Acclaro là một công ty cung cấp dịch vụ bản địa hóa và dịch thuật, hỗ trợ các tổ chức chuẩn bị và cung cấp nội dung đa ngôn ngữ cho khán giả trên toàn cầu. Công ty kết hợp công nghệ ngôn ngữ ứng dụng trí tuệ nhân tạo, chuyên môn của con người và các nền tảng tích hợp như WordsOnline và My Acclaro để hỗ trợ dịch thuật, điều phối nội dung đa phương tiện, tiếp thị toàn cầu và kiểm thử nội dung. Acclaro đáp ứng nhiều nhu cầu về nội dung, bao gồm website, phần mềm, tài liệu tiếp thị, chương trình học trực tuyến, tài liệu kỹ thuật và cơ sở kiến thức, với các dịch vụ được thiết kế để giúp các nhóm quản lý nội dung quốc tế ở quy mô lớn.
Điều phối viên dự án bản địa hóa – Làm việc từ xa tại Argentina
Điều phối các dự án bản địa hóa đa ngôn ngữ cho Acclaro, hỗ trợ quy trình, dữ liệu dự án, nhà cung cấp và bàn giao cho khách hàng trong các chương trình toàn cầu.
Mô tả
- Điều phối các dự án và chương trình cho Quản lý Dự án, Quản lý Dự án Cấp cao và Quản lý Chương trình trên nhiều khách hàng và luồng công việc
- Thiết lập dự án, tạo nhiệm vụ, cấu hình quy trình, lên lịch hoạt động, quản lý bàn giao và theo dõi các mốc tiến độ
- Đảm bảo hồ sơ dự án, thông tin khách hàng, dự báo, bảng theo dõi, bảng điều khiển và dữ liệu vận hành luôn chính xác
- Soạn thảo, xác nhận và phân phối hướng dẫn dự án, tài liệu tham khảo, bảng thuật ngữ, hướng dẫn phong cách và các tài liệu liên quan
- Điều phối trao đổi với biên dịch viên, nhà cung cấp, đơn vị xuất bản và những người tham gia dự án khác
- Theo dõi tiến độ, thời hạn và các công việc còn tồn đọng, đồng thời báo cáo các rủi ro và khả năng chậm trễ
- Xử lý công việc hành chính của dự án, bao gồm đơn đặt hàng, hỗ trợ lập hóa đơn, quản lý tệp, cập nhật trạng thái, dữ liệu đầu vào cho báo cáo và tài liệu
- Hỗ trợ công tác kiểm soát chất lượng thông qua xác minh tệp, kiểm tra dự án và đánh giá việc tuân thủ quy trình
- Làm việc với hệ thống quản lý dịch thuật, nền tảng quy trình, công cụ báo cáo, tính năng tự động hóa và các giải pháp có tích hợp AI
- Trả lời các câu hỏi vận hành thường ngày và chuyển vấn đề đến các bên liên quan phù hợp
- Phối hợp với các nhóm Quản lý Dự án, Quản lý Nhà cung cấp, Kỹ thuật, Chất lượng, Tài chính và các nhóm nội bộ khác
- Hỗ trợ trao đổi với khách hàng, chuẩn bị cuộc họp, tài liệu, báo cáo và các hoạt động theo dõi sau đó
- Áp dụng các quy trình đã thiết lập, yêu cầu của khách hàng, biện pháp bảo mật và quy trình vận hành
- Xác định các phương án nâng cao hiệu quả, giảm công việc thủ công, cải thiện chất lượng dữ liệu và củng cố quy trình vận hành
- Chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ được giao và báo cáo mối quan ngại thông qua các kênh phù hợp
- Phát triển chuyên môn về bản địa hóa, quản lý dự án, dịch vụ khách hàng và công nghệ của Acclaro
- Quản lý các dự án có độ phức tạp thấp trong phạm vi hướng dẫn đã xác định và với mức giám sát phù hợp khi cần
Yêu cầu
- Giao tiếp rõ ràng, tự tin và chuyên nghiệp bằng tiếng Anh ở cả hình thức viết và nói
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong điều phối dự án, hành chính, vận hành, dịch vụ khách hàng, bản địa hóa hoặc môi trường tương đương
- Có bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Thể hiện sự chú ý đặc biệt đến chi tiết
- Có khả năng tổ chức tốt, quản lý nhiều ưu tiên và đáp ứng thời hạn
- Tuân thủ các quy trình đã thiết lập đồng thời thích ứng với những thay đổi về ưu tiên và nhu cầu kinh doanh
- Chủ động chịu trách nhiệm với công việc được giao và hoàn thành các cam kết
- Nhận biết vấn đề, đặt câu hỏi phù hợp và tìm kiếm hướng dẫn khi cần
- Thoải mái làm việc với công nghệ, hệ thống, bảng tính và các công cụ vận hành
- Phối hợp hiệu quả giữa các nền văn hóa, chức năng và múi giờ
- Kinh nghiệm trong bản địa hóa, dịch thuật, vận hành nội dung, hỗ trợ dự án hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Kinh nghiệm với hệ thống quản lý dịch thuật, nền tảng quy trình hoặc công cụ quản lý dự án là một lợi thế
- Kỹ năng Excel, báo cáo hoặc quản lý dữ liệu tốt là một lợi thế
- Kinh nghiệm hỗ trợ nhiều bên liên quan hoặc nhiều dự án đồng thời trong môi trường chịu áp lực thời hạn là một lợi thế
- Kinh nghiệm tạo báo cáo, bảng điều khiển, tài liệu dự án hoặc bảng theo dõi vận hành là một lợi thế
- Thông thạo một hoặc nhiều ngôn ngữ ngoài tiếng Anh là một lợi thế
Phúc lợi
- Làm việc từ xa
- Nghỉ phép có lương linh hoạt
- Cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống
- Cơ hội được cố vấn
- Chương trình phát triển chuyên môn
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Cơ hội nhận thưởng
- Gói bảo hiểm y tế toàn diện
- Chương trình hưu trí toàn diện
- Chương trình ghi nhận nhân viên thường xuyên
- Ban lãnh đạo hỗ trợ
- Môi trường làm việc hỗ trợ và hòa nhập
- Hợp tác với đội ngũ toàn cầu