, mức độ khẩn cấp và các phụ thuộc trong bàn giao.
  • Quản lý các cam kết bàn giao cho khách hàng và ghi lại người phụ trách cùng ngày mục tiêu.
  • Quản lý thay đổi theo quy trình kiểm soát thay đổi hiện hành và báo cáo các rủi ro về tiến độ.
  • Thúc đẩy tiến độ các hạng mục bàn giao và tháo gỡ trở ngại giữa các nhóm.
  • Cập nhật các yêu cầu của bên chi trả, quy trình nộp hồ sơ theo quy định và quy trình vận hành.
  • Lãnh đạo và phát triển một Customer Success Manager bằng cách xác định trách nhiệm, kỳ vọng hiệu suất và nhịp vận hành.
  • Đóng góp vào các phương thức chung về thành công và gắn kết khách hàng.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 7 năm kinh nghiệm phát triển trong lĩnh vực y tế, công nghệ y tế hoặc tư vấn y tế, trong đó có nhiều kinh nghiệm lãnh đạo và làm việc trực tiếp với khách hàng.
  • Có kinh nghiệm và trách nhiệm ở cấp giám đốc đối với các khách hàng y tế phức tạp, bao gồm tự chủ quản lý chiến lược khách hàng, quan hệ với lãnh đạo, kết quả thương mại và hoạt động hằng ngày.
  • Am hiểu sâu các chương trình điều chỉnh rủi ro và chất lượng, bao gồm CMS-HCC, HHS-ACA, HEDIS, Stars và MSSP/ACO.
  • Hiểu biết về quan hệ và quy trình làm việc giữa chương trình bảo hiểm y tế và tổ chức cung cấp dịch vụ y tế.
  • Có kinh nghiệm phục vụ khách hàng SaaS trong lĩnh vực y tế, hoặc có kinh nghiệm hay tiếp xúc đáng kể với sản phẩm và CNTT.
  • Có kinh nghiệm làm việc với các nhóm kỹ thuật về vấn đề của khách hàng, ưu tiên công việc và bàn giao.
  • Có khả năng điều phối môi trường nhiều bên liên quan phức tạp và trao đổi thuyết phục với lãnh đạo cấp cao, bao gồm lãnh đạo C-suite.
  • Có khả năng tạo ảnh hưởng đến các nhóm liên chức năng mà không cần quyền quản lý trực tiếp.
  • Có thành tích thúc đẩy doanh thu khách hàng, duy trì, mở rộng và sự hài lòng của khách hàng.
  • Có kỹ năng phân tích, tư vấn, giao tiếp và thuyết trình trước lãnh đạo vững vàng.
  • Có khả năng chuyển dữ liệu thành đề xuất rõ ràng và bản trình bày PowerPoint thuyết phục.
  • Có khả năng làm việc độc lập, quản lý các ưu tiên cạnh tranh và chịu trách nhiệm đến cùng về việc thực thi.
  • Ưu tiên hiểu biết về cách Optum Health, Optum Insights và các tổ chức khu vực của Optum ra quyết định và mua giải pháp.
  • Có kinh nghiệm trực tiếp về thành công khách hàng hoặc lãnh đạo khách hàng tại nhà cung cấp SaaS y tế cung cấp giải pháp điều chỉnh rủi ro và chất lượng.
  • Có kinh nghiệm trước đây trong quản lý và huấn luyện nhân sự.

Phúc lợi

  • Mức lương dựa trên kinh nghiệm và kỹ năng.
  • Có thể có thưởng tùy nghi, tùy thuộc vào vai trò.
  • Các chương trình 401(k).
  • Cơ hội phát triển và thăng tiến.
  • Các chương trình bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
  • Tài khoản chăm sóc người phụ thuộc được miễn thuế.
  • Bảo hiểm nhân thọ.
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn.
  • Bảo hiểm thương tật dài hạn.
  • Chính sách nghỉ có lương.
  • Môi trường hỗ trợ cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
  • Các nhóm hỗ trợ lẫn nhau.

Việc làm liên quan

Lightspeed Commerce

Trưởng nhóm Phân tích Dữ liệu Tiếp thị Tăng trưởng Cấp cao

Lightspeed Commerce
1.001 – 5.000 Nhân viên
Bán lẻSaaS
CACanadaKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápChuyên viên phân tích dữ liệu
BigQueryGoogle Cloud PlatformPythonSQLTableau

Dẫn dắt phân tích dữ liệu tiếp thị tại Lightspeed, nền tảng thương mại tất cả trong một. Xây dựng báo cáo, bảng điều khiển và cung cấp thông tin chuyên sâu hỗ trợ tạo khách hàng tiềm năng.

