Acclaro to firma świadcząca usługi lokalizacyjne i tłumaczeniowe, która pomaga organizacjom przygotowywać i dostarczać wielojęzyczne treści odbiorcom na całym świecie. Jej działalność łączy technologie językowe oparte na sztucznej inteligencji, wiedzę specjalistów oraz integracje, takie jak WordsOnline i My Acclaro, wspierając tłumaczenia, koordynację projektów multimedialnych, marketing globalny i testowanie treści. Acclaro obsługuje różne rodzaje treści, w tym strony internetowe, oprogramowanie, materiały marketingowe, e-learning, dokumentację techniczną i bazy wiedzy, oferując usługi pomagające zespołom zarządzać międzynarodowymi treściami na dużą skalę.
Koordynator projektów lokalizacyjnych — praca zdalna w Argentynie
Koordynuj wielojęzyczne projekty lokalizacyjne dla Acclaro, wspierając procesy, dane projektowe, współpracę z dostawcami i realizację projektów dla klientów w ramach globalnych programów.
Opis
- Koordynowanie projektów i programów dla kierowników projektów, starszych kierowników projektów i kierowników programów przy obsłudze wielu klientów i obszarów roboczych
- Konfigurowanie projektów, tworzenie zadań, ustawianie procesów, planowanie działań, zarządzanie przekazywaniem zadań i monitorowanie kamieni milowych
- Dbanie o dokładność rejestrów projektów, informacji o klientach, prognoz, trackerów, pulpitów nawigacyjnych i danych operacyjnych
- Przygotowywanie, weryfikowanie i dystrybuowanie instrukcji projektowych, materiałów referencyjnych, glosariuszy, przewodników stylistycznych i powiązanej dokumentacji
- Koordynowanie komunikacji z lingwistami, dostawcami, wydawcami i innymi uczestnikami projektów
- Monitorowanie postępów, terminów i otwartych działań oraz eskalowanie ryzyk i potencjalnych opóźnień
- Obsługa administracji projektowej, w tym zamówień zakupu, wsparcia fakturowania, zarządzania plikami, aktualizacji statusów, danych do raportów i dokumentacji
- Wspieranie kontroli jakości poprzez weryfikację plików, kontrole projektów i przeglądy zgodności z procesami
- Praca z systemami zarządzania tłumaczeniami, platformami procesów, narzędziami raportowymi, funkcjami automatyzacji i rozwiązaniami wykorzystującymi sztuczną inteligencję
- Udzielanie odpowiedzi na rutynowe pytania operacyjne i kierowanie problemów do odpowiednich osób
- Współpraca z zespołami zarządzania projektami i dostawcami, inżynierii, jakości, finansów oraz innymi zespołami wewnętrznymi
- Wspieranie komunikacji z klientami, przygotowywania spotkań, dokumentacji, raportowania i działań następczych
- Stosowanie ustalonych procesów, wymagań klientów, praktyk bezpieczeństwa i procedur operacyjnych
- Identyfikowanie sposobów zwiększania efektywności, ograniczania pracy ręcznej, poprawy jakości danych i wzmacniania procesów operacyjnych
- Przejmowanie odpowiedzialności za przydzielone zadania i eskalowanie problemów odpowiednimi kanałami
- Rozwijanie wiedzy specjalistycznej w zakresie lokalizacji, zarządzania projektami, obsługi klienta i technologii Acclaro
- Zarządzanie projektami o mniejszej złożoności zgodnie z określonymi wytycznymi i, w razie potrzeby, przy odpowiednim nadzorze
Wymagania
- Jasne, pewne siebie i profesjonalne komunikowanie się w języku angielskim w mowie i piśmie
- Co najmniej rok doświadczenia w koordynacji projektów, administracji, operacjach, obsłudze klienta, lokalizacji lub porównywalnym środowisku
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne doświadczenie zawodowe
- Wyjątkowa dbałość o szczegóły
- Bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami i dotrzymywania terminów
- Stosowanie ustalonych procesów przy jednoczesnym dostosowywaniu się do zmieniających się priorytetów i potrzeb biznesowych
- Przejmowanie odpowiedzialności za powierzone obowiązki i wywiązywanie się ze zobowiązań
- Rozpoznawanie problemów, zadawanie przemyślanych pytań i szukanie wskazówek w razie potrzeby
- Swobodne korzystanie z technologii, systemów, arkuszy kalkulacyjnych i narzędzi operacyjnych
- Skuteczna współpraca ponad podziałami kulturowymi, funkcjonalnymi i strefami czasowymi
- Doświadczenie w lokalizacji, tłumaczeniach, operacjach contentowych, wsparciu projektów lub obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z systemami zarządzania tłumaczeniami, platformami procesów lub narzędziami do zarządzania projektami będzie dodatkowym atutem
- Bardzo dobre umiejętności pracy w Excelu, raportowania lub zarządzania danymi będą dodatkowym atutem
- Doświadczenie we wspieraniu wielu interesariuszy lub jednoczesnej obsłudze projektów w środowisku o napiętych terminach będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w tworzeniu raportów, pulpitów nawigacyjnych, dokumentacji projektowej lub trackerów operacyjnych będzie dodatkowym atutem
- Znajomość co najmniej jednego języka poza angielskim będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Praca zdalna
- Elastyczny płatny czas wolny
- Zdrowa równowaga między pracą a życiem prywatnym
- Możliwości mentoringu
- Programy rozwoju zawodowego
- Jasne możliwości awansu
- Możliwości otrzymania premii
- Kompleksowe pakiety medyczne
- Kompleksowe pakiety emerytalne
- Regularne programy wyróżniania pracowników
- Wspierające przywództwo
- Wspierające i inkluzywne środowisko pracy
- Współpraca z globalnym zespołem