Acclaro — компания, предоставляющая услуги локализации и перевода, которая помогает организациям подготавливать и выпускать многоязычный контент для глобальной аудитории. В работе компании сочетаются языковые технологии на основе искусственного интеллекта, экспертиза специалистов и интеграции, включая WordsOnline и My Acclaro, для поддержки перевода, координации мультимедийных проектов, международного маркетинга и тестирования контента. Acclaro работает с различными видами контента, включая веб-сайты, программное обеспечение, маркетинговые материалы, электронное обучение, техническую документацию и базы знаний, предлагая услуги, которые помогают командам управлять международным контентом в больших масштабах.
Координатор проектов локализации — удалённая работа в Аргентине
Координируйте многоязычные проекты локализации для Acclaro, поддерживая рабочие процессы, данные проектов, работу с поставщиками и передачу результатов клиентам в рамках глобальных программ.
Описание
- Координировать проекты и программы для руководителей проектов, старших руководителей проектов и руководителей программ по нескольким клиентам и рабочим направлениям
- Настраивать проекты, создавать задачи, конфигурировать рабочие процессы, планировать активности, управлять передачей задач и отслеживать контрольные этапы
- Поддерживать точность записей о проектах, информации о клиентах, прогнозов, трекеров, панелей мониторинга и операционных данных
- Готовить, проверять и распространять инструкции по проектам, справочные материалы, глоссарии, руководства по стилю и связанную документацию
- Координировать коммуникации с лингвистами, поставщиками, издателями и другими участниками проектов
- Отслеживать прогресс, сроки и открытые задачи, эскалируя риски и возможные задержки
- Выполнять административные задачи по проектам, включая заказы на закупку, поддержку выставления счетов, управление файлами, обновления статусов, подготовку данных для отчетности и документацию
- Поддерживать работу по контролю качества посредством проверки файлов, проверок проектов и контроля соблюдения процессов
- Работать с системами управления переводами, платформами рабочих процессов, инструментами отчетности, функциями автоматизации и решениями на базе искусственного интеллекта
- Отвечать на стандартные операционные вопросы и направлять проблемы соответствующим ответственным лицам
- Взаимодействовать с командами управления проектами и поставщиками, инженерной службой, отделом качества, финансовым отделом и другими внутренними командами
- Поддерживать коммуникации с клиентами, подготовку встреч, документацию, отчетность и последующие действия
- Применять установленные рабочие процессы, требования клиентов, правила безопасности и операционные процедуры
- Находить способы повысить эффективность, сократить ручную работу, улучшить качество данных и укрепить операционные процессы
- Отвечать за порученные задачи и эскалировать проблемы по соответствующим каналам
- Развивать экспертизу в локализации, управлении проектами, обслуживании клиентов и технологиях Acclaro
- Управлять проектами низкой сложности в рамках установленных правил и при необходимости под надлежащим контролем
Требования
- Чётко, уверенно и профессионально общаться на английском языке устно и письменно
- Иметь не менее одного года опыта в координации проектов, администрировании, операционной деятельности, обслуживании клиентов, локализации или сопоставимой сфере
- Иметь степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт
- Демонстрировать исключительное внимание к деталям
- Быть хорошо организованным, уметь управлять конкурирующими приоритетами и соблюдать сроки
- Следовать установленным процессам, адаптируясь к меняющимся приоритетам и потребностям бизнеса
- Брать на себя ответственность за порученные задачи и выполнять обязательства
- Распознавать проблемы, задавать содержательные вопросы и обращаться за guidance при необходимости
- Уверенно работать с технологиями, системами, электронными таблицами и операционными инструментами
- Эффективно сотрудничать с людьми разных культур, функций и часовых поясов
- Опыт в локализации, переводе, контентных операциях, поддержке проектов или обслуживании клиентов будет преимуществом
- Опыт работы с системами управления переводами, платформами рабочих процессов или инструментами управления проектами будет преимуществом
- Навыки работы в Excel, подготовки отчетности или управления данными будут преимуществом
- Опыт поддержки нескольких заинтересованных сторон или одновременного ведения проектов в условиях сжатых сроков будет преимуществом
- Опыт создания отчетов, панелей мониторинга, проектной документации или операционных трекеров будет преимуществом
- Знание одного или нескольких языков помимо английского будет преимуществом
Преимущества
- Удалённая работа
- Гибкий оплачиваемый отпуск
- Здоровый баланс между работой и личной жизнью
- Возможности наставничества
- Программы профессионального развития
- Понятные возможности карьерного роста
- Возможности получения бонусов
- Комплексные медицинские планы
- Комплексные пенсионные планы
- Регулярные программы признания заслуг сотрудников
- Поддерживающее руководство
- Поддерживающая и инклюзивная рабочая среда
- Сотрудничество с глобальной командой