Mở
Mission Technologies, a division of HII

Chuyên viên phân tích dữ liệu hệ thống nhiệm vụ F-35

Mission Technologies, a division of HII
5.001 – 10.000 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
USHoa KỳOHOhioVAVirginia
83.866 $ – 150.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích dữ liệu
PythonSQLTableau

Phát triển bảng điều khiển vận hành an toàn và quy trình báo cáo tự động cho các chương trình F-35 của HII. Ứng dụng phân tích thống kê để cải thiện dự báo, phân bổ nguồn lực và các quyết định về chi phí.

Mở
Metropolitan YMCA of the Oranges

Kiểm soát viên cấp cao tổ chức phi lợi nhuận

Metropolitan YMCA of the Oranges
1.001 – 5.000 Nhân viên
Giáo dụcPhi lợi nhuậnSức khỏe toàn diện
USHoa KỳNJNew Jersey
125.000 $ – 150.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKiểm soát viên tài chính

Phụ trách kế toán, báo cáo tài chính, kiểm toán và kiểm soát nội bộ cho Metropolitan YMCA of the Oranges. Phối hợp với Giám đốc tài chính để quản lý tài chính của tổ chức phi lợi nhuận hoạt động tại nhiều địa điểm.

Mở
Cohere

Quản lý Kế toán Cấp cao

Cohere
201 – 500 Nhân viên
B2BSaaSTrí tuệ nhân tạo
USHoa KỳAZArizona
90.000 $ – 100.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kế toán

Lãnh đạo nhóm kế toán của Cohere và giám sát các khoản phải thu, phải trả, báo cáo và hệ thống kế toán cho các khu dân cư được quy hoạch tổng thể. Đây là vị trí làm việc kết hợp tại Phoenix, hỗ trợ sự phát triển của các khu dân cư và quản lý tài chính có trách nhiệm.

Mở
Expleo Group

Chuyên viên phân tích dữ liệu cấp cao

Expleo Group
Hậu cầnQuốc phòngTư vấn
PTBồ Đào NhaKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích dữ liệu
ETLSQLTableau

Phát triển mô hình BI, bộ dữ liệu và quy tắc ETL cho hoạt động tư vấn kỹ thuật và công nghệ của Expleo Group. Phối hợp với các bên liên quan về phân tích dữ liệu, kiểm thử người dùng, đào tạo và báo cáo.

Mở
Capital One

Quản lý cấp cao, Phân tích dữ liệu

Capital One
Nhà tài trợ visa H1BFintechNgân hàngTài chính
USHoa KỳVAVirginia
182.500 $ – 229.100 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích dữ liệu
Mã nguồn mở

Dẫn dắt việc thẩm định các công cụ phân tích và phương pháp quản trị rủi ro của Capital One. Quản lý dự án thẩm định, đánh giá rủi ro mô hình và hướng dẫn đội ngũ phân tích dữ liệu.

Mở
Capital One

Chuyên viên phân tích dữ liệu cấp cao, thẻ tín dụng

Capital One
Nhà tài trợ visa H1BFintechNgân hàngTài chính
USHoa KỳVAVirginia
119.400 $ – 149.800 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích dữ liệu
AWSPythonSparkSQL

Phát triển các giải pháp dữ liệu được quản trị chặt chẽ, bảng điều khiển và thông tin chuyên sâu về kinh doanh thẻ tín dụng của Capital One. Đây là vị trí làm việc kết hợp tại McLean hoặc Richmond, bang Virginia.

Mở
Barclays

Chuyên viên phân tích dữ liệu rủi ro tín dụng Barclays

Barclays
Ngân hàngTài chính
GBVương quốc AnhTại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích dữ liệu

Chuyển các yêu cầu IRB thành đặc tả dữ liệu và thiết kế giải pháp cho chương trình A-IRB của Barclays. Hỗ trợ làm việc với các bên liên quan, kiểm thử, quản trị và kiểm soát rủi ro tại các văn phòng ở Vương quốc Anh.

Mở
Satispay

Quản lý Kế toán Cấp cao – Ý và Luxembourg

Satispay
201 – 500 Nhân viên
B2BFintechThương mại điện tử
ITItaly
48.500 € – 60.100 € / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kế toán
ERP

Phụ trách kế toán vận hành, tuân thủ pháp định và báo cáo cho các pháp nhân của Satispay tại Ý và Luxembourg. Quản lý nhóm kế toán và hỗ trợ chuyển đổi sang báo cáo kép theo IAS/IFRS.

Mở
DSV-Gruppe

Chuyên viên phân tích dữ liệu, phân tích tiếp thị

DSV-Gruppe
1.001 – 5.000 Nhân viên
FintechHậu cầnTư vấn
DEĐứcKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcChuyên viên phân tích dữ liệu
PythonSQL

Gia nhập S-Com, đối tác về truyền thông và dịch vụ số của Sparkassen-Finanzgruppe, để phân tích hiệu quả chiến dịch và kênh, xây dựng KPI, đồng thời cung cấp báo cáo và bảng điều khiển cho khách hàng.

Mở