Clover Health là công ty công nghệ y tế và bảo hiểm tập trung vào việc cải thiện hoạt động chăm sóc cho người cao tuổi tham gia Medicare Advantage. Các dịch vụ của công ty bao gồm các chương trình Medicare Advantage và dịch vụ chăm sóc tại nhà, được hỗ trợ bởi Clover Assistant — nền tảng phần mềm độc quyền tổng hợp dữ liệu bệnh nhân và cung cấp các khuyến nghị theo thời gian thực cho nhân viên y tế. Bằng cách kết hợp hoạt động bảo hiểm, quản lý chăm sóc và trí tuệ nhân tạo, Clover Health nỗ lực cải thiện kết quả điều trị và giảm các chi phí chăm sóc sức khỏe có thể tránh được cho thành viên tại nhiều bang của Hoa Kỳ.
Giám đốc Quản lý Danh mục Doanh nghiệp — Clover Health (Làm việc từ xa)
Dẫn dắt danh mục các sáng kiến doanh nghiệp ảnh hưởng đến nhân viên của Clover Health, chịu trách nhiệm về quản trị, tiếp nhận thay đổi, truyền thông và triển khai. Vận dụng phán đoán sáng suốt cùng năng lực lãnh đạo liên chức năng để thúc đẩy các thay đổi về công nghệ, vận hành và chính sách.
Mô tả
- Duy trì góc nhìn tổng thể tích hợp về các sáng kiến lớn ảnh hưởng đến nhân viên, bao quát ưu tiên, chủ sở hữu, mối phụ thuộc, lịch trình, rủi ro và mức độ sẵn sàng thay đổi.
- Phát triển và áp dụng các phương thức hỗ trợ bởi AI nhằm nâng cao chất lượng ra quyết định và hiệu quả vận hành, đồng thời duy trì tính bảo mật, quản trị và sự giám sát của con người.
- Xây dựng các quy trình quản trị cho việc tiếp nhận, ưu tiên, báo cáo, ra quyết định và chuyển cấp sáng kiến.
- Làm việc với các lãnh đạo công nghệ, hạ tầng và kiến trúc để đánh giá tác động đến nhân viên và xác định trình tự phù hợp.
- Chỉ đạo các kế hoạch thay đổi, bao gồm thống nhất với các bên liên quan, truyền thông nhân viên, đào tạo, đào tạo lại, chuẩn bị ra mắt, tiếp nhận và củng cố thay đổi.
- Chuyển hóa các diễn biến phức tạp về kỹ thuật, vận hành và chính sách thành thông điệp thực tiễn cùng các hành động được xác định rõ ràng.
- Xác định sự phản đối, quyền sở hữu không rõ ràng và các trở ngại đối với việc tiếp nhận, sau đó phối hợp giải quyết và xác định trách nhiệm.
- Phối hợp với bộ phận Truyền thông Nội bộ và Vận hành Nhân sự về chia sẻ thông tin cùng các quy trình tổ chức liên quan.
- Xây dựng niềm tin giữa các bộ phận, xử lý sự mơ hồ và những quan điểm khác biệt, đồng thời cung cấp cho lãnh đạo thông tin rõ ràng về tiến độ, các đánh đổi và những quyết định cần đưa ra.
- Có thể tiến tới quản lý hoạt động danh mục hoặc nhân sự triển khai sáng kiến khi phạm vi công việc mở rộng.
Yêu cầu
- Có ít nhất 7 năm kinh nghiệm lãnh đạo quản lý danh mục doanh nghiệp, triển khai chương trình liên chức năng, quản lý thay đổi công nghệ hoặc vận hành nội bộ có tác động đáng kể đến nhân viên.
- Phong cách làm việc thực tiễn, có khả năng tạo ảnh hưởng mà không cần quyền hạn chính thức, xử lý nhiều kiểu tính cách và yêu cầu các bên liên quan chịu trách nhiệm.
- Kinh nghiệm làm việc tại công ty đại chúng hoặc môi trường chịu sự quản lý chặt chẽ.
- Hiểu cách con người tiếp nhận thông tin, phản ứng với thay đổi và hình thành thói quen mới.
- Có khả năng thiết kế các kế hoạch truyền thông và tiếp nhận thay đổi mang tính thực tiễn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt với cả nhân viên và lãnh đạo.
- Phán đoán và khả năng nhận định tốt, cùng năng lực tạo ảnh hưởng đến các bên liên quan mà không có quyền hạn trực tiếp.
- Có khả năng kết nối chiến lược với việc triển khai chi tiết, xử lý sự mơ hồ và những cá tính mạnh, đồng thời thực hiện các sáng kiến phức tạp.
- Tư duy hệ thống và năng lực kinh doanh bao quát công nghệ, tài chính, vận hành, nhân viên và văn hóa.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về thay đổi công nghệ, hạ tầng, kiến trúc hoặc hệ thống doanh nghiệp.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh
- Cơ hội nhận cổ phần
- Chương trình thưởng dựa trên hiệu suất
- Đối ứng đóng góp 401(k)
- Đánh giá lương thưởng định kỳ
- Bảo hiểm y tế toàn diện
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Thứ Sáu không họp
- Ngày nghỉ hằng tháng của công ty
- Nguồn lực hỗ trợ sức khỏe tinh thần
- Chính sách nghỉ phép linh hoạt hào phóng
- Văn hóa ưu tiên làm việc từ xa
- Các chương trình học tập
- Cố vấn
- Ngân sách phát triển chuyên môn
- Phản hồi và đánh giá hiệu suất định kỳ
- Chương trình mua cổ phiếu cho nhân viên (ESPP) với cơ hội mua cổ phần được chiết khấu
- Hoàn trả chi phí thiết lập văn phòng
- Trợ cấp điện thoại di động và internet hằng tháng
- Nghỉ phép hưởng lương dành cho tất cả cha mẹ có con mới sinh