Acclaro — компанія, що надає послуги локалізації та перекладу й допомагає організаціям готувати та випускати багатомовний контент для глобальної аудиторії. У роботі компанії поєднуються мовні технології на основі штучного інтелекту, людська експертиза та інтеграції, зокрема WordsOnline і My Acclaro, для підтримки перекладу, координації мультимедійних проєктів, міжнародного маркетингу й тестування контенту. Acclaro працює з різними типами контенту, зокрема вебсайтами, програмним забезпеченням, маркетинговими матеріалами, електронним навчанням, технічною документацією та базами знань, пропонуючи послуги, що допомагають командам масштабно керувати міжнародним контентом.
Координатор проєктів локалізації — віддалена робота в Аргентині
Координуйте багатомовні проєкти локалізації для Acclaro, підтримуючи робочі процеси, дані проєктів, роботу з постачальниками та передачу результатів клієнтам у межах глобальних програм.
Опис
- Координувати проєкти та програми для керівників проєктів, старших керівників проєктів і керівників програм у межах кількох клієнтів і робочих напрямів
- Налаштовувати проєкти, створювати завдання, конфігурувати робочі процеси, планувати активності, керувати передаванням завдань і відстежувати контрольні етапи
- Підтримувати точність записів проєктів, інформації про клієнтів, прогнозів, трекерів, інформаційних панелей та операційних даних
- Готувати, перевіряти й поширювати інструкції до проєктів, довідкові матеріали, глосарії, посібники зі стилю та пов’язану документацію
- Координувати комунікацію з лінгвістами, постачальниками, видавцями та іншими учасниками проєктів
- Відстежувати прогрес, дедлайни й відкриті завдання, ескалуючи ризики та можливі затримки
- Виконувати адміністративні завдання проєктів, зокрема працювати із замовленнями на закупівлю, підтримувати виставлення рахунків, керувати файлами, оновлювати статуси, готувати дані для звітності та вести документацію
- Підтримувати контроль якості через перевірку файлів, перевірки проєктів і контроль дотримання процесів
- Працювати із системами управління перекладами, платформами робочих процесів, інструментами звітності, функціями автоматизації та рішеннями на основі штучного інтелекту
- Відповідати на типові операційні запитання й спрямовувати проблеми до відповідних відповідальних осіб
- Співпрацювати з командами управління проєктами та постачальниками, інженерною, якісною, фінансовою та іншими внутрішніми командами
- Підтримувати комунікацію з клієнтами, підготовку зустрічей, документацію, звітність і подальші дії
- Застосовувати встановлені робочі процеси, вимоги клієнтів, правила безпеки та операційні процедури
- Виявляти способи підвищити ефективність, зменшити обсяг ручної роботи, покращити якість даних і посилити операційні процеси
- Відповідати за доручені завдання та ескалувати проблеми через відповідні канали
- Розвивати експертизу в локалізації, управлінні проєктами, обслуговуванні клієнтів і технологіях Acclaro
- Керувати проєктами невисокої складності в межах установлених правил і за потреби під належним наглядом
Вимоги
- Чітко, упевнено й професійно спілкуватися англійською мовою усно та письмово
- Мати щонайменше один рік досвіду в координації проєктів, адмініструванні, операційній діяльності, обслуговуванні клієнтів, локалізації або спорідненій сфері
- Мати ступінь бакалавра або еквівалентний професійний досвід
- Демонструвати виняткову увагу до деталей
- Бути добре організованим, уміти керувати конкуруючими пріоритетами та дотримуватися дедлайнів
- Дотримуватися встановлених процесів, адаптуючись до змін пріоритетів і потреб бізнесу
- Брати відповідальність за доручені обов’язки та виконувати взяті на себе зобов’язання
- Розпізнавати проблеми, ставити продумані запитання та за потреби звертатися по допомогу
- Упевнено працювати з технологіями, системами, електронними таблицями й операційними інструментами
- Ефективно співпрацювати з людьми різних культур, функцій і часових поясів
- Досвід у локалізації, перекладі, контентних операціях, підтримці проєктів або обслуговуванні клієнтів буде перевагою
- Досвід роботи із системами управління перекладами, платформами робочих процесів або інструментами управління проєктами буде перевагою
- Сильні навички роботи в Excel, підготовки звітності або управління даними будуть перевагою
- Досвід підтримки кількох зацікавлених сторін або одночасного супроводу проєктів в умовах стислих дедлайнів буде перевагою
- Досвід створення звітів, інформаційних панелей, проєктної документації або операційних трекерів буде перевагою
- Володіння однією чи кількома мовами додатково до англійської буде перевагою
Переваги
- Віддалена робота
- Гнучка оплачувана відпустка
- Здоровий баланс між роботою та особистим життям
- Можливості наставництва
- Програми професійного розвитку
- Зрозумілі можливості кар’єрного зростання
- Можливості отримання бонусів
- Комплексні медичні плани
- Комплексні пенсійні плани
- Регулярні програми відзначення працівників
- Підтримувальне керівництво
- Підтримувальне та інклюзивне робоче середовище
- Співпраця з глобальною командою