Clover Health est une entreprise spécialisée dans les technologies de santé et l’assurance, qui s’attache à améliorer la prise en charge des personnes âgées inscrites à Medicare Advantage. Ses offres comprennent des plans Medicare Advantage et des services de soins à domicile, soutenus par Clover Assistant, une plateforme logicielle propriétaire qui rassemble les données des patients et fournit aux professionnels de santé des recommandations en temps réel. En combinant activités d’assurance, gestion des soins et intelligence artificielle, Clover Health œuvre à améliorer les résultats médicaux et à réduire les dépenses de santé évitables pour ses membres dans plusieurs États américains.
Directeur de la gestion du portefeuille d’entreprise — Clover Health (Télétravail)
Pilotez le portefeuille d’initiatives d’entreprise de Clover Health ayant un impact sur les employés, avec la responsabilité de la gouvernance, de l’adoption du changement, de la communication et de l’exécution. Faites preuve de discernement et de leadership transversal pour faire progresser les changements technologiques, opérationnels et liés aux politiques.
Description
- Maintenir une vision intégrée des principales initiatives ayant un impact sur les employés, couvrant les priorités, les responsables, les dépendances, les calendriers, les risques et la préparation au changement.
- Développer et appliquer des approches fondées sur l’IA qui renforcent la prise de décision et l’efficacité opérationnelle, tout en préservant la confidentialité, la gouvernance et la supervision humaine.
- Créer des processus de gouvernance pour la réception, la priorisation, le reporting, la prise de décision et l’escalade des initiatives.
- Travailler avec les responsables de la technologie, de l’infrastructure et de l’architecture afin d’évaluer les effets sur les employés et de déterminer l’ordre approprié des initiatives.
- Diriger des plans de changement comprenant l’alignement des parties prenantes, la communication aux employés, la formation, la reconversion, la préparation du lancement, l’adoption et le renforcement.
- Transformer des évolutions techniques, opérationnelles et liées aux politiques complexes en messages pratiques et en actions clairement définies.
- Identifier les résistances, le manque de clarté des responsabilités et les obstacles à l’adoption, puis coordonner leur résolution et la responsabilisation.
- Collaborer avec la Communication interne et les Opérations du personnel sur le partage d’informations et les processus organisationnels associés.
- Instaurer la confiance entre les fonctions, gérer l’ambiguïté et les points de vue divergents, et donner aux dirigeants une visibilité sur l’avancement, les arbitrages et les décisions nécessaires.
- À terme, le poste pourra inclure la gestion des opérations du portefeuille ou des équipes chargées de la livraison des initiatives à mesure que le périmètre s’élargit.
Exigences
- Au moins 7 ans d’expérience dans la direction de la gestion de portefeuilles d’entreprise, de programmes transversaux, de la gestion du changement technologique ou des opérations internes ayant un impact important sur les employés.
- Un style opérationnel et concret, avec la capacité d’influencer sans autorité formelle, de composer avec des personnalités variées et de responsabiliser les parties prenantes.
- Expérience dans une société cotée ou un environnement réglementé.
- Compréhension de la façon dont les personnes traitent l’information, réagissent au changement et développent de nouvelles habitudes.
- Capacité à concevoir des plans pratiques de communication et d’adoption.
- Excellentes compétences en communication avec les employés comme avec les dirigeants.
- Bon jugement, discernement et capacité à influencer les parties prenantes sans autorité directe.
- Capacité à relier la stratégie à une exécution détaillée, à gérer l’ambiguïté et les personnalités affirmées, et à mener à bien des initiatives complexes.
- Pensée systémique et sens des affaires couvrant la technologie, la finance, les opérations, les employés et la culture.
- Une expérience des changements liés à la technologie, à l’infrastructure, à l’architecture ou aux systèmes d’entreprise est préférable.
Avantages
- Salaire de base compétitif
- Possibilités de participation au capital
- Programme de bonus fondé sur la performance
- Abondement au 401(k)
- Révisions régulières de la rémunération
- Couverture médicale complète
- Couverture dentaire
- Couverture optique
- Vendredis sans réunions
- Jours fériés mensuels de l’entreprise
- Ressources en santé mentale
- Politique généreuse de congés flexibles
- Culture privilégiant le télétravail
- Programmes d’apprentissage
- Mentorat
- Financement du développement professionnel
- Retours et évaluations réguliers sur la performance
- Plan d’achat d’actions réservé aux employés (ESPP) offrant des possibilités de participation au capital à prix réduit
- Remboursement des frais d’aménagement du bureau
- Allocation mensuelle pour le téléphone portable et Internet
- Congé parental rémunéré pour tous les nouveaux parents